培訓管理制度

第一章總則

第一條目的為了建立和健全公司人力資源開發與培訓管理制度，有計畫地組織企業經營層、管理層和員工參加培訓，不斷地提高管理層和員工的職業化水平與崗位技能，實現個性化服務、專業化人才、職業化人生、學習型組織與智慧型企業的目標，滿足公司可持續經營發展的需要，特制定本管理制度。

第二條理念學習是員工具備持續性價值創造能力的唯一途徑，人力資源開發與培訓應為員工創造學習環境和機會，建立學習型組織。

第三條總經辦負責公司培訓的組織、培訓檔案的建立。

第二章培訓內容

第四條培訓內容分為技能提公升和崗位基礎知識培訓，根據組織層級展開培訓

1、技能提公升培訓主要內容

1）管理技術的培訓：崗位技能的要求、部門工作流程、崗位職責、公司的通知與檔案等

2）管理科學的培訓:　管理理論知識、案例分析等

3）管理哲學的培訓：企業文化、管理理論與實踐研討等

4）管理信仰的培訓：名言名家名傳等

5）管理藝術的培訓：案例分析、管理實踐、溝通技能等

6）培訓民間組織：讀書沙龍、主題研討會等

2、崗位基礎培訓主要內容

1）新員工：了解公司的發展歷程、企業文化；了解公司的組織架構和各部門職能分解；了解公司的規章制度；了解本部門的工作範圍和本崗位的工作流程；公司的發展展望、所處市場及公司主要專案產品知識、工藝等。

2）在職培訓主要內容：

3、新進員工培訓流程

第三章培訓職責

第五條工作職責的劃分：

1、總經辦是培訓統籌管理部門，負責規劃與構建公司整體培訓平台，整合內外部各級培訓資源，具體為：

1）全公司年度、月份培訓課程的制定並組織實施；

2）培訓制度的制定及修改；

3）全公司共同性培訓課程的編撰、修改；

4）部門培訓計畫的審議；

5）培訓實施情況的督導、追蹤、考核；

6）內部師資的選拔、管理，外部培訓資源的收集、聯絡與管理；

7）公司派外培訓人員的審核與辦理；

8）《培訓協議》制定與簽訂；

9）各項培訓計畫費用預算與申請。

2、各部門（單位）：

1）培訓計畫的彙總、呈報；

2）專業培訓規範制定及修改，講師的推薦；

3）內部專業培訓課程的組織實施及效果匯報；

4）專業培訓教材的編撰與修改；

5）協助總經辦完成對本部門受訓人員的追蹤與考核，。

第四章人力資源開發與培訓體系

第六條人力資源開發和培訓體系根本目的是為企業可持續發展提供人才保障，公司的培訓體系分為以下三部分：

1、新員工入職訓練與發展計畫；

2、員工職業能力發展計畫；

3、人才梯隊建設與後備人才開發計畫；

第五章培訓計畫

第七條年度培訓計畫

總經辦每年12月10號前將《年度培訓計畫表》下發到各部門進行培訓需求調查並彙總，12月25日前根據公司需要及部門需求制定出公司《年度培訓計畫》並上報。

第八條月度培訓計畫

每月25號前各部門將下月《培訓需求表》報總經辦進行彙總、經審批後編制《月度培訓計畫》公告並實施。

注：每年3月、4月、5月重點為品質相關知識培訓，6月、7月、8月重點為技術相關知識培訓。

第六章培訓專案實施

第九條總經辦根據年度培訓計畫和月度培訓計畫的內容組織實施。

第十條培訓專案實施前通過《通知》的形式下發給參加的培訓物件。

第十一條具體培訓專案實施形式包括課堂教學、現場指導、座談等形式。

第六章培訓效果評估

第十二條評估培訓效果的方式因培訓專案而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，依培訓專案的特點由淺入深分別採用以下四級評估方式：

1、反應評估：衡量學員對具體培訓課程、講師及培訓組織的滿意度。課程中進行，培訓負責人進行問卷調查《培訓效果反饋表》，並形成《培訓總結表》報分管領導。

2、學習評估：對學員學習態度和學習效果進行評估，衡量學員對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握情況，課程結束時，通過考試等形式進行。

3、行為評估：針對學員回到工作崗位後，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。1個月或3個月後員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見。

4、結果評估：衡量培訓給公司業績帶來的影響，3個月或半年後公司績效評估。由單位負責人對培訓轉化效果進行評估。

第七章培訓費用

第十三條人力資源培訓負責人負責公司年度培訓費用預算，總經辦經理審核，董事辦審批，總經辦備案。

第十四條員工外出培訓須填寫《外出培訓申請表》經審批後實施。

第八章培訓講師管理

第十五條培訓講師分為內部講師和外部講師，公司總經辦集中建立內部培訓講師檔案。

第十六條內部講師由公司各級經理人和優秀員工構成，各級經理人負有培訓員工的義務和責任，各級經理人在本職工作同授課不相衝突的情況下，必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數量、培訓效果的調查將成為經理人講師和員工講師培訓考核和績效考核的重要組成部分。內部講師的課酬每小時20元，優秀的內部培訓講師1年派出一次講師技巧外部培訓，並在年度培訓總結會上頒發優秀證書。

第十七條外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師，外部培訓講師的課酬根據實際情況和培訓預算確定，通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。

第九章培訓總結

第十八條外出培訓人員返回後，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業證書影印件等相關資料送所屬部門人力資源培訓負責人處存檔。

第十九條外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在公司總經辦的安排下向相關人員講授，有效利用外出培訓成果。

第十章培訓紀律

第二十條參加培訓的人員應按時參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假條須由部門負責人簽字。對於無故遲到、早退者處罰5元；曠課者給予處罰20元並通告批評。曠課人數一部門超過3人者，部門第一負責人處罰20元。

第二十一條凡責任部門未按要求指定講師完成教學任務的，部門第一負責人處罰100元。

第十一章附則

第二十二條公司以前頒布的相關制度與本制度相牴觸的，以本制度為準。

第二十三條本制度的修訂權及解釋權歸公司總經辦，本制度自頒布之日起實施。

總經辦2010-3-22

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