從精益生產到專案管理
談談多專案管理團隊的問題，團隊的組成形態與職責分配是應該隨著程序與具體負責專案而變化的。理想的團隊需要具有不同技能和承擔不同角色的人，而且最好是適應不同工作的「多能工」。下面我用談「精益生產」這種生產管理的方式講講專案團隊管理。
在生產管理過程中，其實出現與專案管理相同的問題，就是一方面銷售額與產量提高的很快，一方面員工人數與資源浪費也相對嚴重。用句俗話說就是出現「旺丁不旺財」的局面。比如大量的在類似我所服務的製造業企業裡，開始推行「精益生產」的生產方式。
尤其是面對多工序複雜的生產產品環境，其節約資源，節省能力的作用是非常明顯。
打個比方，我們可以將乙個專案實施比喻成乙個產品線生產複雜的產品。而不同的職能崗位則代表乙個個工序。要想多快好省的完成一道道工序，必須考慮節約資源以及充分發揮人的潛力。
「精益生產」中有幾個值得借鑑。
1、 考核團隊績效，在製造系統就是用團隊計件工資取代個人計件方式來實施考核與獎勵。而在專案實施中，也需要如此。
2、 看板管理：一般有工序內看板與工序間看板，在這裡我們可以理解為專案進度的視覺化過程控制。在實施專案時，通過建立專案看板，提示每個人的工作進度，團隊的工作進度。
在電腦化高度發達的今天，完全可以通過各種專案管理軟體實現這一功能。
3、 多能工制度：為節約資源，精益生產有一條很重要的多能工制度，即乙個工人必須能夠實現在生產線上的多工序操作，而且能夠隨時協助和獨立完成其他工序的工作。每個工位的多能工可以負責2-3個工序的生產。
這樣就大大節省了人力成本與管理成本。多能工一般要對各崗位比較熟悉，無論在何時都能派上用處（在人手不夠時，在特殊需要時等等），但一定又要能在各崗位上能夠獨當一面，不能大體知曉。這些可以採用崗位輪訓、定向培訓、跨部門參與等方式使其盡快上手。
當然這一方式在專案管理上一定要成體系有計畫的應用。因為比較專案實施與管理人員不同於工人，但是就創造價值這點來說，其本質又是一樣的。可以採取不同的激勵方式鼓勵專案實施人員一專多能，不斷充實自己。
4、 標準化作業，在企業生產管理中所謂標準化作業就是先將企業各種各樣的規範，如：規程、規定、規則、要領等等，形成文字化的東西，統稱為作業標準或作業標準指導書，然後依據此標準或標準指導書進行作業的行為過程。簡單地說，標準化作業就是作業人員按章辦事、按條款有序工作，做到作業有程式，安全有措施，質量有標準，考核有依據。
但是在專案管理中，由於專案實施的複雜性，專案人員的管理難度遠遠高於普通工人。我的經驗是可以將幾個專案共通的點與基礎部分製作成標準流程。包括在聯絡客戶與專案推介時需要有一定有標準話術。
尤其當進行多專案並行管理的時候，我們不可能象管理乙個專案一樣進行從頭盯到尾，我們通過對基礎的東西進行規範，可以大量的節約人力與資源成本。
5、 柔性管理，柔性管理最基本的含義是指管理的的靈活可變性，它是針對環境的變化和不確定性而形成或設定的。精益生產要求生產的組織形式、裝置工裝、人員等具有高柔性，能快速響應市場需求變化；在專案管理方面，我的經驗是需要培養團隊的兩種柔性管理的基本效能來適應專案管理需要。
1） 緩衝能力。緩衝能力是系統抵禦市場變化的一種手段，是一種以不變應變的能力。在團隊中由於個人的專業，智慧型，知識領域各不相同，需要培養一定的團體集體思維模式來適應不同的專案變化，作為乙個團隊，一定需要經過集體智慧型形成一些統一的基礎的方式。
2） 適應能力。適應能力是當市場與專案要求發生變化時，團隊的適應性也要隨著發生變化。包括職能的多樣性，實施的靈活性等。
需要說明一下：在很多專案管理人員的概念裡，往往是知易行難，包括一些培訓專案，erp專案或者其他工程專案的實施與操作人員都是很有智慧型的精英人士，但是這些精英卻很少能夠形成乙個有效優秀的團隊。筆者既曾經是專案管理管理人員，又是從基礎管理人員做起的企業管理人員。
我覺得對於形成乙個優秀團隊而言，作為專案的負責人良好的統籌協調能力是非常重要的。專案管理是乙個複雜的系統工程，往往專案負責人希望依靠科學管理協調，通過各種管理類職能的轉移來實現節約資源的目的。但這僅憑拍腦袋是不行的。
尤其是在當前市場競爭條件下，任何一項失誤、浪費、拖延，都應當盡最大努力控制消除，即使是以往最有經驗的專案經理也必須事先進行嚴密的策劃部署，不能憑經驗做事，其中要特別重視運籌。要把總目標和階段目標的關係弄明白，階段性目標是總目標的保證，既要確定總目標，更要重視階段目標這個關鍵，不然總目標就是空的。
精益生產管理專案
中小微企業的永續課題 建立精益生產管理系統 探索儉約的管理創新之路發掘巨量的經營利潤金礦 遼寧省中小企業協會 瀋陽市中小企業服務中心 遼寧經濟管理幹部學院 瀋陽工業大學 瀋陽 社 瀋陽天一智本管理顧問 瀋陽製造與現代企業管理創新 研究諮詢團隊 jc精益生產管理專案建議書 the proposal o...
精益管理思考 精益生產
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