《管理學》組織設計作業

2021-09-20 07:10:25 字數 4648 閱讀 1565

組織型別:廣告公司

一、 公司宗旨:以客服為本,以客戶的收入和宣傳效果為根本,保證客戶通過本公司廣告效率得到回報。

二、 公司目標:我們將虛心學習顧客的成功經驗,培養一支精英化的服務團隊,進一步加深與傳統**的關係,積極開發新**,運用各種手段突顯媒介採購和執行的優勢,努力為顧客提公升媒介投資價值,以前瞻性的深度服務,贏得顧客和**的長期深度合作與支援,打造出一流的廣告媒介**公司。

三、 公司服務:我們將與客戶一起,規範的作業流程,翔實的市場調研,嚴謹的**評估,專業的媒介執行,為顧客的品牌戰略和市場營銷量身訂製超值的廣告**服務。

四、 公司核心文化:廣告行業作為一種知識/智慧型的服務行業,隨著行業的技術密集性、知識密集性發展,越來越多的新技術被應用於廣告行業,各種技術日新月異,公司中不同崗位不同職能部門都具有相應的知識。公司應該在行業發展的潮流下,不斷提高自身對知識的渴求,不斷提高員工的自身素質以應對行業發展的各種需求。

五、 公司的運作方案及職位設定與安排:

公司以下設定四個部門分別為客戶部、創意部、媒介部、內務部,各部門之間相互協作,共同為公司創造出最大的收益。各部門之間關係如下方框圖所示。

公司上設總經理管理公司,各部門經理對上直接對總經理負責,對下履行各自職能,管理各自部門的員工,使公司能夠順利高效的執行。

各部門的職能及人員配備:

1、 客戶部:客戶部的任務主要是開拓客戶並保持聯絡,與公司內其他各部門保持密切的聯絡。客戶部是直接與客戶發生接觸的專職部門,負責接洽客戶,協調廣告客戶與廣告公司間的關係。

在廣告公司接觸到一位客戶時,首先由客戶部作初步接洽,向廣告客戶提取有關必須的資料,如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計畫等。客戶部在對這些資料加以整理後,會同其他有關部門,研究這些資料,制定出初步的廣告計畫方案和工作日程,分由各部門執行。在廣告活動進行過程中,客戶部還負責與廣告客戶的聯絡工作和資訊反饋,通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。

同時,還代客戶負責對廣告的設計、製作和實施過程進行監督。因此,廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色,對外代表廣告公司的整體利益,對內則代表廣告客戶的利益。此外,在廣告公司內,客戶部還應承擔公司的公共關係方面的工作。

人員配備:部門經理一名,業務員數名(以業務需求招聘)

經理全面負責客戶部的行政和業務管理工作,負責客戶服務管理。對上,直接向總經理負責,匯報工作;對下,檢查業務員的工作;並負責與比較重要的客戶保持接觸和聯絡或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。

業務員負責與客戶的業務聯絡,送稿複審確認和審核製作的校樣稿。在出席客戶會議時,負責會議記錄,並提交會議記要。一般沒有決策權,是在其他人員的指導下開展工作。

要求對廣告製作和媒介等很熟悉。

2、 創意部:廣告創作部門的任務是負責廣告的創作、設計和製作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析,依照廣告計畫的要求,配合消費者的心態,完成創意方案,然後會同客戶部門和調研部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,並在客戶審核同意後進行製作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。

這一部門一般又可具體地細分為創意文稿、美工、攝影和製作合成等專職小組或專職人員,各負其責。創意人員搞創作意圖,文稿負責廣告內容的撰寫,美工負責廣告繪畫和版式設計,攝影人員負責廣告攝影、攝像,而製作合**員則專門負責廣告稿的合成製作,包括校對、印刷、配音製作等。

人員配備:部門經理一名,下轄創作組、印刷製作組、影視廣告製作組,各組分組長一名。創作組內包括撰稿員、撰稿助理、美工導演、美工導演助理各數名(以業務需求為準招聘);印刷製作組內包括正稿員、美工、排印、校對等人員各一名;影視廣告製作組包括製作人員、創意指導、負責聯絡模特演員等人員。

3、 媒介部:媒介部門的任務是根據廣告計畫,制定廣告活動的媒介策略,負責媒介的選擇,並負責與有關媒介單位接洽和聯絡。在廣告實施過程中,負責對廣告的實施進行監督,檢查印刷質量或**質量。

在廣告實施後,**媒介單位向客戶部要求收取廣告費。

人員配備:部門經理一名、媒介組組長一名、媒介計畫員(以業務量招聘)、媒介助理一名。

4、 內務部分行政處和會計處。行政處職能:行政辦公室的任務,是對公司的日常事務進行全面的管理,並對業務部門進行行政監督,提供後勤服務。

具體地,行政辦公室又可分為計畫、人事、機要和後勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。 計畫部門的工作任務,是具體負責公司的年度工作計畫和經營計畫的制定,以及監督執行,並負責制定公司的長遠發展規劃;人事部門的工作任務,是具體地負責公司人員的錄用解聘。

錄用人員時應根據業務部門的需要,進行業務考核和綜合級別評定,對具體業務部門的人員使用和定級實施監督;機要部門負責公司的檔案收發、借閱、保管和歸檔管理,並為企業建立各類業務檔案,檢查保密情況;後勤部門的工作任務,是協助公司業務部門的工作,為各業務部門開展廣告活動提供物質支援和後勤保障。會計處職能:是對公司的財務金融實施全面的管理,監督廣告預算的執行,收取廣告費用,交納各種稅收,核發人員工資,核算企業盈虧,並對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。

