第一章總則
第一條目的：為進一步開展人力資源的開發和管理，樹立公司良好的企業形象，使員工掌握所需的業務知識與技能，提高員工素質，建立人才梯隊，為公司發展提供強大的人力資源支援，不斷培養和輸送德才兼備的優秀人才，以實現公司的戰略目標，特制定本制度。
第二條培訓原則
一、堅持以公司有計畫的組織不脫產內部培訓為主，外部培訓為輔，內部培訓與外部培訓、脫產與不脫產培訓相結合的原則。
二、堅持以全面提高員工業務能力和綜合素質為目的，培育「一人多專，一專多能」的複合型人才。
三、有組織，有計畫，有針對性地持續開展。
四、遵循因地制宜，因材施教，力求培訓效果。
第三條培訓內容
一、對管理人員的培訓，以全面質量管理、督導管理、人力資源管理、企業管理等為主要培訓內容，以提高業務能力和管理水平。
二、對專業技術人員的培訓，以專業知識和技能、實務技巧、崗位應知應會等為主要培訓內容，以提高業務素質和技術水平。
三、對全體員工應進行以公司各項管理規章制度、員工行為規範、崗位職責、工作流程等方面為基本內容的培訓。
第四條培訓方式
採取聽講座、分發培訓資料、課題討論、錄音錄影**、示範演練、**展覽、參加培訓班、實地參觀考察、案例研究以及員工的自我訓練等多種方式。
第五條培訓時間
一、定期培訓
人力資源部根據公司發展戰略規劃及各部門要求，負責統一組織安排員工在崗位培訓，包括內部與外部培訓，原則上每半年進行一次，即：每年6月和12月進行。
二、不定期培訓
（一）人力資源部根據各部門入職新員工的具體情況，適時組織安排入職新員工崗前培訓，各部門負責配合做好新員入職引導培訓。原則上在新員工入職後試用期內進行。
（二）公司安排的其他培訓。
第六條培訓程式
一、人力資源部是員工培訓管理的職能部門，負責統一安排培訓專案，參與督導各部門的內部培訓和外部培訓。
二、公司各部門於年中和年底依據績效考核、工作內容及公司發展情況，對員工培訓需求進行調查，編制培訓大綱與培訓內容，擬定本部門員工培訓計畫，並填寫《員工培訓計畫表》，報人力資源部備案。
三、人力資源部結合公司發展狀況，依據各部門員工培訓需求，編制公司年度各項培訓計畫和費用，經總經理辦公會議通過，具體組織實施。
四、人力資源部依據各部門員工培訓計畫，結合公司年度培訓計畫，統一制定員工培訓具體實施方案，確定培訓時間和地點、培訓內容、培訓物件、培訓師資等事項，報總經理批准後執行。
五、按照員工培訓具體實施方案，由人力資源部負責，各部門配合，實施公司統一組織安排的員工集中培訓；由各部門負責，實施本部門員工內部培訓。
六、參加公司統一組織安排以及各部門組織安排培訓的員工，應按照要求，認真培訓，嚴格遵守考勤紀律，不得遲到和早退。無故不參加培訓者視為曠工，並按公司規定予以處理。
七、培訓期間，由人力資源部負責對員工的培訓內容、進度等方面的實際情況進行監督與管理，並根據實際適時調整實施方案。
八、培訓結束後，由負責組織培訓的人力資源部和公司各部門，對參加培訓的員工進行考核和結果評估。
（一）公司統一組織安排的培訓，由人力資源部負責對參加培訓的員工進行考核。受訓者提交個人培訓總結，人力資源部依據受訓者在培訓過程中的成績、表現及各方面的改進，對培訓結果進行綜合評價。
（二）各部門組織的員工內部培訓，由各部門負責對受訓者進行考核。受訓者提交個人培訓總結，各部門負責匯報培訓實施情況，進行結果評估，報人力資源部備案。
九、人力資源部負責採取匯報、問卷、訪談等形式，調查、收集受訓者的資訊反饋，檢查員工掌握新知識、新技能和工作態度的變化，並彙總培訓實施成果，提出改善方案。
第七條適用範圍：適用於公司所有員工，由人力資源部依照本制度組織實施培訓工作。
第二章員工培訓
第八條入職員工崗前培訓
一、目的
（一）使新員工基本了解和掌握公司的經營目標、各項規章制度，盡快融入到員工隊伍中，並順利開始其本職工作。
