企業如何實施對標管理

2022-03-13 02:17:35 字數 953 閱讀 1552

【摘要】 本文結合實際工作經驗對企業實施對標管理的步驟、方法進行了闡述。包括準備階段,明確對標管理的目標,建立對標小組;計畫階段,確定對標學習的主題和選定企業;分析階段、建立對標管理指標體系;實施階段與完成階段的活動設計、要求及步驟。對改善企業管理水平具有一定的借鑑作用。

【關鍵詞】 企業;對標管理;實施對策

美國生產力與品質中心(apqc)對對標管理的定義為:對標管理是一項系統性以及持續性的評估過程,是通過不斷地將組織流程和全球企業領導者相比,以此獲得協助改善營運績效的相關資訊。

對標管理是企業將自己的產品、生產流程、服務和管理模式等同行業內或行業外的領袖企業作相關比較和借鑑,以此學習他人的先進經驗,進而改善自身不足,提高競爭力,追趕或超越對標企業的一種的良性迴圈管理方法。

對標管理的具體實施步驟和過程因行業與企業而異,因為不同行業、不同企業往往有著不同的衡量標準。但總體來說,對標管理實施大致會經歷準備、計畫、分析、實施、完成等五個階段。

一、準備階段

活動1:明確對標管理的目標

對標管理往往意味著變革,所以從一開始就要明確目標,為此需要從以下兩個問題考慮:

其一,是否需要匯入對標管理?並不是所有情況都需要進行匯入對標管理,通常是在企業產生持續性的競爭劣勢時,這個就顯得非常重要。這種持續性競爭劣勢往往體現在以下五方面:

一是戰略的劣勢,企業現行戰略效果如果不佳,需要尋求新的最佳戰略;二是績效的劣勢,企業如果出現長期的績效差距,但卻不明白這種差距的根源在何處;三是目標的劣勢,企業設定的目標方式缺少科學性,信心普遍感到不足;四是改進劣勢,企業不知道自己的薄弱環節,也不知道各個職能和流程的投入與產出效率;五是成長的劣勢,企業不知道下一步該怎麼做,新的成長機會在**。

其二,是否需要立即匯入對標管理?匯入時機常取決於企業內部所取得的共識程度。通常來說,取得共識需要做到以下三個方面:

一是企業內部明確了持續性競爭劣勢;二是訪談企業的負責人和相關高層主管,以確認企業目前的期望和需求;三是溝通對標管理的認識、觀念和做法。

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