(2023年3月16日)
為進一步加強物流管理，提公升物流服務水平，提高物流服務效率, 更好滿足市場快速發展需要，特重新修訂本辦法。
一、 貨物訂購管理辦法
(一) 基本要求
1. 服務網點綜合考慮路途遠近、路面狀況、運輸條件、氣候環境、季節特點、產品特性和市場需求等因素提前訂貨；
2. 服務網點根據市場需求慎重選購產品，避免缺貨或者退、換貨；
3. 服務網點通過公司**訂貨系統提交「電子訂單」；
4. 為降低物流成本和節約社會資源，提公升物流發運速度，公司鼓勵集中大批量訂貨（簡稱「大額訂單」），不鼓勵零散小批量訂貨（簡稱「小額訂單」）；
每一筆「結算訂單」（含「合併訂單」）金額低於3，000元為「小額訂單」；大於或等於3，000元為「大額訂單」；
5. 服務網點按整件（或整條等中包裝）包裝規格訂貨，避免產品和包裝在運輸途中因不同產品混裝、相互擠壓而造成損壞。
(二) 訂單管理
1. 訂單的收貨人位址由訂貨人根據公司規定自行確定或修改；
2. 小額訂單在四個結算週內（含訂單當周，下同）由訂貨人自行選擇是否暫緩發貨；四個結算周屆滿，公司物流系統自動安排發貨；
3. 大額訂單在乙個結算週內由訂貨人自行選擇是否暫緩發貨；乙個結算周屆滿，公司物流系統自動安排發貨；
4. 收貨人位址相同的小額訂單在四個結算週內由訂貨人自行選擇是否合併，形成「合併訂單」；
5. 收貨人位址相同的大額訂單在乙個結算週內由訂貨人自行選擇是否合併，形成「合併訂單」；
6. 訂單的結算周起始時間是以不同收貨人第一筆訂單日期按「靠前原則」進行確認，與該訂單是否合併、收貨人位址是否修改無關，公司物流系統按訂單號自動鎖定識別。
二、 物流費用管理辦法
(一) 物流費用結算原則
1. 公司在服務網點自行承擔配送、運輸費用情況下對小額訂單可以安排發貨，否則不予辦理；
2. 服務網點在規定期限內對訂單可以選擇「暫緩發貨」，但該訂單處理費、送貨費由公司結算系統預先自動提取，待該訂單由服務網點最終確定發貨形成「結算訂單」（含合併經確定發貨的「合併結算訂單」）再集中清算，多退少補；
3. 物流費用是以「結算訂單」（含「合併結算訂單」）金額按規定標準計算、提取；
4. 提供送貨上門服務目前僅保障縣及縣以上城市；
5. 對個別享受免費提供送貨上門服務但由於地處偏遠區域等客觀原因而造成無法提供免費送貨上門服務的訂單，公司按訂單金額0.5%給予取貨補貼。該補貼須經查證核實，憑有效單據支付。
(二) 物流費用結算標準
1. 每筆結算訂單金額＜ 3，000元：
訂單處理費：2%，送貨費：2%；
（不足１０元按１０元提取，按筆、按項計算）；
2. 3000元≤ 每筆結算訂單金額＜10，000元：
送貨費：2%；
3. 每筆結算訂單金額≥10，000元：
免費提供配送運輸及送貨上門服務。
三、 配送運輸管理辦法
1. 公司收到服務網點《電子訂貨單》和《匯款通知單》，財務部及時安排到款查詢，經財務部審核通過，物流部及時安排發貨；
2. 物流倉庫人員在產品外包裝上要標明「總件數」、「第ｘ件」標識（如：12－1,┉，12－12）；
3. 「發貨單」等票據資料放置「最後一件」產品內包裝上層，並在外包裝註明「內有發貨詳單」字樣；
4. 物流倉庫人員對易碎、易損產品包裝要採取有效保護措施；
5. 公司根據方便快捷和節約成本原則合理選擇運輸方式；