（二）使新員工盡快掌握工作職責、要領和工作程式、方法，以及應達到的工作質量標準，創造提高公司經濟效益和實現個人收入的條件。
二、內容
（一）講解公司歷史、現狀、經營範圍、公司理念和奮鬥目標。
（二）講解公司組織機構設定、介紹各部門人員構成。
（三）講解各項辦公流程，組織學習公司的各項規章制度。
（四）介紹工作環境和工作條件，輔導使用辦公裝置。
（五）疑問解答，並組織撰寫心得體會和工作意向。
三、培訓的組織與實施
（一）培訓機構：人力資源部、各用人部門或外請培訓機構。
（二）培訓安排：由人力資源部負責，與用人部門配合對新進人員的崗前培訓統一安排，包括：培訓資料、培訓時間和地點、培訓師資等具體內容。
1．公司人力資源部的培訓，著重使受訓者了解下列各點：
（1）熟悉公司的歷史、現狀、經營範圍、公司理念和奮鬥目標。
（2）了解公司的組織機構設定和各部門人員構成。
（3）熟悉和掌握公司的各項規章制度和員工行為規範。
（3）參觀各部門及受訓者未來的工作崗位。
2．用人部門的培訓，重點在於受訓者未來實際工作技術的學習，並應在下列幾方面加強培訓。
（1）使受訓者了解其未來工作情況的範圍。
（2）了解每天的例行工作和非例行工作。
（3）強調時間與效率的重要性。
（4）各部門之間工作的協調與配合。
（三）組織與實施
1．凡新進人員應給予七至十天講習，每隔一周舉行次。
2．由人力資源部事先制定培訓日程安排計畫，並負責組織實施。做好受訓者培訓進度記錄及工作技能評定，並對受訓者的優、缺點做出評語提供給用人部門技術培訓和實地培訓的負責人作為參考。
3．用人部門的培訓重點在於受訓者未來實際工作技術的學習，並與人力資源部配合制定專業技術及實地培訓計畫，做好新進人員的入職引導工作。
4．專業技術性較強的崗位，由用人部門根據需要另行組織專業培訓，培訓計畫和結果報人力資源部備案。
5．用人部門培訓的負責人必須是新進人員未來的主管和培訓的負責人；必須具有豐富的工作經驗和正確的技術，切忌教導新進人員投機取巧的方法。
6．實地培訓即為試用期見習，盡量讓受訓者表現練習，負責培訓的人員在旁協助，待受訓者完成某項工作後提出改進建議。
7．凡擔任實地指導培訓的人員，公司酌情給予一定的特殊獎金（100元~300元），以促使其更好地指導受訓者。
8．為有效地利用時間和達到培訓目的，根據不同的崗位和用人部門的需求，採取靈活的方式，混合安排擬定培訓計畫。
9．負組織培訓的部門，詳實做好培訓記錄，總結、匯報培訓實施情況，將培訓資料報人力資源部存檔備案，並作為員工轉正考核、崗位調整的依據之一。
第九條員工在崗培訓
一、目的
（一）提高、完善和充實的各項技能，使其具備多方面的才幹和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調整及今後的晉公升創造條件。
（二）減少工作失誤，降低不必要的損失，保障員工人身安全。
（三）提高工作質量和工作效率。
（四）提高員工的工作熱情和互相合作精神，建立良好的工作環境和氛圍。
二、內容
知識培訓、技能培訓、崗位職責、工作流程、行為規範等。
三、培訓分類及實施
人力資源部依據對各部門員工培訓需求的調查情況和各部門擬定的員工培訓計畫，結合公司實際，確定員工在崗培訓的內容、時間、方式、受訓物件等，編制培訓實施方案，由各部門配合組織實施。
（一）集中培訓
1．目的：針對公司階段性工作，開展以崗位職責、業務工作流程、員工行為規範及簡單操作技能等為主要內容的員工培訓，旨在提高員工工作熱情和互相合作的精神；減少工作失誤，提高工作質量和工作效率，建立良好的工作氛圍。
2．培訓機構：人力資源部、各部門、外部培訓機構
3．培訓師資：公司內部資深人員、高階專業技術人員或外聘專家。
4．組織實施：人力資源部負責，各部門配合組織實施。依據培訓內容及受訓物件不同，培訓實施的組織部門、師資配備和形式不同。
