（第一版）
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二零零九年五月
目錄1. 總則 1
1.1指導思想 1
1.2原則 1
1.3宗旨 1
1.4適用範圍 1
2. 培訓的組織管理 1
3. 培訓的內容與形式管理 2
3.1 培訓的內容管理 2
3.2 培訓的形式管理 2
4. 培訓的實施管理 3
4.1 培訓需求調查分析 3
4.2 培訓計畫的制定與實施管理 3
4.3 培訓效果的評估管理 4
5. 培訓的課程開發管理 4
6. 培訓的設施、裝置用品管理 5
7. 培訓的師資隊伍建設管理 5
8. 培訓的合同管理 5
9. 培訓的檔案管理 6
10. 培訓的紀律管理 6
10.1 考勤管理 6
10.2 課堂紀律管理 6
11. 培訓的費用管理 6
12. 附則 6
明晰戰略、傳承文化、增強知識，提高員工的專業技能和綜合技能，使員工統一思想，提高員工的工作績效，從而更好的支撐公司戰略發展。
公司管理培訓、部門管理培訓與個人自我管理培訓相結合。採用適當的培訓方式，培訓方式要力求多樣化，不同類別的培訓物件要採取不同的培訓方式。
為配合公司按期實現發展目標，提公升部門整體效益，滿足個人能力提公升需求，針對公司中長期發展，最終實現培訓的實效性和效益性。提高員工職業素質，充實其知識體系及業務技能，最終實現公司與員工的共同發展，特制定此《培訓管理制度》。
凡本公司所有員工的各項培訓計畫、實施、督導、考核、評估以及改善建議等，均依本制度辦理。
2.1公司的培訓工作實行辦公室歸口管理，各部門配合實施的原則。
2.2辦公室負責培訓活動的計畫、實施、控制和評估等。
2.3辦公室具體職責有：
2.3.1培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂。
2.3.2培訓計畫的制訂與組織實施。
2.3.3對各部門培訓期間表現實施督導、檢查和考核。
2.3.4培訓教材的組織編寫及相關教學資料的製作分發。
2.3.5對培訓師的堪選，確定及協助教學。
2.3.6負責員工培訓出勤管理。
2.3.7培訓所需儀器裝置的申購。
2.3.8做出此次培訓活動的總費用預算，與財務部溝通準備好所需費用。
2.3.9培訓教材、教具、培訓所需資料、裝置的管理。
2.3.10對員工培訓考核的結果進行分析，及時反饋到各部門負責人。
2.3.11研擬其他人才開發方案。
2.3.12外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。
2.3.13年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、彙總、整理與歸檔。
2.4.辦公室具體職責有：培訓場地的確定；培訓期間後勤準備工作（如：茶水等）的具體安排；外部培訓前後，差旅費用的確定。
3.1.1培訓內容：培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。
3.1.1.1知識培訓
不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
3.1.1.2技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。
3.1.1.3素質培訓
不斷進行心態管理、時間管理、人際溝通、社會學、企業文化、價值觀、制度流程等方面的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關係，促進員工的積極主動性、責任心、團隊責任意識等、滿足員工自我實現與企業發展的需要。
3.2.1培訓形式分為公司內部培訓、委外培訓和員工自我培訓。
3.2.1.1內部培訓分為新員工培訓、在職培訓、專項培訓。
3.2.1.1.1新員工必須經過崗前培訓。
3.2.2員工自我培訓
公司鼓勵員工利用業餘時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。
4.1.1制定公司年度培訓計畫前，辦公室應對公司的培訓需求進行調查分析，分析參照《培訓需求調查表》。（見附件一）
4.1.2為了確保培訓的針對性和有效性,每月20日辦公室將組織各部門進行培訓需求調查工作,各部門經理進行本部門本月工作的彙總分析,結合本月發現的問題制定下月的培訓需求，經部門經理確認後,於每月25日前提交辦公室。
辦公室將進行彙總和分析, 27日通過與部門負責人的訪談,制定部門下月培訓計畫。
4.2.1培訓計畫的制定和實施
4.2.1.1公司整體的培訓計畫，針對培訓方向、資源配置、階段性布置、部門協調做明確分析。
4.2.1.
2公司辦公室每年月初發放員工《培訓需求調查表》，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的《培訓需求調查表》彙總，於每年月日前一周制訂出本部門下一年度的培訓需求計畫，經本部門負責人審核後，報送辦公室。
4.2.1.3部門提交的培訓需求計畫應詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓講師、參訓員工等專案。
4.2.1.
