1、不遲到、不早退，按時參加班前例會。遲到5分鐘之內扣5元，10分鐘之內扣10元，10分鐘以上按1元/分鐘扣除，30分鐘以上按無效出勤處理。早退當日無工資。（以下每扣一分為5元）
2、病假一天扣當天工資（須出示病歷），事假一天扣兩天工資：曠工一天扣三天工資，無故曠工三天視自動離職，無工資。
3、上班時間必須佩帶工號牌；不留長指甲，不圖有色指甲油；男員工頭髮不過衣領，鬢角不過耳，不留鬍鬚；女員工頭髮用統一頭花盤起，統一穿黑色布鞋，淡妝上崗。儀容儀表不到位者扣1分。
4、立崗時站姿端正，不倚不靠，彎腿叉腰或靠牆而立者扣1分。
5、員工上班時間不得離崗、串崗、聚眾聊天，一經發現扣1分。
6、工作時間內當客人面做不文雅動作（挖鼻孔、掏耳朵、打哈欠、伸懶腰）扣1分。
7、上班時間看報紙雜誌、玩手機等一切與工作無關等行為扣2分。
8、工作時間服從領導，有意見先服從後投訴，頂撞上司扣4分。
9、私自拿走客人遺留物品，按偷竊行為處理，按留物**處罰，嚴重者給予開除（無工資）。
10、不得偷吃客人食品，在傳菜途中偷吃食物一次處罰10分。
11、包乾區衛生不合格扣1分，工作櫃中放私人物品扣1分。
12、上班時間做到走路輕、操作輕、說話輕，一切服務以不打擾客人為宜。一嚴謹在酒店內大聲喧嘩，談論與工作無關的事，違者扣1分。
13、工作場合看到顧客與上司必須側身讓道並主動問好，對客人視而不見，不使用禮貌敬語者扣1分；上班時間內在工作場所吸菸者扣2分。
14、嚴禁在服務過程中與客人發生爭執，違者或受到客人投訴扣2分，嚴重者給予開除。
15、工作態度不認真，言行不規者，公司將提出嚴重警告。
16、上班時間不得接待與工作業務無關人員，特殊情況須經領導的許可，且不得超過15分鐘，違者扣2分。
17、未經允許在包間內休息扣2分，上班時間在包間內看電視或做與工作無關事宜者扣2分。
18、節約水電，嚴禁在酒店內洗衣服、洗頭，洗澡，違者扣1-2分。
19、嚴禁員工相互之間代打卡，一經發現，扣2分。
20、發現酒店物品丟失或損壞及時上報，蓄意隱瞞或謊報扣2分，損壞公物照價賠償．
21、團結同事，互助互愛，不挑剔是非亂傳閒話，違者2分。
22、對改善經營管理，提高服務質量有重大貢獻獎2—5分。
23、在服務過程中，因熱情禮貌、服務規範經常受到顧客表揚者，獎1—2分。
24、維護酒店利益，敢於和不良行為和壞人壞事做鬥爭有突出表現者，獎5—10分。
25、遇有緊急情況，敢於負責措施得到避免酒店及賓客重大損失者，獎5—10分。
26、拾金「物」不昧主動上交或主動歸還失主者，獎1—2分。
27、勤勤懇懇、任勞任怨、不計個人得失，勤奮認真，做好本職工作者，獎2—5分。
員工行為規範與獎懲制度
第一章總則 第一條為規範和加強公司和店堂行為紀律管理工作，保障公司日常管理秩序，結合公司實際，特制定本制度。第二條本守則適用物件為 各區域服務員 收銀 顧問 保潔員 保安 理牌 吧員。第二章行為規範 第三條員工必須嚴格遵守公司和店堂的各項規章制度，遵守國家法律法規，遵紀守法。第四條基本準則 一 敬業...
酒店員工行為規範
廣思源司 2008 21號 四川廣安思源酒店有限責任公司 關於進一步規範酒店員工基本行為的通知 公司各部 為了規範和改進員工基本行為，旨在建立制度化 標準化的服務保障體系，全面提公升酒店員工的整體形象和服務水平。現將 員工基本行為規範 印發各部門，請各部門認真組織員工培訓，在工作中依照此標準嚴格執行...
酒店員工行為規範執行版本
皇宮酒店員工行為規範 第一章儀容儀表規範 員工的儀容儀表是構成酒店良好形象的重要因素，是形成顧客良好的印象的關鍵。因此，每一位員工都應時刻規範注重自己的儀容儀表，並以此自豪。男員工儀容儀表規範 一 1 上崗必須穿酒店規定之 不可有破洞 摺皺。著裝前先用衣刷刷去 上的灰塵 頭皮屑。2 隨時保持整潔 挺...