管理人員培訓：由人力資源部負責組織實施，視具體情況採取半脫產或不脫產形式的內部或外部集中培訓。以企業管理、人力資源管理、督導管理等為主要培訓內容，採取集中授課、**錄影、案例研究、參加培訓班等多種形式。
專業技術人員培訓：由人力資源部負責，各部門配合組織實施，採取不脫產的形式，以內部培訓為主。以技能訓練、基本專業知識、業務工作流程為主要培訓內容，採取集中授課、**錄影、示範演練、課題討論等形式。
員工培訓，由人力資源部負責統一組織安排，各部門負責具體落實，採取不脫產的形式開展員工內部培訓。以公司各項管理規章制度、崗位職責、行為規範、業務工作流程等為主要內容，採取集中授課、**錄影等形式。
（二）專項培訓
1．目的：依據員工績效考核和日常工作表現，對具備發展和培養潛力的員工，進行集中或分散專項培訓，以提高工作能力和技術水平，建立人才梯隊。
2．培訓機構：人力資源部、外部培訓機構
3．培訓師資：公司內部資深人員、高階專業技術人員或外部專業培訓師資。
4．組織實施：由員工所在部門的直接上級領導或公司主管領導推薦欲授訓人員，經主管領導審核，人力資源部進行全面考核，確定授訓物件、內容、時間等事宜，報總經理批准後實施。以外部培訓為主，內部培訓為輔。
以專業技能、管理知識為主要培訓內容，採取參加半脫產或脫產專業技能和管理的培訓班、研討班或專業院校學習的形式。
（三）輪崗培訓
1．目的：根據公司發展狀況和各部門培訓需求，組織實施員工在公司內部相近或相似崗位工作輪換的培訓，旨在完善和充實員工的各項技能，使其具備多方面的才幹，為企業培養優秀人才。
2．培訓機構：人力資源部、各部門
3．培訓師資：輪換崗位的部門負責人、擔任實地指導培訓的人員
4．組織實施：根據各部門工作業務需求，結合員工本人的工作興趣和特點，開展以業務技能、專業知識為主要培訓內容的內部培訓。由人力資源部負責提出輪崗培訓建議和培訓實施方案，經部門分管領導審核，報總經理批准實施。
人力資源部負責組織安排，各部門配合具體實施。
（四）外出考察
1．目的：根據公司發展狀況和各部門工作需求，組織員工赴外參觀、考察和學習。旨在學習和借鑑業界內，科學的經營模式和管理方式、選進的經理念，增進技術交流，結合公司實際，以為我所用，提高管理水平。
2．培訓機構：人力資源部
3．組織實施：由公司總經理、副總經理提出建議，人力資源部負責組織實施。
（五）個人培訓
1．目的：在不影響本職工作的前提下，公司鼓勵員工開展自我訓練，不斷提高員工個人專業技能和知識水平，提高自身的綜合素質，以適用崗位需求。
4 3員工培訓制度
1 目的 通過對物業服務中心各級員工實施培訓，使其掌握相應崗位技能和服務意識，確保員工素質滿足服務和管理要求。2 適用範圍 高新國際廣場d e座物業服務中心全體員工。3 職責 3.1 各部門主管提出需求，負責組織及實施本部門年度培訓計畫。3.2 客戶服務部負責制定專案年度培訓計畫報專案經理批准上報業...
101 員工工作時間管理制度
5 工作作息時間 5.1 常日班 早中班 四班三運轉人員作息時間按公司規定執行。5.2 特殊班次作息時間 十二小時班作息時間 早十二小時 8 00 20 30 晚十二小時 20 00 8 10 5.3 用餐時間管理 5.3.1 運轉班人員 包括四班三運轉人員 三班二運轉人員 早中班人員 十二小時班次...
2019員工培訓計畫
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展 必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計畫，現將今年的培訓工作計畫如下 一 培訓目的 1 保障員工自尊 自我實現需要，充分釋放其潛能，有效調動員工的積極性 創造性，強化員工的敬業精神，以增強企業的向心力和凝聚...