6.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（pbc）
7.掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握績效管理的pdca迴圈，績效的評價和反饋的技巧
9.掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施
10.分享講師30多個諮詢專案的績效管理的案例資料（模板、**、樣例……），幫助學員制定action plan，使得學員參訓後回到自己的公司能夠很好實踐
◇ 課程大綱
一、案例分析
1.分析角色a（主管）和角色b（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？
2.造成績效考核結果無法達成共識的原因是什麼？
3.這個案例中體現了哪些研發績效管理的特點？
4.思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
二、研發人員的考核與激勵概述
1.研發績效管理面臨的主要問題
1)研發績效管理流於形式、沒有標準、秋後算帳
2)研發人員的「幼稚」、盲目創新
3)研發團隊的激勵手段缺乏和滯後
4)研發的計畫太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
2.針對以上問題業界最佳實踐的解決之道
3.研發的價值鏈分析
4.研發績效管理的獨特性
1)創新型工作的特點
2)研發人員的特點
3)研發績效管理的原則
5.研發績效管理的pdca迴圈（計畫、輔導、考核與評價、反饋）
6.如何利用績效管理對產品開發進行牽引
7.研發人員激勵要素的構成
8.研發人員激勵措施的設計
1)物資激勵
2)非物資激勵
3)激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
9.研發人員績效管理的總體思路
1)研發中高層的績效管理
2)產品經理＆職能部門經理的績效管理
3)基層員工的績效管理
10.例項講解：
1)愛立信及ibm公司的研發績效管理的pdca迴圈
2)某案例公司研發人員常用的激勵手段
11.諮詢案例分享：
1)某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點
2)在建立研發績效管理體系過程中需要注意的問題（業務部門承擔什麼職責、人力資源管理部門承擔什麼職責）
12.演練與問題討論
三、研發中高層領導的述職管理
1.如何理解研發績效管理要從源頭來抓
2.業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路
3.研發中高層領導述職管理的誤區
1)述職會成為故事會
2)述職報告沒有形成規範（述職報告本身就將研發的業務定義清晰了）
3)每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行
4)沒有述職評議的標準
4.研發高層領導述職管理的原則
5.研發高層述職管理的模型
6.研發高層述職管理的內容
1)述職報告的構成及關鍵內容
2)研發中高層的關鍵績效指標（kpi）
7.研發高層述職管理的操作
1)操作的流程
2)述職評議的過程
8.研發中高層領導的任職資格管理
1)任職資格標準
2)任職資格中如何關注行為規範
3)任職資格如何進行評議
9.例項講解：
1)microsoft公司和ibm公司的述職報告模板
2)某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析
3)某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10.行動計畫：
1)如何形成貴公司的研發中高層述職報告的模板
2)貴公司研發中高層述職中的關鍵點
11.演練與問題討論
四、基於價值鏈的研發kpi指標設計
1.業界公司kpi指標制定過程中的誤區
2.如何從端到端的流程的角度來設計研發的kpi指標
3.研發體系kpi指標制定的原則
4.研發體系kpi制定的方法
1)平衡計分卡的方法
2)魚骨圖的方法
5.設定研發kpi需要考慮哪些因素（i、t、q、c、s）
6.研發體系的kpi指標庫
1)產品線的kpi指標的制定（產品線總監、產品經理、專案經理……）
2)資源線的kpi指標的制定（軟體、硬體、測試、工藝、qa……）
3)職能管理部門的kpi指標的制定（hr、專案管理、配置管理……）
7.研發體系kpi的應用
8.研發績效的量化管理
1)研發績效量化管理中存在的問題
2)研發績效量化管理的原則
3)量化不了結果的kpi指標怎麼辦？
4)研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
9.諮詢案例講解：
1)某案例公司的研發體系kpi指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
2)某案例公司kpi指標的量化管理的經驗資料――》過程能力基線pcb
10.行動計畫：
1)構建貴公司研發體系的kpi指標庫
11.演練與問題討論
五、研發績效的目標管理
1.研發績效目標迷茫的原因分析
2.研發績效目標的分層體系
1)研發高層的績效目標
2)研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標
3.研發績效目標的**
1)專案團隊
2)資源部門
3)個人發展和成長
4.研發績效目標制定的方法――個人績效承諾pbc
1)贏的承諾（winning
2)執行承諾（execution）
3)團隊承諾（teamwork）
5.採用個人績效承諾pbc方式的優點分析
6.如何根據業務特點制定個人績效承諾pbc
7.研發人員制定績效目標存在的問題分析
1)目標太具有挑戰性如何把握
2)工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定
