以評促「聽」 提高「口語交際」教學的有效性
邗江區紅橋中心小學蔣曉波
內容摘要：
口語交際教學總目標是培養學生「具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流。」由此可見，傾聽是「表達與交流」的基礎，是學生參與交際的前提。而在現實課堂中，學生們往往表現為「重說輕聽」，或不感興趣、心不在焉，或打斷話語、自我表現，其原因為：
從學生角度來看，主要是年齡和性格特點造成的；而從教師主觀原因上看，主要是教師只注重了對學生表達能力的評價，而忽視了對傾聽能力的考察。教者應通過建立科學的評價體系，促進學生傾聽能力的發展，從而有力提高口語課堂的教學效率。首先應做到評價情境的具體化，可通過以下活動形式實現：
⑴以遊戲的方式製造「資訊落差」， ⑵最佳聽眾活動，⑶小小播音員等。其次應做到評價主體的多樣化，傾聽能力的評價主體不侷限於老師，而應是多樣的綜合。評價主體可以是學生自己，也可以是同學、家長、聽眾等。
然後應做到評價方式的激勵化，其中要注意處理好這幾個問題：⑴激勵的模式與情感性, ⑵激勵的統一標準與分層表揚，⑶表揚與批評。最後應做到評價方式的科學化（附表）。
語文課程標準中提到，口語交際教學總目標是培養學生「具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流。」在課堂上，傾聽則是「表達與交流」的基礎，是學生參與交際的前提，一堂真正有實效的口語課應是從學生認真傾聽開始的。然而現實課堂又是怎樣呢？
一、學生「傾聽」狀況分析
在許多口語交際課上，我們都能看到這樣的情景：在精心創設的情境面前，孩子們爭先恐後，個個急於表述自己觀點。當老師喊別的同學發言時，他們會發出一聲長長的嘆息，或悄悄地與前後左右同學竊竊私語，說些與議題毫不相關的話；或急不可耐，沒等別人說完，就跳著喊著舉起了手……課堂上可謂一片熱鬧。
真正能坐著傾聽別人講話的孩子不多。通過與孩子們的交流，得出以下調查表：
學生在傾聽中出現的問題
學生對「傾聽」能力評價的看法
（注：兩**調查物件均為五年級學生，共144人）
由表可看出，學生無法認真傾聽的原因，從學生角度來看，主要是年齡和性格特點造成的；而從教師主觀原因上看，主要是教師只注重了對學生表達能力的評價，而忽視了對傾聽能力的考察，評價的片面性、不合理性，讓學生產生了說比聽更重要的觀點。由此導致的結果一是：不注重學生的情感態度的培養，即忽略了口語交際的文明態度和語言修養，因為傾聽也是尊重他人的一種表現；二是失去了交流的意義，學生只顧發表自己的見解，而不整合、內化別人的意見，就無法實現學生之間的合作互補作用。
其實在口語交際中，雙方都是以雙重身份參與的，既是表達者，又是傾聽者。缺少「傾聽」這一中介，交際隻成了「獨角戲」，資訊單向流動，學生的語言缺乏內在聯絡。因此，只有建立在「傾聽」的基礎上，才能提高口語交際的實效。
如何通過建立科學的評價體系，促進學生傾聽能力的發展，從而有力提高口語課堂的教學效率，這是每個語文教師應思考的問題。
二、「傾聽」評價的建議
⒈評價情境的具體化
新課標傳統的口語評價，總是過份偏向總結性評價，一般通過一次口語測試來評定成績。這是一種不全面、不公平的評價手段，忽略了學生的發展過程。因此，只有重視在學生的發展過程中不給予評價和反饋，才能有助於實現評價的個體化。
應注重日常學習和發展的評價：新課標指出：「評價必須在具體的交際環境中進行，讓學生承擔實際意義的交際任務，以反映學生真實的口語交際水平。
」因此可見，口語交際的評議，不一定在口語課上，也可以在日常學習、生活中開展種種活動，創設出多樣的交際情境，在具體的語境中評價學生的口語交際能力。
⑴以遊戲的方式製造「資訊落差」。如讓學生認識傾聽的重要性時，可採用「拷貝不走樣」的遊戲形式，把全班學生分成幾個小組，每組推薦一名代表，把「接大隊部通知，明天下午兩點，男生帶跳繩，女生帶毽子，到東操場集中。」這句話傳給同學，結果一組乙個樣，有弄錯時間的，有帶錯物品的，有搞錯地點的，五花八門。
通過老師有意識的評價，促使學生反思為什麼「拷貝」會「走樣」，出錯會帶來什麼危害，從而自發養成傾聽的習慣。
