培訓管理制度

2021-06-16 03:16:50 字數 5834 閱讀 7000

第一章總則

一、適用範圍:適用於公司的全體員工。

二、培訓目的:

為了提高員工思想道德素質、專業技能水平和工作能力,達到提高員工績效和組織效率,促進員工個人全面發展和公司可持續發展的目的。

三、培訓方針:自我培訓與傳授培訓相結合,崗位技能培訓與專業知識培訓相結合。

四、培訓原則:

公司對員工的培訓遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。對每一位員工進行全方位的技能提公升。

1、系統性:員工培訓是乙個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。

2、制度化:建立和完善培訓管理制度,把培訓工作例行化、制度化,保證培訓工作的真正落實

3、主動性:強調員工參與和互動,發揮員工的主動性。

4、多樣化:開展員工培訓工作要充分考慮受訓物件的層次、型別,考慮培訓內容和形式的多樣。

5、效益性:員工培訓是人、財、物投入的過程,是價值增值的過程,培訓應該有產出和回報,即有助於提公升公司的整體績效。

五、培訓物件:培訓的物件為公司全體員工,包括中高層管理人員和基層員工。

六、培訓資源:公司可使用的培訓資源有:內部資源和外部資源兩類。

1、內部培訓資源:指公司內部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工,可以擔任部分內容的講師。

2、外部培訓資源:指公司外部專業公司的可擔任特定內容講解。

七、培訓的組織者

人力資源部主要負責公司整體培訓活動的統籌規劃、組織協調、具體實施和控制等工作,各部門經理及相關人員負責協助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤,同時負責組織部門內部的培訓。

第二章培訓內容和形式

一、培訓內容:培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。

1、知識培訓 :不斷實施專業和相關專業的新知識培訓,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

2、技能培訓 :不斷實施在崗員工、崗位職責、操作規程和專業技能的培訓,使其在掌握理論的基礎上,能在實踐中靈活應用、發揮並不斷提高崗位技能

3、素質培訓 :不斷實施公司企業文化、價值觀以及心理學、人際關係學、社會學等方面的培訓,建立起公司與員工之間的相互信任關係,滿足員工自我實現的需要。

二、培訓形式:培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓

1、內部培訓

(1)新員工培訓:指新進員工在試用期間接受的入職培訓和崗位培訓。

(2)崗位技能培訓:指在職員工根據崗位的職責和工作需要,進行有目的有正對性的培訓。

(3)轉崗培訓:根據工作需要,員工在公司內調換工作崗位時,按新崗位要求,對其實施的崗位技能培訓,轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。

(4)繼續教育培訓:凡具備專業技術職務的從事專業技術管理工作的員工每年均須參加不少於30小時的繼續教育。每年由各相關專業部門與人力資源部共同商議並於年初提出本專業年度繼續教育培訓計畫安排,報人力資源部,經公司經理辦公會批准後,按計畫執行。

(5)通用類培訓:利用外部培訓資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態度培訓,如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。通用類外部培訓由人力資源部負責統籌策劃、內容設定、組織實施和評估工作。

2.外派培訓:指培訓地點在公司以外的培訓,包括國內外短期培訓、高階經理人培訓、團隊建設培訓、拓展訓練等,還包括mba課程進修培訓、經理人培訓、資格證書培訓等。

(1)專業類外部培訓。利用外部培訓資源開展的與業務、技術相關的知識和技能培訓。專業類外部培訓由人力資源部負責計畫制定、實施和評估工作。

第三章培訓組織與管理

一、人力資源部

人力資源部負責培訓活動的計畫、實施和控制,包括培訓需求分析,設立培訓目標,設計培訓專案,培訓實施和評價,建立培訓檔案等,具體職責如下:1、培訓制度的制定及修改。

2、培訓計畫的制定、審議。

3、各項培訓計畫費用預算的擬定。

4、全公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報。

5、聘請在職培訓的培訓師。

6、全公司通用性培訓課程的舉辦。

7、通用性教材的編撰與修改。

8、全公司在職教育培訓實施成果及改善方案呈報。

9、培訓實施情況的督導、追蹤與考核。

10、建立公司培訓工作檔案,包括培訓範圍、培訓方式、培訓師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等。

