(兩天實戰版)
（如欲公開以下內容，或者需對大綱作專業化調整，請與本人聯絡確認）
【課程關鍵詞】績效管理，目標，問題解決
【課程時長】 2天（估計每天6小時）
【課程物件】企業中高層管理者、人力資源經理、各部門經理、團隊管理人員
【課程形式】
演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。
授課現場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配有白板和白板水筆更好
採用了電影剪輯和情境片斷等多**培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍，輕鬆和積極的培訓氛圍。
採取小組互動式教學，學員人數不可超過35人。
【課程背景】
企業的持續創新離不開得力的研發技術團隊，而研發團隊戰鬥力的長久保持和開發離不開人力資源的科學績效考核和適時適地的激勵機制。但在實際操作中，研發系統的人力資源管理已成為各級管理者最為頭疼的問題之一——
研發人員的素質如何識別，以便在選拔及招聘時所用？
研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、專案經理、員工……）？
研發的kpi 指標體系如何進行分解，kpi 指標如何進行量化和過程跟蹤？
績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
如何平衡研發結果的滯後和研發人員的及時激勵之間的關係？
針對以上問題，我們特邀原華為專案經理張永傑先生，與您一起分享《研發技術人員績效考核與激勵》的精彩課程，結合多家企業的實際，強調從業務的角度來進行研發的人力資源管理，通過理論及實踐，從研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節，指導研發及人力資源部門的主管對於研發人力資源管理有乙個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比。
課程收穫：
運用研發人員勝任力素質模型、晉公升通道圖及技術任職資格體系建立方法
描述不同的職位的分類考核辦法
描述研發的kpi指標制定原則、方法和考慮因素以及量化管理操作
運用績效目標制定、績效結果評價和反饋的方法
描述研發人員的激勵方法和機制
【課程收穫】
運用研發人員勝任力素質模型、晉公升通道圖及技術任職資格體系建立方法
描述不同的職位的分類考核辦法
描述研發的kpi指標制定原則、方法和考慮因素以及量化管理操作
運用績效目標制定、績效結果評價和反饋的方法
描述研發人員的激勵方法和機制
【課程大綱】
第一單元研發績效管理概述
1. 研發人員具有哪些特點？
(1) 邏輯思維能力強
(2) 獨立貢獻者居多
(3) 技術導向性明顯
(4) 流動意向明顯
2. 研發人力資源管理常見的問題分析
3. 研發人力資源管理在研發管理核心價值鏈中所處的位置
【案例研討】《e公司的困惑》
電信行業案例模擬與研討
第二單元研發勝任力素質模型及技術任職資格
1. 研發人員勝任力素質模型的建立
(1) 研發人員的常規素質要求
(2) 18種素質的定義
(3) 研發勝任力素質模型的建立方法
a. 調查問卷法
b. bei訪談法：某諮詢專案的bei建立過程演示
(4) 如何基於研發勝任力素質模型建立結構化面試試題庫？
a. 演示：研發人員的結構化面試試題庫
(5) 如何培養研發人員的勝任力素質？
a. 業績評估
b. 關鍵事件
c. 案例的總結
d. 知識庫的建設
e. 研發文化的建設
2. 研發人員的晉公升通道及技術任職資格
(1) 研發人員晉公升通道圖
a. 管理系列
b. 技術系列
c. 技術管理系列，如qa
(2) 任職資格和開發流程的關係
(3) 如何基於開發流程建立技術任職資格體系？
(4) 諮詢專案演示：某公司的技術任職資格體系建立過程
電信行業案例模擬與研討
第三單元研發中高層領導：述職管理
1. 如何理解研發績效管理要從源頭來抓
2. 業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路
3. 研發中高層領導述職管理的誤區
(1) 述職會成為故事會
(2) 每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行
(3) 沒有述職評議的標準
4. 研發高層領導述職管理的原則
5. 研發高層述職管理的模型
6. 研發高層述職管理的內容
(1) 述職報告的構成及關鍵內容
(2) 諮詢專案演示：研發中高層的關鍵績效指標(kpi)
7. 研發高層述職管理的操作
(1) 操作的流程
(2) 述職評議的過程
8. 研發中高層領導的任職資格管理
(1) 任職資格標準
(2) 任職資格中如何關注行為規範
(3) 任職資格如何進行評議
9. 例項講解：
(1) 某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析
電信行業案例模擬與研討
第四單元研發中層和團隊：基於價值鏈的研發kpi 指標設計
1. 業界公司kpi 指標制定過程中的誤區
2. 如何從端到端的流程的角度來設計研發的kpi 指標
3. 研發體系kpi 指標制定的原則
4. 研發體系kpi 制定的方法
(1) 平衡計分卡的方法
(2) 魚骨圖的方法
5. 設定研發kpi 需要考慮哪些因素(i、t、q、c、s)
6. 研發體系的kpi 指標庫
(1) 產品線的kpi 指標的制定(產品線總監、產品經理、專案經理……)
(2) 資源線的kpi 指標的制定(軟體、硬體、測試、工藝、qa……)
