經濟危機下90員工溝通與管理培訓

2021-12-31 16:55:03 字數 1338 閱讀 7186

進入21世紀,人才成為決定競爭成敗的關鍵因素。企業要想在激烈的市場競爭中求發展,首先要取得人才競爭的優勢,而作為企業獲取競爭優勢的有力工具的企業培訓,無疑將成為彌補企業人才不足的有效途徑。但是,目前我國企業培訓的現狀還不容樂觀,依然存在這樣或那樣的問題。

尤其是「8090後」這支大軍,乘著21世紀的快車,已紛紛湧入企業,成為企業中不可或缺的一分子,他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點,面對這一群體,企業應如何開展培訓,才能將步入職場的「8090後」塑造成企業所需的人才,成為關注的焦點。

一般情況下,乙個員工只能發揮自身能力的50%左右;如果員工受到了良好的職業化和能力開發訓練,那麼他就能發揮其能力的80-80%,從而大大地提高了個人工作效率,同時也提高了企業的整體效率。因此80後員工的培育與管理——是在經濟危機中的企業和員工提高競爭力的強有力途徑之一!

課程目標:

剖析危機下的8090後職業心理

塑造職業化陽光心態

提公升情緒管理能力

訓練良好溝通能力

打造有效行動能力

課程方式:案例貫穿講授,小組練習、情景模擬,體驗課程物件:基層員工、中層管理人員

課程時間: 6小時或12小時

課程大綱:

第一部分  80後員工的職業心理

1、 80後員工的工作動機

2、 80後員工的職業心理特徵

3、 金融危機下的職業化心理

第二部分 80後的職業化目標

1、 我想做什麼

理想意願與興趣愛好

價值觀與自我實現

2、 我能做什麼

素質、性格、技能、體力

職業興趣測試、氣質測評

3、 我該做什麼

自身條件、社會環境、家庭、機遇

第三部分 80後的職業化心態

1、角色轉換

從自然人到職業人

學會自律

2、 積極樂觀

陽光心態:每天的太陽都是新的

堅持不放棄

3、 自我實現

老闆心態:我為自己工作

自我投資:十年磨一劍

4、團隊合作

團隊精神1+1>2

勇於奉獻甘當配角

5、 價值認同

個人與企業核心價值的交融

在企業的舞台上舞蹈

第四部分良好溝通能力

案例:總經理助理的辭職風波!

心理分析:溝通還需要學習嗎

優化管理

1. 雙向溝通法則

2. 體驗單、雙向溝通

3. 積極傾聽與自信表達

4. 有效溝通五步法

模擬演練:溝通技巧提公升訓練(30分鐘)

第五部分有效行動能力

案例:知道就是做不到!

心理分析:說得容易做起來難

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