6. 公司因故不能及時安排發貨或運輸途中耽擱，物流部應及時與服務網點、物流公司相互溝通，積極做好應對措施；
四、 貨物驗收管理辦法
(一) 服務網點要認真、細緻地與物流公司辦理貨物交接手續：
1. 現場核對實收貨物總件數與應收貨物總件數是否相符；
2. 檢查貨物包裝外觀是否完好無損，產品有否擠壓、損壞；
3. 檢查是否有人為撕開或調換膠帶（專用封箱膠帶印有公司標誌）、損壞打包帶跡象，以確認產品在運輸途中是否被偷盜丟失；
4. 包裝被損壞，應現場拆箱清點貨物，與《發貨票》核對數量；
5. 貨物短少損壞，服務網點可全部拒收，也可部分拒收按完好產品簽收，但要與物流公司辦理鑑證手續，並及時與公司物流部聯絡。
(二) 出現數量差異要及時溝通、快速反應、明確責任、及時解決：
1. 屬於公司配貨造成少發、錯發等差錯，經公司盤點和核對賬目確認屬實，物流部應及時補發、調換產品或採取其他補救措施；
2. 屬於運輸途中造成丟失或損壞，能夠明確屬於物流公司責任並經其確認，先由公司重發（補發）貨物，再追究物流公司違約責任或保險公司承保責任。
服務網點應負有提供鑑證手續的義務，否則公司不予受理。
(三) 公司物流部在貨物發出後以簡訊方式通知服務網點，服務網點在審核訂單30天內進行貨物查詢，逾期公司不予受理。
五、 換貨退貨管理辦法
(一) 換貨
1. 服務網點自購買產品之日起30日內，產品未開封的，允許憑有效銷貨憑證換取同等價值其他產品；換貨費用由服務網點承擔；
2. 健康顧問因質量問題要求換貨，由相關服務網點先向公司產品部報備，經確認屬實後再由物流部辦理換貨。
(二) 退貨
1. 服務網點自購買產品之日起乙個結算期內，對尚未申報結算銷售業績的產品可以辦理退貨，但因退貨所產生的費用由該服務網點承擔；
2. 服務網點對所退貨物描述要具體、真實，若有欺騙和隱瞞，公司物流部按實際情況處理。
(三) 公司對享受優惠**政策或****產品且非質量原因不予辦理退、換貨。
六、 本辦法經總經理批准後即生效，於二oo九年三月十六日實施。
直銷事業部物流中心
二oo九年三月九日
三方物流管理辦法
1.目的 通過物流 處與第三方物流公司以及 商之間進行有效的溝通 協調，並對第三方物流公司實施有效地監督 考核 約束，使其提高服務能力，從而實現提高物流作業效率，整合物流資源，降低華晨金盃公司 鏈成本的目的。2.範圍 本制度適用於對物流 處指定的第三方物流公司的管理。3.工作程式 3.1溝通管理 3...
TS16949交貨和物流管理辦法
4.2.4物流人員將標準棧板上產品裝運至指定的運輸車輛上。並做好適當的運輸防護。裝運好車輛需再次清點封箱處理。若是貨櫃貨櫃，應做好鉛封。4.3物流貨代 4.3.1國內交貨由運輸委託汽車運輸公司承運，國外出口運輸委託具有國際貨代資質公司 海運 空運或郵運。4.3.2物料部負責對各承運運輸公司或國際貨代...
中國灤河國際投資控股公司物流管理辦法
北大縱橫管理諮詢公司 二 四年三月 目錄第一章總則 2 第二章職責劃分 4 第三章採購計畫和實施 6 第四章採購監控 8 第五章 商管理 9 第六章運輸商管理 11 第五章附則 13 第一條目的 為了加強中國灤河國際投資控股發展 河北事業部的物流管理，規範下屬公司相關部門物流管理過程,保證經營活動的...