⑵最佳聽眾活動：教師口述文章、講故事（或錄音），學生按要求答題，還可以進行聽記、聽答、聽說、聽評等，注意力集中，能聽清楚、聽明白，抓住主要內容答題的為最佳觀眾。
⑶小小播音員每週利用一節晨會時間，由四名同學上台講述自己在廣播上聽到的重要新聞，也可以講自己身邊的小新聞及聽後感受等。其他同學作為觀眾進行評議，每月選出一名「播音之星」，得「星」者該學期口語交際成績為優。
⒉評價主體的多樣化
傾聽能力的評價主體不侷限於老師，而應是多樣的綜合。評價主體可以是學生自己，也可以是同學、家長、聽眾等。讓學生參與評價，有利於他們發現自己的優缺點，進而在交際中揚長避短，相應調節好自己的學習行為，教學中引導學生常思考：
別人說的話，還有哪些不妥。如果讓我來說，我會怎麼安排。以此既讓學生意識到「我能認真傾聽，這對提高口語水平是很有幫助的」，又要讓學生發現諸如「我聽得還不夠仔細」等存在問題，並自我糾正。
這樣，學生自我控制、自我調節的能力才能逐步提高。但是個體評價有其不足之處，學生往往由於年齡、經驗的條件侷限，不能對自己的能力水平作出比較正確、客觀的評價，如果不及時給予糾正的話，會對學生產生負面影響。而老師和同學是局外人，觀察了解得就比較客觀公正。
但也正因為他們是局外人，只能對傾聽能力的發展起外在作用，而無法達到學生內心深處。所以學生的個體評價應與師生共同評價相結合，多方面的促進學生傾聽能力的發展。
3評價方式的激勵化
第斯多惠說過：「教學的藝術不在於傳授知識，而在於激勵、喚醒、鼓舞」。積極的鼓勵是肯定學生學習成績和態度的一種方式。
一句 「你聽得真仔細，老師真喜歡」或「你真是最佳小觀眾」，一下就可以激發出學生的自信心，從而滿懷激情地參與到口語交際活動中，起到事半功倍的效果。激勵評價中也要處理好這幾個關係：
⑴激勵的模式與情感性：課堂教學評價的根本目的是為了學生不斷的發展，不斷超越自我。現在，一些課堂上的激勵總表現，如：
程式化的掌聲，或空洞單調的「真聰明」、「你真棒」，或是令人眼花繚亂的各式獎品。激勵成了一種形式，學生從中感受不到教師內心的真誠，時間一長，便會喪失對激勵的渴望，學習興趣和願望也就逐漸淡漠了。針對這種情況，我堅持做到評價必融情，根據每次的交際內容，適情適景，有選擇地使用表揚方式，如學生膽怯不敢說話時，給予的是熱情的鼓勵，如「老師小時候也不敢說話，現在聲音多大呀！
秘訣就是天天說，你這麼可愛，一定能說得更好！」在學生取得成績時，給予的是肯定的讚美，乙個高舉的大拇指，乙個真心的笑臉，準能樂到學生心坎裡；在學生失敗時，給予的是熱心的鼓舞，拍拍肩，一句「小男子漢，說錯了怕什麼，老師相信你，下次一定能成功」，準會讓學生重拾信心。
⑵激勵的統一標準與分層表揚：評價應促進不同學生的發展，教師應根據學生的能力、個性、平時表現等方面的觀察，把學生分成不同的層次。當學生討論時，交流時，教師要用一把彈性的尺，關注學生點滴的進步或變化。
對那些性格外向，敢於交際、善於交際的同學，評價標準要高點，在肯定的同時，提出新的目標；對那些性格內向，不善言辭的學生，只要有所突破，教師就應不吝讚美之辭，加大表揚力度，多說一些，如，「原來你的聲音這麼動聽，讓老師天天都聽到你的聲音，好不好？」「你說話這麼有禮貌，我們可真喜歡和你說話呀！」等激勵語言。
⑶表揚與批評：評價必須以鼓勵、讚揚為主，但也要避免過多廉價的表揚。沒有批評的評價是不完善的，對待交際中出現的問題，我們應該做出評價，但這種評價多是委宛指出，給予適當、點撥、暗示，如「我希望你說話的速度放慢一點，一定要讓其他同學聽清你的意思。
」而對一些破壞課堂紀律，或故意打斷別人發言的同學，還是應該給予適當的批評，以促進其良好交際習慣的養成。
⒋評價方式的科學化
評價學生傾聽能力時，要注意構建科學的評價體系，既要評價其能力的發展，又要重視學生參與意識與情感態度，以促進學生交際能力的提高。因此，我設計了以下的量化表：
學生口語交際傾聽能力評價表（高年級段）
（注：此表可以自評、互評、教師評、家長評等；成績評定可以是等第，也可以是評語。）
傾聽是把密鑰匙，它能為學生開啟更廣闊的交流空間。教師應喚起學生傾聽的興致，培養良好的傾聽習慣，引領學生走向廣闊的交際空間，從而實現口語交際的有效教學。
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