(3) 職能管理部門的kpi 指標的制定(hr、專案管理、配置管理……)
7. 研發體系kpi 的應用
8. 研發績效的量化管理
(1) 研發績效量化管理中存在的問題
(2) 研發績效量化管理的原則
(3) 量化不了結果的kpi 指標怎麼辦？
(4) 研發績效量化管理如何操作(考核績效、考核改進)
9. 例項講解：
(1) 某案例公司的研發體系kpi 指標庫(指標與部門的對應、標準定義、示例……)
(2) 某案例公司kpi指標量化管理的經驗資料――》過程能力基線pcb
電信行業案例模擬與研討
第五單元研發基層員工：研發績效的目標管理
1. 研發績效目標迷茫的原因分析
2. 研發績效目標的分層體系
(1) 研發高層的績效目標
(2) 研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標
3. 研發績效目標的**
(1) 職位說明書
(2) 專案團隊的終極目標
(3) 資源部門
(4) 個人發展和成長
4. 研發績效目標制定的方法――個人績效承諾pbc
(1) 贏的承諾(winning)
(2) 執行承諾(execution)
(3) 團隊承諾(teamwork)
5. 採用個人績效承諾pbc 方式的優點分析
6. 如何根據業務特點制定個人績效承諾pbc
7. 案例研討：王老五的個人績效承諾
8. 績效承諾目標的跟蹤與修改(pip)
9. 例項講解：
(1) 某案例公司的個人績效承諾pbc模板分析
(2) 某案例公司的個人改進計畫pip模板分析
電信行業案例模擬與研討
第六單元研發團隊/個人的績效輔導
1. 研發管理中各種團隊的構成
(1) 產品決策團隊pac
(2) 產品開發團隊pdt
(3) 職能部門ft
2. 研發團隊中各種角色的職責
3. 研發團隊的各種考核模式
(1) 功能部門與專案考評相結合
(2) 專案考評方式
(3) 功能部門考評方式
4. 研發個人績效輔導的方式
5. 研發人員工作太忙怎麼輔導？
6. 研發管理人員太忙怎麼輔導？
7. 案例研討：針對不同型別的員工如何進行績效輔導
(1) 指揮傾向型
(2) 關係傾向型
(3) 思考傾向型
(4) 聽命行事型
8. 例項講解：
(1) 某案例公司的研發績效輔導的要求和具體操作模板
電信行業案例模擬與研討
第七單元研發績效的評價與反饋管理
1. 案例研討：分析角色a(主管)和角色b(跨部門工作的員工)在績效面談中能否達成共識？
(1) 造成績效考核結果無法達成共識的原因是什麼？
(2) 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
2. 研發績效評價到底誰說了算(資源線、產品線、hr……)？
3. 績效評價的原則(程式公正、過程與結果並重)
4. 績效評價的結果是否公開(不公開、公開、部分公開……)
5. 績效評價方法
(1) 人與人比還是人與標準比
(2) 考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
(3) 如何進行跨部門人員的績效評價
(4) 新員工如何評價(經常是墊背的……)
6. 績效溝通反饋要注意的問題
(1)績效管理診斷箱
(2)績效反饋的方法(如何針對不同的人採用不同的反饋方式、場合、地點……)
7. 如何面對員工質疑或投訴
(1) 可不可以民告官
(2) 如何處理打小報告、越級報告
8. 績效反饋的「乙個中心、兩個基本點和四項基本原則」
9. 如何與研發系統的幾類「特殊人員」進行反饋溝通
(1) 明星員工
(2) 問題員工
(3) 如何啟用休克魚？
10. 研討：如何看待研發人員的流動和末位淘汰？
11. 例項講解：某案例公司的研發績效反饋的操作**和模板
電信行業案例模擬與研討
第八單元評價結果的應用及獎金分配
1. 如何對研發人員進行激勵？
2. 激勵員工的多種方式
(1) 攻關獎
(2) 5年/10年奉獻獎
(3) 伯樂獎
(4) 專利獎
(5) 金牌
3. 如何根據績效及任職資格調整薪酬(加薪、降薪)
4. 研發獎金的構成
(1) 個人獎/團隊獎
(2) 專案獎
(3) 績效獎
(4) 季度獎
(5) 年終獎
5. 研發季度、年度獎金的分配思路(蓄水池)
6. 例項講解：某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路
電信行業案例模擬與研討
研發及技術人員績效考核與激勵系統
6.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法 pbc 7.掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績效管理的pdca迴圈，績效的評價和反饋的技巧 9.掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施 10.分享講師30多個諮詢專案的績效管理的案...
研發技術人員績效考核獎勵辦法
為激勵研發人員的積極性和創造性，發揮科學技術對企業的推動作用，提高經濟效益，完善薪資管理體系，提高工作績效，提供研發人員薪酬福利 培訓及獎金核定的依據，保障組織有效執行，特制定本制度。一 績效考核範圍 研發中心研發人員 進入中心不滿3個月者不參加月度 年終考核 二 考核原則 以客觀事實為依據,以考核...
讀《研發技術人員的管理》有感
讀完楊發明博士撰寫的 研發技術人員的管理 掩卷深思，楊博士建議的管理方法含0 9十個部分，現將感觸最深的7部分作為標尺把自己的研發管理工作進行對照量度，反思其中的缺失不足。第0部分 競爭焦點的變化。書中指出企業競爭從最初的 製造為王 發展為 渠道為王 目前發展為第三時代 體驗為王 其實這正是各個企業...