3 職位分析的運作過程。在人力資源開發和管理的實踐中我們意識到，職位分析是一項技術性很強的工作，需要周密的準備；同時還需要具有與組織人事管理活動相匹配的科學操作程式。
（1）準備。這個過程主要是確定職位分析的目的、組建工作小組等。具體內容如下：
一是明確職位分析的目的。職位分析的目的不同，具體的資訊收集內容及其組合也就不同。因此，進行職位分析首先要明確目的，有的放矢。
二是建立職位分析小組。小組成員通常是由企業內部的分析專家組成。所謂分析專家，是指企業內具有分析專長，並對組織內各項職務有明確概念的人員。
一旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的許可權，以保證分析工作的協調和順利進行。三是明確分析的物件。為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的職位。
如果在次要、無代表意義的職位上糾纏不清，必然浪費大量財力、物力和時間。四是建立良好的工作關係。給員工充分「預熱」，求得他們的理解和支援，建立友好的合作關係。
（2）資訊收集。職務分析的大量活動是收集相關資訊，這些資訊是後兩個階段工作的依據，應全面、客觀、準確。具體要求有：
一是選擇正確的資訊**。資訊的收集是多方面的，不同層次的資訊源提供的資訊存在可信度上的差別，職位分析人員應該站在公正的角度收集不同資訊，不能心存偏見，確保資訊的真實性。二是要靈活運用各種方法。
職務分析方法多種多樣，有觀察法、面談法、實驗法、問卷法、參與法等。這些技術方法各有優劣，在實際運用過程中，應結合調查物件加以選擇，既可採用其中一種方法，也可多種方法並用。三是詳細編制調查提綱和問卷。
包括職務內容、責任、職務經驗、適合年齡、學歷等，內容上應具有綜合性和典型性。四是廣泛收集與職務相關的各種資訊，無論直接相關的，還是間接相關的，都要全面收集。
（3）分析過程。分析過程是整個職位分析的核心，其主要工作是對第二階段中收集到的各項資料進行全面深入的分析判斷和歸納。具體步驟為：
一是審核。對收集到的各種資訊，去粗取精，去偽存真。二是分析。
對比各條資訊，挑選出其中關鍵性的部分。三是歸納。主要是對挑選出來的重要資訊進行總結，為職務分析報告的形成準備資料。
從分析的內容來看，主要有：職位名稱是否明確、職位的組織位置、職務許可權、職務責任、與工作相關的知識水平、教育和培訓的多少等等。
（4）職位描述。僅僅研究分析一組工作，並不意味著職位分析就完成了，分析專家必須將獲取的資訊予以整理，並寫出職位說明書。通常情況下，對職位分析過程中所獲得的資訊，應採取以下方式進行整理：
一是文字說明。將所獲相關的資料用文字方式表述，列舉職務名稱、工作內容、工作裝置與材料、工作環境及工作條件等。二是職位列表及問卷。
把職位加以分析，以職位的內容和活動分項排列，由實際從事的人員加以評判，以**或問卷的形式列出。三是活動分析。把工作活動按工作系統與作業順序一一枚舉，然後根據每一作業單元進一步加以詳細分析。
活動分析多以觀察及面談的方法對現有職位加以分析，所得資料作為教育及培訓的參考。四是應用決定因素法。把完成某項工作需要的重要行為，從積極方面加以排列，確定「職位說明」的重要影響因素；還可以從消極方面進行因素排列，以「說明」亟待排除的因素有哪些。
（5）運用控制階段。這一階段的主要工作是培訓職位分析人員，制定和不斷調整各種具體的職位分析檔案，確定正確的部分，修改不適應的部分。
4 進行職位分析的方法研究。準確地進行職位分析的有效方法，通常有以下幾種：一是訪談法。
