員工行為規範獎懲條例

2021-03-04 09:59:32 字數 4681 閱讀 2850

第一章總則

第一條目的

為加強員工言行舉止管理,樹立良好的企業形象,培養高素質的員工隊伍,打造一支向心力強的團隊,形成優秀的企業文化氛圍,特制定本細則。

第二條範圍

本細則適用於天駿投資控股、天駿實業及分子公司的全體員工。

第三條職責

1、公司綜合部考核辦負責員工行為規範監督、檢查,並對違反行為予以糾正和考核。

2、針對重大違紀違規行,由公司綜合部考核辦提交書面處理意見,經公司辦公例會審批對該行為的處理決定,並具有最終解釋和裁決權。

3、公司財務部負責對各項業務活動進行監督和審計,對獎懲金額進行檢查和兌現。

4、公司全體員工具有對違反員工行為規範的行為提出舉報和揭發的權利和義務。

第四條本條例所指的獎勵主要包括:通報表揚和經濟獎勵。

通報表揚:對表現突出、模範履行工作職責和踐行管理制度的員工在一定範圍內給予的書面表揚。

經濟獎勵:對表現突出的員工給予的一次性現金獎勵,獎勵通過工資的形式兌現。

第五條本條例所指的處罰主要包括:通報批評、經濟處罰和行政處分。

通報批評:對違紀違規的員工在一定範圍內給予的書面批評。

經濟處罰:對員工不遵守員工行為規範給予的一次性罰款,金額低於1000元以下的處罰從工資表中直接扣除,超過1000元的經濟處罰可從財務扣除或從年薪中核減。

行政處分:警告,降級(降工資級別和職務級別),撤職,辭退。

受到經濟處罰者,可同時給予通報批評;受到行政處分者,也可同時給予經濟處罰。

第六條員工受到的主要獎懲要載入本人檔案,作為對員工進行年度考核以及今後職務公升降的一項重要依據。

第二章日常工作行為規範獎懲細則

第七條檔案上交和傳閱:根據公司下達的檔案內容需上交的各類部門制度、部門工作計畫、安排、總結、個人心得體會、證件、稿件、表冊等,要按檔案上的時間要求及時上交,(特殊情況除外)。否則視情節輕重給予10—50元經濟處罰,如因材料上交不及時給公司造成嚴重損失的,要上報公司行政例會,給予嚴重處分。

對於公司下達的檔案,部門負責人要及時組織員工學習,領會檔案精神,並填好《傳閱單》,否則給予部門負責人20元的經濟處罰。如因沒有及時傳達檔案精神給公司造成損失的,要追究部門負責人的責任。

第八條員工對公司做出的決定、制定的各項規章制度不得以任何理由拒絕執行,否則對當事人處以每次10元經濟處罰。每月評出一位「執行力獎」,對於制度執行力強的優秀員工,經考核確認給予每月給予100元的獎勵。

第九條上級可越級了解情況,但一般不越級發號施令;下級可越級反映問題,但一般不越級請示和匯報工作。越級反映和匯報不真實的情況,誣陷他人的處以50—500元的經濟處罰。

第十條員工辦事要遵循程式,履行職責,處理事務要做到:***理,講求時效;準確無誤,杜絕差錯;保證質量,注意實績;服務周到,客戶至上。

第十一條無特殊原因,辦公固定**響三聲後須接聽,並致「您好(你好),天駿實業(或天駿公司)」,如有一次不符合要求處以10元經濟處罰,乙個月累計三次不符合處以50元經濟處罰。每月評出一位「服務標兵獎」,給予100元的獎勵。

第十二條上班期間不得擅自脫崗、串崗、睡崗,否則每次處20元經濟處罰。

第十三條上班期間不得聚眾聊天、嘻笑打鬧,否則每次處10元經濟處罰。禁止上網查閱與工作無關的任何**和資料,禁止玩遊戲和上網**,否則每次處10元經濟處罰。對於舉報者每次獎勵10元,對於堅持執行者每月給予20元的獎勵。