3)計畫發生較大延遲時績效目標是否需要調整？
8.績效承諾目標的跟蹤與修改（pip）
9.例項講解：
1)某案例公司的個人績效承諾pbc模板分析
2)某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟體工程師、硬體工程師、測試工程師……）
10.演練與問題討論
六、研發團隊/個人的績效輔導
1.研發管理中各種團隊的構成
1)產品決策團隊pac
2)產品開發團隊pdt
3)職能部門ft
2.研發團隊中各種角色的職責
3.研發團隊的各種考核模式
1)功能部門與專案考評相結合
2)專案考評方式
3)功能部門考評方式
4.研發個人績效輔導的方式
5.研發人員工作太忙怎麼輔導？
6.研發管理人員太忙怎麼輔導？
7.針對不同型別的員工如何進行績效輔導
1)指揮傾向型
2)關係傾向型
3)思考傾向型
4)聽命行事型
8.例項講解：
1)某案例公司的研發績效輔導的要求和具體操作模板
9.演練與問題討論
七、研發績效的評價與反饋管理
1.研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、hr……）？
2.績效評價的原則（程式公正、過程與結果並重）
3.績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4.績效評價方法
1)人與人比還是人與標準比
2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3)如何進行跨部門人員的績效評價
4)新員工如何評價（經常是墊背的……）
5.績效溝通反饋要注意的問題
1)績效管理診斷箱
2)研發人員有效溝通的障礙
3)績效反饋的方法（如何針對不同的人採用不同的反饋方式、場合、地點……）
6.如何面對員工質疑或投訴
1)可不可以民告官
2)如何處理打小報告、越級報告
7.績效反饋的「乙個中心、兩個基本點和四項基本原則」
8.如何處理績效反饋中的衝突
9.如何與研發系統的幾類「特殊人員」進行反饋溝通
1)明星員工
2)問題員工
3)如何啟用休克魚？
10.例項講解：
1)某案例公司的研發績效反饋的操作**和模板
11.案例討論
八、研發績效結果的應用及獎金分配
1.績效考核結果運用的領域
2.如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
3.研發獎金分配的價值導向
4.研發獎金的構成
1)個人獎/團隊獎
2)專案獎
3)績效獎
4)季度獎
5)年終獎
5.研發獎金分配的原則
6.研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
7.研發的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
8.例項講解：
1)某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路
2)某案例公司研發體系長期激勵措施的設計和實踐經驗
9.案例討論
◇授課講師 jay 資深顧問
專業背景
多年高科技企業研發管理實踐，具有豐富的研發創新及產品規劃管理、研發專案管理、研發人力資源管理的理論與實戰經驗。在國內某大型知名企業工作期間，成功擔任了多個產品線的研發專案管理工作；長期與國際頂尖諮詢顧問一起工作，全程參與並協助推動該公司研發管理變革專案（ipd專案），同時兼任該公司高階講師。後任某知名軟體企業資訊保安事業部研發總監，很好的將研發管理變革的理論和實際經驗與公司的現狀相結合，全面建立產品研發管理體系，具有豐富的研發管理經驗。
在進行的各類公開課、內訓培訓中，廣泛受到客戶的一致好評和肯定。
諮詢背景
從事研發管理諮詢工作以來，成功的主持了國內最大的某網路安全廠商、國內最大的某建築軟體廠商、某大型自動控制裝置生產廠商、某大型電信運營商的研發中心、某大型系統整合公司(上市公司)等數十家企業的產品戰略規劃、產品開發管理（產品開發流程、研發專案管理、研發的創新管理等）、組織設計、研發人力資源管理及cmm/cmmi等方面的管理諮詢專案。
培訓背景
曾在各地多次舉辦產品經理管理、研發專案管理、研發績效考核、新產品開發流程優化與管理等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理諮詢工作以來，作為諮詢專案總監和專案經理成功完成了數十個研發管理諮詢專案體系的建設《產品戰略規劃、產品開發管理（產品開發流程、研發專案管理、研發的創新管理等）、組織設計、研發人力資源管理及cmm/cmmi等方面》，有著豐富的研發管理諮詢經驗，涉及的行業包括通訊、軟體、家電、電信運營商、晶元、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系。
研發技術人員績效考核獎勵辦法
為激勵研發人員的積極性和創造性，發揮科學技術對企業的推動作用，提高經濟效益，完善薪資管理體系，提高工作績效，提供研發人員薪酬福利 培訓及獎金核定的依據，保障組織有效執行，特制定本制度。一 績效考核範圍 研發中心研發人員 進入中心不滿3個月者不參加月度 年終考核 二 考核原則 以客觀事實為依據,以考核...
研發人員績效考核及激勵制度
技術部人員獎懲制度 總則 技術創新是企業在激烈的技術競爭中賴以生存和發展的命脈。技術人員是企業技術創新的主體，他們的工作成果直接影響著企業的效益和競爭力。為了加強對公司新產品開發和產品改進工作的管理，加快公司技術積累 打好技術基礎 加快產品技術速度 指導產品技術工作 提高技術人員素質，特制定本制度。...
研發人員績效考核及激勵制度定稿
1 目的 提高研發質量和效率，考核研發人員和研發過程及結果，體現公平 公正和公開原則，調動研發人員的積極性與創造性，確保研發專案按計畫進度和質量要求完成。2 適用範圍 本制度適用於本公司研發人員和研發專案的績效考核和激勵管理。3 定義 3.1研發專案 研發專案按其內容分為四大類 新工藝 新產品 新材...