方太致力於生產高質量產品，但是生產質量是涉及到整個**鏈體系的大概念。沒有高質量的零配件**商，方太一家要做到「獨善其身」是不可能的。如何提高整個**鏈的質量，把他們納入到方太的tqm全面質量控制體系中來，是方太不得不面對的問題。
方太把**商按採購量大小與零部件對成品質量影響的風險高低分成了四大類——日常型（採購量小、質量影響小）、槓桿型（採購量大、質量影響小）、瓶頸型（採購量小、質量影響大）以及戰略型（採購量大、質量影響大），針對不同的型別，方太採取不同的管理策略。
方太的**商70%-75%分布在慈溪周邊，這些專門為方太提供合作配套部件的廠家被稱作外協廠，方太有數十家生產不同部件的外協廠，比如生產燈座的、生產風機的等。早在公司成立不久的2023年，方太就制定了《對外協廠或**商質量控制程式》，專門對外協廠約法三章，一是關鍵部件的外協廠必須通過iso9001質量體系認證；二是對外協廠進行現場監督審核，方太成立了乙個由**、品質、技術等有關成員組成的審核小組，可以隨時隨機檢查外協廠的原材料質量、生產流程等；三是門戶開放，鼓勵競爭，外協單位必須憑藉有競爭力的**、質量和服務保持與方太的長期合作。和公司內部各部門必須進行業績考核一樣，方太每年要對**商進行考核排名，分成a、b、c共3個等級，c類整改不合格者將被淘汰。
對**商的嚴格篩選與嚴格管理只是一方面，在另一方面，方太花費了大量的精力對**商進行幫扶。每年會派大量的品質人員、工程師去輔導**商，譬如告訴他們如何建立質量評估體系，如何運用表單、量具，如何改進生產流程，如何通過減少浪費在不增加成本的情況下提高質量，等等。方太與**商是命運共同體，因此不能通過打壓**商來增加方太的利潤，否則這樣的**鏈關係是不可能長久維持的。
外協廠的成本公升高，對方太而言就是總成本公升高；外協廠不能做到零庫存，方太單方面的零庫存也只是意味著把庫存放在外協廠那邊而已。
和很多企業對外協廠千方百計打壓**、拖欠貨款完全不同，方太從來不在**上和外協廠競爭，規定乙個月付一次貨款。日子一到，各個廠方人員自己到財務室拿支票。和外協廠良好的共生關係，方太穩固了一批高質量的外協廠，為方太產品的高質量提供了保障。
在產品開發早期，方太就要把**商納入到研發團隊中來，新產品、新功能如何實現，成本多少，質量如何保證，**商都要給出自己的意見。方太每個月定期召開質量會議，除了公司的技術部、品質部、採購部的相關人員外，重點的**商也要參加。
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