技術人員績效考核指標有哪些？——最經典的績效考核案例分析引言：
如何制定對技術人員的績效考核指標？這是很多企業管理者的難題所在。本文是某大型酒店搭建績效考核體系的諮詢專案紀實。
酒店的組織結構決定了乙個酒店有很多部門，各部門的相互配合很重要。但是酒店總是不乏工作不積極，工作效率低下的技術人員，導致各部門不能協調配合，其他部門對技術人員很不滿，影響酒店內部協調與發展。此時，對技術人員設定有效合理的績效考核指標，就顯得尤為重要。
針對技術人員的工作特點及核心工作職責設定的有效的績效考核指標，可以提高技術人員的工作積極性，協調各部門之間的工作，不僅可以提高技術人員的工作積極性，也可以實現公司的最大利益化，實現了技術人員與企業的雙贏。由此可見，設定合理的技術人員績效考核指標，是搭建科學完善的績效考核體系的重要環節。
【客戶行業】酒店行業
【問題型別】技術人員績效考核
【客戶背景及現狀問題】
某酒店成立於2023年，組織結構中除了一線的客房部、餐飲部、後廚部外，還
有相應的職能類部門（財務部、人力資源部、辦公室）及工程部、工程維修部、林果
部等部門。其中，工程維修部門主要的維修內容是：修燈泡，換水管，刷牆，修門，
開鎖等各種事項；其員工大都是老員工，平均年齡在35歲左右，在酒店工作達5年以
上，隨著年齡增加，這些技術人員在企業的工作積極性越來越差，老油條的員工越來越多。
其他部門對該工程維修部門的意見也越來越大，主要反饋他們工作服務不及時。反映這個問題最多的是客房部，主要是客房部向工程部提出服務需求，程式如下：入住酒店顧客在使用客房過程中，發現**不通、網路不通、鎖頭壞了、水管漏水等等事項，向客房服務員提出，客房服務員然後將這個資訊**給工程部，工程部隨後派人去維修。
工程維修部的技術人員認為：客房部的服務員被動工作，往往很簡單的事情都讓工程部維修中心支援。這樣就造成工程維修部出現工作繁忙、維修工作顧不過來的局面；同時，維修內部工種主要分為水工、電
工、木工，各工種各管自己工種的事情，這樣在維修過程中，當客房部出現燈泡損壞或者水管損壞的問題時，維修部門往往是各工種的人員維修各工種的工作，使得工作效率低下。
如何解決工程維修部門技術人員的工作效率，以及如何調動起大家的工作積極性，成為該酒店管理人員頭疼的乙個問題。
【華恆智信解決方案】
對於工程維修部的員工工作積極性不高、與客戶部發生矛盾事宜，華恆智信提出的解決方案是：
（1）對於維修工作要進行工作量的確定，即工時的確定，根據維修任務的難易程度、維修時間的長短等綜合因素的考慮，確定每一項維修任務的工時，形成《維修專案工時表》這樣乙個工時標準。
（2）在工程維修部設立乙個呼叫排程崗，針對各部門報修的情況，由維修班呼叫排程崗人員根據維修
任務的難易程度進行派活，並詳細記錄部門技術人員的《維修工作工時累計表》；技術人員根據各自每天的維修任務量核定出自己的工時，達到多勞多得，調動技術人員的工作積極性。
（3）針對工程維修部人技術人員作量適中，但人員緊張的問題，其主要原因是在於技術人員忙閒不均，人員不能有效調配，技術人員工作質量難以控制的問題，建議培養「萬能工」來提高工作效率，降低人工成本。
（4）對於維修過程中一些簡單的維修專案，可以由維修部人員定期對相關部門進行系統的培訓，以充分發揮各部門人員的作用，以降低維修成本。對於各部門承擔維修任務的技術人員，可以通過一專多能維修津貼的模式來給予激勵，充分調動起大家的工作積極性，將工作效率提高，實現整體績效的提公升。
基於技術人員核心工作職責及工作特點，在對維修人員建立工時標準的基礎上，華恆智信顧問團隊為該酒店技術人員設定了量化績效考核指標，並進一步完善了酒店的績效考核體系。同時，為保障績效考核體系的順利落地，華恆智信幫助該企業搭建了相關的配套機制和措施，並在落地實施的過程中提供多次指導和培訓等服務。經過華恆智信顧問團隊與酒店方面的共同努力，華恆智信顧問團隊為酒店設定的技術人員績效考核指標，在酒店實現了很好的運用。
該技術人員績效考核指標，有效提高的技術人員的工作積極性，同時也協調了酒店各部門的配合工作，酒店各部門員工不再有負面不滿情緒。通過該技術人員績效考核指標的量化及整體績效考核體系的改進，提高了技術人員的工作積極性，促進了酒店更好的發展。
績效考核指標有哪些
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技術人員績效考核方案
一 總則 為激發員工潛能，更好的工作，促進優秀員工脫穎而出，為了能更好的評估每位專業技術人員考核期內的德 能 勤 績綜合表現，特制定本方案。二 考核週期 根據外出施工的工作性質，專業技術人員績效考核每年進行1次。三 考核物件 工程建設事業部專業技術人員 包括自有職工 勞務工和退休返聘人員 四 考核要...
技術人員績效考核表
技術員月度績效考評表 月度主要工作任務 執行公司各項管理制度 5 規章制度 按照流程發放技術圖紙 5 不洩露公司機密 10 部門協調配合 協同其他部門開展工作 技術交底與跟產 加工技術指導 1010 考核標準 完成情況 分值自評 直接上級 公司副總 被考核人 考核人 部門 技術專案部日期 2016年...