第十四條工作時間不吃零食,不幹私活,不看與工作無關的書報,不占用**聊天,否則每次處10元經濟處罰。對於舉報者每次獎勵10元,對於堅持執行者每月給予20元的獎勵。

第十五條未經批准,公車、公物不得私用,否則每次處50--500元經濟處罰。

第十六條上班時間不得喝酒、否則對當事人處50元經濟處罰;非公務飲酒上崗的,處100元的經濟處罰;醉態上崗的,處200-500元的經濟處罰;因飲酒而延誤工作,且給公司帶來影響的,給予警告處分。凡酒後駕車的(包括公司和私人的車輛),在公司範圍內給予通報批評,並處100元的罰款;因酒後駕車肇事的,視其情節輕重,給予行政處分,並處200—2000元的經濟處罰。

第十七條公司員工要團結一致友好相處,不允許有打架鬥毆事件發生,否則對當事人各處500-1000元經濟處罰;打架鬥毆導致人員受傷的當事人承擔全部醫療費用。

第十八條遵守上、下班時間,不得遲到、早退和曠工。遲到早退每次處10元經濟處罰,連續三天遲到早退每次處50元經濟處罰;曠工半天每次處50元經濟處罰,曠工一天扣除當日全部工資並處100元經濟處罰。每月評出若干位「全勤獎」,凡是出勤率全勤的人員經考核確認每人每月給予50元的獎勵。

第十九條開會、學習、培訓期間,無特殊原因不得遲到、早退和曠訓。遲到早退每次處10元經濟處罰,連續三天遲到早退每次處50元經濟處罰;曠訓半天每次處50元經濟處罰,曠訓一天扣除當日全部工資並處100元經濟處罰。

第二十條工作認真負責,愛護公司財物,丟失或損壞公物的照價賠償,並處以50—500元的經濟處罰。

第二十一條匯報工作實事求是,不誇大事實,不敷衍上級,不捏造事實,否則每次處50元經濟處罰。

第二十二條同事之間互相幫助,協調配合,不得互相拆台、推諉、扯皮而影響工作,出現一次類似行為每人每次處20元經濟處罰;不得在同事之間、同事與領導之間造謠汙衊、挑撥是非,否則對造謠或挑撥者每次處100元經濟處罰。

第三章舉止儀表行為規範獎懲細則

第二十三條開會、赴約、接待要守時,否則每遲到10分鐘以內處10元經濟處罰,半小時以內處30元經濟處罰,半小時以上按曠工論處。

第二十四條進入他人辦公室時應首先敲門待對方允許後再進入,未經他人准許徑直進入的每次處20元經濟處罰,如有客戶強行進入領導辦公室而公司負責接待的人員沒有及時制止,每次處以20元經濟處罰。

第二十五條未經同意不得隨意翻看、借閱領導或同事的檔案、資料,借閱的物品要按時歸還,否則每次處20元經濟處罰。

第二十六條在走廊內、電梯間、辦公室內遇到領導或客戶要禮讓、不能搶行,並面帶微笑主動打招呼,發現一次或接到投訴一次,對當事人處10元經濟處罰。

第二十七條迎客走在前,送客走在後;引領客人時,保持在客人左前方

二、三步的距離,在轉彎時回頭示意客人,禮貌迎賓,不得出現失誤,否則每次處10元經濟處罰。

第二十八條在公共場所或公司重大接待中飲酒要適量、文雅,不得酗酒**,不得做出影響自己身份和公司形象聲譽的事。否則視影響程度給予100元—500元的經濟處罰。

第二十九條員工在正常工作日必須統一穿著西裝白襯衫,佩戴工號牌上崗,應保持著裝潔淨、整齊,保持服裝得體,不得怪異著裝和隨意搭配,否則每項不合格處以10元經濟處罰。每月評出一位「儀容儀表獎」,給予100元獎勵。