它的優點主要是靈活、快速、雙向溝通和應用廣泛。通過這種方法，還可以獲取在一些其他情況下了解不到的工作和行為細節。該方法的不足之處是：
一方面花費的時間和精力較多，另一方面資訊質量難以保證。在實際運用中，訪談法一般不單獨使用。二是問卷調查法。
使用問卷調查列出一組任務或工作行為，要求員工回答是否執行了這些任務或行為；然後，調查人員根據這些任務或行為出現的頻率，對完成工作的重要性、執行的難易程度以及整個工作關係等，確定它們的權重，求出得分，以此來衡量實際工作。其優點是能快速、高效地從大規模的組織中獲得大量的資訊；缺點是設計乙份完備、有效的問卷要花費大量的時間、精力和費用。另外，還有可能因為員工的表達能力和主觀因素，最終影響問卷調查的效果。
三是參與法。它的特點是，職位分析人員通過親自參與某項工作來蒐集職位分析資訊。它的優點是，可以使職位分析人員直接深入體驗，了解工作本身的特點和工作對任職的要求。
它的不足是，對於高新技術企業中的許多高度專業化、高科技化的工作，職位分析人員參與的可能性極小。
二、編制員工工作效率手冊
我們為使企業的員工熟知自己的職位名稱、工作內容、工作責任、工作要求，獨具匠心地設計了極富人情味的員工工作效率手冊，主要目的是通過這個小小的手冊，時刻提醒員工在自己的崗位上應該做什麼、如何去做。
1 工作效率手冊的第一部分，是與員工自身工作、生活息息相關的個人詳細資料，包括姓名、**、位址、郵箱、身份證號、駕駛執照編號、血型等，幾乎應有盡有；其中還包括遇到突發事件需要救助時，親屬的聯絡姓名、**等。
2 工作效率手冊的第二部分，是企業的價值觀念及願景目標。企業的價值觀是企業的努力方向和行動指南，它能產生巨大的凝聚力和激勵力，從而有助於實現組織目標。工作效率手冊上印製精美的企業價值觀，是企業全體員工共享的價值觀，再加上企業的願景目標，主要目的是時刻對員工進行警示。
3 工作效率手冊的第三部分，是職位說明書。職位說明是工作效率手冊極具個性的部分，不同的職位是不一樣的，它對員工崗位的名稱、性質、工作任務、程式等做出規範、系統地說明，使員工在工作中知道自己該做什麼、不該做什麼，這就為員工提供了乙個清晰的職位規範，從而不斷地推動員工為實現組織目標而奮鬥。
4 工作效率手冊的第四部分，包括全國各地的郵編、各地的風味小吃、私人**冊、主要交通幹線、度量衡的對應公式等等，這些是工作生活必備的內容，吸引職員隨身攜帶。
（資料**：維普映象）
職位分析與職位評估導論
一 名詞解釋 1 職位分析 職位分析，也稱為崗位分析 職務分析或崗位調查，是指完整地確認某特定的工作整體，並確定完成這一工作所必須具備的資格和條件所進行的一系列的工作資訊收集 分析和綜合的過程，以便為管理活動提供各種有關工作方面的資訊。2 職位評價 職位評價，就是在職位分析的基礎上，按照一定的客觀衡...
職位分析與評估
職位分析與評估 第01章 測試 第一題 單項選擇題 每題1分，5道題共5分 1 避免員工因為工作內容定義不清而產生抱怨和爭議的方法是 b a 工作設計 b 工作分析 c 工作評價 d 工作分類 2 崗位評價的一般程式不包括 a 招聘員工 b 崗位分類 c 成立崗位評價委員會 d 資訊收集 3 關於崗...
工作分析與職位設計
人力資源管理專業 遠端教育 工作分析理論與應用 學習大綱 含考核目標 華南師範大學制訂 二oo八年十月 目錄 課程性質與設定目的要求1 考試內容2 第一章工作分析概述 第二章工作分析方法 第三章工作分析的實施 第四章工作分析的結果 第五章崗位設定 第六章工作設計 第七章工作評價 第八章崗位分類 第九...