11、建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記

錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。

第四章受訓者的權利與義務

一、受訓者的權利

1、在不影響本職工作的前提下員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓

2、經批准參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。

二、受訓者的義務

1、培訓期間受訓員工一律不得故意迴避或不到。

2.、培訓結束後,員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。並

有向公司內其他員工傳授的義務。

第五章培訓計畫與實施

一、培訓計畫:

1、年度培訓計畫:人力資源部每年十月初發放《培訓需求調查表》,部門負責人結合本部門的實際情況,將員工的《培訓需求調查表》彙總,並於十月底前上報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事檔案資訊,制定公司的年度培訓計畫。

根據年度培訓計畫制定實施方案。實施方案包括培訓的具體主辦部門負責人、培訓物件、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法、確定受訓人員和培訓師、制定培訓計畫表、培訓經費的預算等。實施方案經公司主管領導同意、總經理辦公會討論批准後,以公司檔案的形式下發到各部門2、月度培訓計畫:

各部門每月25日提交乙份下月的培訓計畫安排,(月度培訓講話根據年度培訓計畫進行制定)內容包括:培訓物件、培訓時間、培訓專案、培訓講師、培訓方式、培訓講師等。

二、臨時部門內部培訓臨時部門內部組織的、不在公司年度培訓計畫內的培訓,應由所在部門填寫《部門內訓申請表》報人力資源部,經公司主管領導同意、公司總經理辦批准後,在人力資源部指導下由相關部門組織實施。

三、臨時性培訓對於臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經所在部門負責人同意,填報《外訓需求申請表》,人力資源部審批,公司主管領導核准。由人力資源部安排外派培訓。

四、培訓實施過程培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計畫進行,如果需要調整,應該向人力資源部提出申請,上報公司主管領導審批。

五、培訓檔案管理人力資源部負責對培訓過程進行管理,包括培訓記錄、監督員工出勤情況、儲存過程資料如電子文件、錄音、錄影、幻燈片等。培訓結束後以此為依據建立公司培訓檔案。

六、培訓實施細則:

1、培訓組織:培訓主辦部門應依培訓實施計畫按期實施並負責該項培訓全盤事宜,如培訓場地安排、教材分發、通知培訓師及受訓單位,如有補充教材,培訓師應於開課前一周將講義原稿送至人力資源部統一印刷,以便上課時發給員工。

2、培訓考核:各項培訓結束時,根據情況舉行測驗或考核。如測驗或考核,由主辦部門或培訓師負責主持,測驗或考核題目應準備2-3套,由培訓師於開課前送交主辦部門準備,各項培訓課程實施時,參加受訓人員應簽到,人力資源部對員工上課、出席狀況進行備案、考核。

3、培訓考勤:受訓人員應準時出席,因故不能參加者應提前辦理請假手續。人力資源部應定期召開評估會議,以評估各項培訓課程實施成果,並記錄,送交各有關單位參考予以改進。

各項培訓測驗或考核缺席者,事後一律補考,補考不列席者,一律以零分計算。培訓測驗或考核成績成果報告,列入考核及公升遷參考。

第六章培訓成果呈報

一、每項培訓結束後一周內,培訓師應將員工的成績評定出來,登記在《培訓考核成績表》,連同試卷送人力資源部,以建立個人完善的培訓資料。

二、如需支付教材編撰費用時,主辦部門應向人力資源部提交《培訓教材編撰費用申請單》,經核批後憑此予以支付。

三、每三個月各部門應填寫《培訓實施結果報告》呈送人力資源部,以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況。

第七章培訓評估

一、培訓評估的實施:人力資源部負責組織培訓結束後的評估工作,以判斷培訓是否取得預期培訓效果。對被培訓者的評估,主要由人力資源部實施。

對培訓實施的評估工作,主要由被培訓者和人力資源部實施。

二、培訓評估物件:包括培訓師、受訓人員、培訓組織者。

三、培訓師、培訓組織者的評估:可以採取調查表的形式;對受訓人員的評估形式包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