第三十條員工週末上班期間或公共場所內,不得穿背心、短褲及拖鞋,不得赤腳穿涼鞋,否則每項不合格處以10元經濟處罰。

第三十一條女員工可適度化妝,不得濃妝豔抹,不佩戴過多過於耀眼的飾物。男員工應保持面部清淨,工作時不得戴有色眼鏡,否則每項不合格處以10元經濟處罰。

第三十二條行走時,收腹挺胸,抬頭平視,兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背,不要並成一排。遇有緊急事情,可加快步伐,但不可慌張奔跑。

第三十三條在客戶面前或工作場合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰,每發現或接到舉報一次,處10元經濟處罰。

第四章語言行為規範獎懲細則

第三十四條員工要尊老愛幼、尊重領導,說話時音量適中,語句清晰,並注意在不同場合運用適當的語言及稱謂。

第三十五條在辦公和營業場所須保持和諧、安靜,不可大聲說話,高聲喧嘩,以免影響他人辦公或開會,否則出現一次處10元經濟處罰。

第三十六條與客人或客戶談話時表情要自然,語氣和氣親切,動作文明得體;談話中遇到有急事需要處理或離開,應向對方打招呼,表示歉意。

第三十七條在各場合中用語文雅、禮貌。在使用**、辦理業務、接受諮詢時語氣平和,堅持使用「十字」文明用語:您好、請、對不起、謝謝、再見。

日常文明用語「您早」、「您好」、「謝謝」、「對不起」、「沒關係」、「別客氣」、「不用謝」、「再見」。

對不經常使用文明用語的員工定期考核通報批評,每月評出一位「文明風尚獎」並給予100元獎勵。

第三十八條與同事和朋友談話時切忌談論別人的缺點或他的隱私;不譏笑、諷刺他人。

第三十九條在公共場所,說話要體現語言美,不得在公共場所說一些與公司形象格格不入、損害公司形象的話,不做損害公司形象的事,否則對當事人批評教育,並處10—100元經濟處罰。

第五章維護環境行為規範獎懲細則

第四十條辦公桌上電腦、辦公用具、資料、票據、檔案盒、檯曆、**機、水杯,宿舍的被褥、物品等要擺放整齊,保持潔淨,自覺維護辦公生活環境,不得亂扔廢棄物、菸頭、紙屑,不得隨地吐痰,地面保持乾淨無塵,玻璃保持潔淨明亮,否則每項每次處10元經濟處罰。每月評出一位「環境整潔獎」,給予100元獎勵。

第四十一條作為公司員工,要有節約意識,要節約一張紙、一度電、一滴水。各部門要做好部門、公共區域的水、電、紙張管理工作,要分工明確,責任到人。(1)要求員工在下班後立即關掉所有用電器開關。

(2)除正式檔案外,紙張要做到雙面使用。(3)要愛護、節約辦公用品,做到廢物利用,節約成本。

綜合部要不定期檢查員工的節約行為,有浪費或破壞性行為的要對部門負責人或個人給予10—50元的經濟處罰,對故意破壞行為的要給予從嚴從重處罰,必要時遞交司法部門追究其刑事責任。

辦公樓公共區域用電器開關分工負責如下:

開發部:負責會議室開關和走廊公司名稱顯示牌開關。

財務部:負責洗手間內開關(冬天洗手間空調應一直保持在中檔開啟狀態)。

綜合部:負責公共區域的其他用電器的開關。

(如有部門增加,分工另行安排)

第四十二條辦公桌上不得擺放與工作無關的物品;臨時外出辦事或下班時,必須把辦公桌上物品放入抽屜或靠邊擺放整齊,椅子要歸好位,否則每項每次處10元經濟處罰。

第四十三條開會和培訓期間,與會人員一律不得接打移動**,將**保持關閉或靜音狀態,出現一次鈴聲響起對當事人處以10元經濟處罰。

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