（4）交叉性。節點企業可以是這個**鏈的成員，同時又是另乙個**鏈的成員，眾多的**鏈形成交叉結構，增加了協調管理的難度。
二、**鏈管理的特徵：
**鏈管理作為一種新型的管理模式，與傳統的管理方法相比具有以下特點：以客戶為中心、利益共享和風險共擔、整合化管理、一體化運作。
總之，**鏈管理可以更好地了解客戶，給他們提供個性化的產品和服務，使資源在**鏈上合理流動，縮短物流週期，降低庫存，降低物流費用，提高物流效率，從而提高企業的競爭力。
3． **鏈管理的主要內容有哪些？
**鏈管理涉及**、生產計畫、物流和需求方面，即以市場需求為驅動，以同步化、整合化生產計畫為指導，以各種技術為支援，尤其以inter***/intra***為依託，控制和組織從原料**到生產製造、產品銷售等一體化過程。在這一過程中，主要涉及以下內容。
（1） **鏈設計；
（2） **鏈整合和戰略夥伴的選擇；
（3） **鏈庫存控制；
（4） **鏈配送管理；
（5） **鏈資訊控制與支撐；
（6） **鏈生產計畫與控制管理；
（7） **鏈採購管理；
（8） **鏈組織結構與業務流程重構；
（9） **鏈績效評價與激勵機制。
4． **鏈管理的原則和目標是什麼？
**鏈管理的原則是：
通過良好的**鏈管理可以在進入新市場，開發新產品，開發新分銷渠道，改善售後服務水平，提高使用者滿意程度，降低庫存、後勤成本、單位製造成本以及提高工作效率等方面獲得滿意效果。
**鏈管理的目標是：
（1） 根據市場需求的擴大，提供完整的產品組合。
（2） 根據市場需求的多樣化，縮短從生產到消費的週期。
（3） 根據市場需求的不確定性，縮短供給市場及需求市場的距離。
（4） 根據物流在整個**鏈體系中的重要性，企業要克服各種損失，從而降低物流成本及物流費用水平，使物、貨在整個**鏈中的庫存下降，並且通過**鏈中的各項資源（人力、市場、倉儲、生產裝置等）運作效率的提公升，賦予經營者更大的能力來適應市場的變化並做出及時反應，從而做到物盡其用、貨暢其流。
5． **鏈管理的模式有哪些？
一、推動式**鏈管理模式
推動式**鏈管理模式是傳統的**鏈管理模式，它是以製造商為核心，產品生產出來後從分銷商逐級推向使用者。分銷商和零售商處於被動接受的地位，各個企業之間的整合度較低，通常採取提高安全庫存量的方法應付需求變動，因此整個**鏈的庫存量較高，對需求變動的響應能力較差。
二、拉動式**鏈管理模式
拉動式**鏈一般是以零售企業（連鎖超市）為主導的**鏈。
6． 如何優化**鏈管理？
乙個效能優化的**鏈體系應該做到：內部活動的價值最大化，同時，能夠發展穩定的夥伴關係，實現外部活動的價值最大化。因此，在**鏈優化過程中應該詳細考慮如下幾方面內容：
（1） 擴充套件化的企業、**鏈成員、企業目前的內部活動、**鏈成員承擔的外部活動。
（2） 網路化的可能性，一系列可獲資源或分配資源以及重新規劃的活動。
（3） 利用外部和內部資源的策略、利用不同規模資源的策略以及資源應用策略對產品**策略的影響。在企業中所形成的**鏈模式，需要站在全社會的高度進行優化，建立巨集觀的優化模型，特別是尋找整個**鏈薄弱環節的能力。
（4） **鏈網路優化。**鏈成員企業是**鏈網路的結點，也是**鏈網路優化的著眼點、關鍵點和基本單元。為了保證**鏈的靈活性和效率，有必要建立乙個以客戶需求為導向的結點的**鏈模型，必須在**鏈網路擴充套件和動態優化過程中，尋找**鏈的薄弱環節，優化活動、資源和產品的關係和結構，將企業內的價值鏈轉換為**鏈的價值鏈，才能維持可持續的競爭優勢。
此外**鏈優化也可以從以下角度考慮：其一，可以對**鏈制定乙個規劃，對**鏈做乙個通盤的思考，確定關鍵指標、目標，定義行動計畫；其二，看**鏈上有哪些薄弱環節，從薄弱環節入手。比如**能力不足，想辦法加強採購；第三，從需求管理入手，**鏈上並無明顯的薄弱環節，**鏈已經比較優秀了，但是相對標竿還有不小差距，或者**鏈上有薄弱環節，但是僅僅從薄弱環節解決不了問題，這時可以從需求管理入手，因為整個**鏈的運作都是為了滿足需求服務的，需求是源頭，加強對需求管理，可以帶動整個**鏈的優化，在這種情況下，從其他地方優化難以見效；第四，發動群眾，找問題，列出問題清單，然後優化，這是一種有效的優化方式，但是要做好的話,需要對**鏈的原理邏輯有深刻理解，以確保從任何乙個點的切入都是為了總體最優而不是區域性最優而總體不優。
【案例分析】
1． 簡述戴爾**鏈的構成。
戴爾在全球有6座工廠，並擁有50家**商，所有**商都在他們的工廠附近該倉庫，就近供貨。**商把零件盡量模組化，減少庫存多種不同零件的成本，增加了不同零件間的相容性。並且，戴爾對供貨商有一套完善的考核制度，專案包含品質、物流和服務等專案，不斷檢視每一家供貨商的表現，迅速及時的與**商交換更新訂單需求資訊。
2． 戴爾的核心競爭力是什麼？
戴爾的核心競爭力，在於管理好整條**鏈，讓新產品在最短時間交到客戶手上。和這件事情無關的，都會交出來給**鏈上的夥伴。
3． 如何理解戴爾的「以資訊代替庫存」？
戴爾計算機每2小時排一次生產流程，好處是庫存可以降低，如果客戶取消訂單，戴爾計算機可以把這筆訂單轉到其他客戶，或在網上拍賣，減低損失。
4． 如何看待戴爾和**商之間的關係？
戴爾用供貨商關係管理系統（srm）來管理全球各地不同的供貨商，包含做預估、訂貨、出貨、品質、物流和服務等，便於評鑑**商，作為選擇或未長期夥伴或淘汰更換的依據。供貨商關係管理等於是**鏈管理的延伸，從物料管理進入更深層的資訊流通，讓合作關係更加密切。
第七章供應商管理
商管理細則 1.目的 開發 商並將其納入內部流程進行全過程管理。2.適用範圍 適用於本公司工程類 商管理。3.術語和定義 3.1.商資格審查 對未合作過的 潛在 商相關條件進行評審，確定其是否達到本公司要求的標準，作為開展採購業務往來的前提條件。3.2.商動態評估 在合同簽署之後履約完成之前，分階段...
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