以及對公司的財務制度執**況實施監督,防止公司在經營**現不規範行為或違法行為,實施廣告公司經營中的自律約束。

人員配備:部門經理一名、計畫、人事、後勤、機要、會計、審計人員以業務需求為準招聘。

六、 公司激勵措施:公司在員工的努力下取得很好的經濟效益情況下,將在月底年終發放除公司規定外的額外獎金;在各個國家規定假期組織公司員工外出旅遊,放鬆心情,有更好的精神面對工作;在物價**或者其他情況下,公司將給以適量的物價油價等補貼。

七、 公司長期招聘計畫途徑之一:每年前往大學招聘相關專業的大學畢業生,改善員工年齡結構,為公司注入新鮮血液,刺激員工工作活力,創作出更多獨具個性的廣告以及對公司管理上的創新,提高公司執行效率,為公司創造出更高的利益。

八、 附件:

(一) 、公司的日常規章制度:

1、早8:30上崗,8:30—11:

30辦公;中午11:30—12:30休息,下午12 :

30—5:00辦公。遲到三次者按曠工一次,扣罰五十元,曠工兩次者作自動離職處理。

2、堅守崗位。上班期間不得隨意串崗。違反者扣罰五十元。上班時間內, 應著裝整齊,大方得體,舉止文明大方。

3、公司推行禮貌接待,接**按規範用語:「您好,xx廣告」,接待客戶用語:「您好,請問找誰?」

4、上班時間內,不得講粗話和講有損公司形象的話。保守公司秘密不在非本公司職員在場的情況下講涉及業務機密的話,發現違反者罰款五十元。

5、凡公司所訂報紙,各部門員工不准隨意亂拿。

6、每位員工應保管好公司的各種生產資料,嚴禁丟失本公司資料。禁止工作時間看電視及非設計人員使用電腦,一經發現,處以五十元以上罰款或相應的行政處罰。

7、凡借閱公司書籍,光碟及基本資料,一律由部門經理或設計人員簽字借閱,並及時歸還。

8、公司內部**系業務**,應讓其充分發揮作用,絕不允許撥打各種聲訊**、上班時間應盡量少打私人**。

9、上班時間內,不得辦理與工作無關的事情,如非工作需要不得閱讀與公司業務無關的書籍,雜誌等。

10、不得在辦公室嬉戲、打鬧、大聲喧嘩。

11、保持辦公室整潔,愛護辦公室內一切裝置,工具、檔案書籍等,任何人不得浪費辦公用品。

12、對上級下達任務不執行或消極怠工者,部門管理者應處以相應處罰。

13、上班時間內,嚴禁打牌,賭博等,若經發現處以重罰。

14、因故辭職者,需提前乙個月向公司領導宣告,以便公司進行工作調整 ,否則扣發當月工資及保證金。

15、最後離開辦公室的人員需檢查門窗、電源,作好防盜安全工作。

(二)、公司的招聘制度:

1.應聘人員的年齡不低於18歲。

2.本公司各級職員的任用,以思想,品德,學歷,能力,經驗,體格及工作的需要為原則。

3.有下列情形之一者,本公司不予錄用:

(1)被剝奪公民權利者;

(2)通緝在案,尚未結案者;

(3)曾有****、私挪**受到處罰者;

(4)曾有嚴重瀆職行為者;

(5)曾服務於本公司及所屬各工廠,因品行不良,被開除者;

(6)身體狀況不良,體格不健全或患有精神病或傳染病,影響工作者。

4.本公司雇用員工,以公開招考、推薦為原則。

(1)應聘者應先行登記,經考核合格者,允許參加本公司考試;

(2)公司考試分為筆試和面試,筆試合格者,依成績的先後及專業的需要,通知參加面試;

(3)面試由申請單位的主管主試,總經理或副總經理及人事主管陪試;

(4)凡參加考試,成績優良者,由申請單位主管申請錄用後,即交由人事部門通知報到試用。

5.試用期一般為三個月,各公司可根據實際情況適當調整。

6.試用期滿,試用員工成績臺格者,由各部門主管呈報總經理核准,正式任用,試用不合格者,試用期內可隨時解雇。

7.凡通過本公司考試,任用的新進員工,應在規定期限內辦理報到手續,過期取消資格。

8.正式任用的員工填寫下列資料:

(1)交驗身份證,戶口本及學歷等有關證件;

(2)填寫人事登記表,交近期**(一般為一寸)若干張;

(3)與公司簽定正式任用(聘用)合同、契約書。

9.各部門對所屬員工視其能力,個性,於適當期間內互調工作,須經上級主管部門考核批准.員工不得推諉。

10.奉調員工在接到調令通知書後,應在規定期限內辦妥移交手續;

(1)現款、有價**、賬表憑證;

(2)印信戳記;

(3)圖書、規章、文書、設計圖表、技術資料;

(4)器材、成品、財產裝置等;

(5)檔案檔案,重要經營資料。

11.調任人員在接任人員未到任之前,其所遺事務暫由主管或主管指定其他人員**。

12.職員具備一定能力,經所屬主管推薦者,待分別經由專業考試,**測驗及平時考績,而予以晉公升。

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