4辦公室根據各部門培訓需求分析並結合公司下一年度的方針目標制定出下一年度培訓方針及策略，並制定具體實施計畫(見附件六)，包括培訓的具體負責人、培訓物件、培訓的目標和內容、培訓方法和培訓師的選擇、培訓計畫表的制定、培訓經費的預算等。實施方案經總經理審批同意後，以公司檔案的形式下發到各部門。
4.2.1.
5辦公室將批准的年度培訓計畫分解為月度培訓計畫，上報總經理批准後，下達給各部門實施。為了確保培訓的針對性和有效性,每月辦公室將組織月度培訓工作計畫與總結會議，總結各部門上乙個月度培訓計畫執**況，同時討論下乙個月份各部門的培訓計畫，並由部門負責人負責彙總形成該部門整體月度培訓實施計畫。
4.2.1.
6按照培訓管理層級，公司層面組織的培訓，由辦公組織實施，部門層面的培訓，由部門經理組織實施，辦公室負責指導跟蹤。員工的個人自我培訓、部門經理指導跟蹤，必要時檢查；公司委外培訓，由辦公室跟蹤；
4.2.1.7培訓前應該按照培訓方案確定培訓的教師、場地、器材，安排相關人員的食宿、交通，並申請培訓所需各項費用，填寫《培訓專案審批表》（見附件二）。
4.2.1.
8培訓由相關部門或人員組織實施，並嚴格按照培訓計畫執行，如有特殊情況，培訓安排變動的需報辦公室批准與備案；參與培訓的人員若無特殊情況，必須參加培訓，培訓組織部門或人員要對培訓進行登記，建立相應的培訓檔案；
4.2.1.
9參加培訓的員工須按培訓要求提交作業、學習心得等，並通過培訓考試考核。其中公司安排委外培訓的員工，必須提交培訓心得，並與同事進行分享，否則公司在培訓費用報銷方面予以相應的處理，提高員工個人承擔的份額.
4.3.1培訓效果評估需統計填寫《內部培訓反饋意見表》（見附件三），對培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。
4.3.2培訓結束後，培訓的組織部門或人員，應該及時必傳送培訓效果評估表，對培訓課程，培訓教官、培訓支援進行綜合評估。
4.3.3評估人員一般包括：培訓組織人員、培訓參與人員、培訓師，部門經理，高層人員，專家顧問等。
4.3.4培訓組織部門或人員要對培訓評估表進行綜合分析，分析的結果，服辦公室備案，以此作為課程開發、教官考核、員工培訓考核的重要依據。
5.1課程開發根據公司各部門的需要及培訓計畫，從深度與廣度進行開發，鼓勵部門與個人積極參與。其中包括：
企業文化、經營管理理念、公司制度、品德修養、業務技能培訓。培訓方法包括：分析資料、討論、授課、示範演練、案例研究、拓展訓練等。
5.2課程開發，要按照模組化、進行系列開發，重點優先開發公司戰略發展急需的課程，如生產（品質）管理、市場營銷、溝通技能等。
5.3課程開發過程中，要把握課程的逐步公升級，不斷適應發展的員工的培訓需求、員工的發展需求。
5.4培訓課程開發，要保證經濟性、可靠性、可行性，外部開發與自主開發相結合。培訓開發中，相關部門要積極提供課程所需案例、資料、資訊；必要的時候，要參與課程開發輔助；
6.1辦公室根據培訓工作的需要，制定培訓設施、用品採購計畫，由辦公室根據需求日期內統一採購到位；辦公室對培訓設施的管理、維護負責；公司所有員工有保護培訓設施的責任。
6.2部門對本部門借用、使用的培訓設施，裝置用品負有管理責任，辦公室對其使用情況進行登記與適時跟蹤。
7.1培訓分為外部培訓師與內部培訓師（內部教官），外部培訓師由總經理統一進行聘請、評估、考核；
7.2內部培訓師，採用各部門提供候選人，由總經理統一審查、考核的方式。講師需定期進行評估考核，不斷完善和優化師資隊伍專業能力及知識結構。
7.3 公司各部門要樹立管理者即培訓師的理念，部門經理要帶頭擔負起培訓講師的重任，內部培訓教官重點從部門經理，業務精英、管理人員中挖掘。
培訓管理制度
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