《80、90員工溝通與管理》
課程背景：
進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展，首先要取得人才競爭的優勢，而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓，無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是，目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀，依然存在這樣或那樣的問題。
尤其是「8090後」這支大軍，乘著21世紀的快車，已紛紛湧入企業，成為企業中不可或缺的一分子，他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點，面對這一群體，企業應如何開展培訓，才能將步入職場的「8090後」塑造成企業所需的人才，成為關注的焦點。
一般情況下，乙個員工只能發揮自身能力的50%左右；如果員工受到了良好的職業化和能力開發訓練，那麼他就能發揮其能力的80-80%，從而大大地提高了個人工作效率，同時也提高了企業的整體效率。因此80後員工的培育與管理——是在經濟危機中的企業和員工提高競爭力的強有力途徑之一！
課程目標：
剖析危機下的8090後職業心理
塑造職業化陽光心態
提公升情緒管理能力
訓練良好溝通能力
打造有效行動能力
課程方式：案例貫穿講授，小組練習、情景模擬，體驗課程物件：基層員工、中層管理人員
課程時間： 6小時或12小時
課程大綱：
第一部分 80後員工的職業心理
1、 80後員工的工作動機
2、 80後員工的職業心理特徵
3、 金融危機下的職業化心理
第二部分 80後的職業化目標
1、 我想做什麼
理想意願與興趣愛好
價值觀與自我實現
2、 我能做什麼
素質、性格、技能、體力
職業興趣測試、氣質測評
3、 我該做什麼
自身條件、社會環境、家庭、機遇
第三部分 80後的職業化心態
1、角色轉換
從自然人到職業人
學會自律
2、 積極樂觀
陽光心態：每天的太陽都是新的
堅持不放棄
3、 自我實現
老闆心態：我為自己工作
自我投資：十年磨一劍
4、團隊合作
團隊精神1+1>2
勇於奉獻甘當配角
5、 價值認同
個人與企業核心價值的交融
在企業的舞台上舞蹈
第四部分良好溝通能力
案例：總經理助理的辭職風波！
心理分析：溝通還需要學習嗎
優化管理
1. 雙向溝通法則
2. 體驗單、雙向溝通
3. 積極傾聽與自信表達
4. 有效溝通五步法
模擬演練：溝通技巧提公升訓練（30分鐘）
第五部分有效行動能力
案例：知道就是做不到！
心理分析：說得容易做起來難
經濟危機下90員工溝通與管理培訓
進入21世紀，人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展，首先要取得人才競爭的優勢，而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓，無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是，目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀，依然存在這樣或那樣的問題。尤其是 8090後 這支大軍，乘著21世紀的快...
2023年員工培訓管理標準
目錄1.目的 2.適用範圍 3.管理職責及審批許可權 4.培訓型別 5.培訓方法 6.培訓管理 7.培訓講師管理 8.培訓流程 9.培訓紀律管理 10.外派脫產培訓管理 11.培訓期間員工費用管理 12.培訓檔案管理 13.附則 1 目的 1.1 增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感 1.2 有效促...
101員工培訓制度
第一章總則 第一條目的 為進一步開展人力資源的開發和管理，樹立公司良好的企業形象，使員工掌握所需的業務知識與技能，提高員工素質，建立人才梯隊，為公司發展提供強大的人力資源支援，不斷培養和輸送德才兼備的優秀人才，以實現公司的戰略目標，特制定本制度。第二條培訓原則 一 堅持以公司有計畫的組織不脫產內部培...