四、對被培訓員工的評估:在培訓內容結束後,人力資源部組織新員工進行簡單的考試,主要涉及培訓內容中一些重要的知識點;或者要求員工按時提交培訓總結。人力資源部收集考試卷,對其進行評分。

人力資源部將培訓成績通知本人和主管上級。培訓結束後的評估要結合受訓人員的表現,做出總的鑑定。也可要求受訓人員寫出培訓小結,總結在思想、知識、技能、作風上的進步,與培訓成績一起放進人事檔案。

培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。

五、對培訓實施的評估程式:每項培訓結束時,主辦部門應視實際需要組織員工填寫《培訓工作評價表》,員工填寫後與測驗卷一併收回。 人力資源部彙總員工意見,得到員工對培訓的評估結果。

同時將歸總意見反饋給培訓師後送人力資源部備案,作為以後舉辦類似培訓的參考。培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。

六、主辦單位的培訓效果評估:人力資源部應對各主辦單位的培訓效果進行評估,組織培訓效果民意調查,形成書面報告分送各部及有關人員作為以後舉辦類似培訓的參考。

第八章培訓獎懲規定

一、被培訓者成績不合格,必須自學重修,直至成績合格。

二、人力資源部在年末,將員工年度培訓檔案提交部門,參與其年度績效評估。

培訓講師主要分為內部講師和外部講師兩大類。

一、內部講師**主要分為四個方面:

1、高層管理人員。

2、各部門負責人。

3、優秀員工和技術骨幹。

4、集團外聘顧問。

二、內部講師的分類

1、內部講師主要分:公司級講師和部門級講師。

(1)公司級講師:由認證並擔任公司級培訓的講師,公司級講師由各人力資源部進行管理。

(2)部門級講師:由各部門指定的擔任部門級培訓的講師、或對員工進行崗位指導的導師、師傅,部門級講師由講師所在部門進行管理,由部門所屬公司人力資源部進行監管。

2、講師的級別及任職資格:

各級講師分為講師、中級講師、高階講師、資深講師、特聘講師五個級別:

(1)講師:從事所主講專業領域一年以上工作經驗並有良好的業績表現,並通過試講或導師認證。

(2)中級講師:從事所主講專業領域二年以上工作經驗並有良好的業績表現、累計授課場次10個課時以上、80%以上培訓場次學員評價均在80分以上。

(3)高階講師:從事所主講專業領域三年以上工作經驗並有良好的業績表現、累計授課場次20個課時以上、80%以上培訓場次學員評價均在80分以上。

(4)資深講師:從事所主講專業領域四年以上工作經驗並有突出的業績表現和授課技巧、授課場次40個課時以上、80%以上培訓場次學員評價在90分以上。

(5)特聘講師:從事所主講專業領域五年以上工作經驗擔任公司高層管理崗位,並有突出的業績表現和授課技巧,具備特殊課程的講授能力。

3、講師級別由講師評審委員會進行評審定級,講師評審委員會主要由人力資源部門、講師所屬部門分管領導組成,評審結果須上報主任級人力資源部進行審批。

4、內部培訓講師的申報與評審

(1)公司根據各部門員工工作情況與綜合能力水平,確定講師的人選,經過評審合格後,授予內部培訓講師資格。

(2)凡符合內部培訓講師申報條件的人員均可以向人力資源部門提出申請,由人力資源部門聯合員工直接主管和分管領導進行評審,資歷、課件、講授水平達到要求者聘為講師,並確定講師級別。

(3)公司每半年組織一次講師評定,對符合晉級條件的講師進行晉級。

(4)內部培訓講師負責所講授課程內容的優化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。

(5)培訓講師以內部培訓和外派學習為主。公司人力資源部門每年為內部培訓講師不定期的舉行「講師技能訓練」,並提供課件開發、教材編寫、課程講授方面的資源與支援。

5、 內訓師的獎勵制度

(1)培訓講師授課均可以獲得一定課酬,培訓講師課酬額度如下表所示:

(2)公司對內部培訓講師的學習激勵,可以是現金或等額獎勵物品,如書籍、培訓工具等。

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