2023年即將過去，新的一年就要來臨，回顧一年的工作歷程，沈煤紅陽熱電和熱力兩個公司的後勤在經營和管理做出了很大的成績。
一年來，沈煤紅陽熱電和熱力兩個公司的後勤部，按照公司黨政領導的要求，「服務管理並重，樹形象，增效益，強能力」的工作思路求真務實，開拓創新，走出了一條後勤服務中心自管發展的新路，得到公司領導和廣大員工的一致肯定和好評。
一、打造團隊抓班子，提高服務意識和管理水平
後勤服務工作，繁、雜、髒、累、險。要搞好這項工作，必須打造良好團隊，抓好班子建設。為此，公司黨政領導給予高度重視，大力支援。
(一) 加強領導班子、強化服務意識。公司黨政領導抽調精兵強將組建領導班子，分別負責食堂、招待所、公寓、員工浴池、辦公樓及廠內的保潔等管理工作，以「保持對員工先進性教育活動」為契機，在中心深入開展了「履行新職能，後勤服務怎麼辦？」、「為誰服務，怎麼服務？
」、「不怕崗位沒作為，就怕崗位不作為」的討論。公司黨政領導及分管領導親自參加，後勤員工談思想、談改革、談創新、談服務、談管理、談保障，暢所欲言。通過這些活動的開展，增強了後勤員工以大局意識、服務意識、節約意識、保障意識為主導，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。
(二) 提高管理能力、培養團隊精神。公司黨政領導及分管領導先後組織後勤管理人員、後勤員工學習後勤物資管理、後勤安全管理、食品衛生管理等知識和勞動法規，外聘老師對後勤員工進行服務管理培訓。公司黨政領導及分管領導還經常通過看、查、訪、問等方式檢查後勤各項工作，聽取各方意見，解決實際問題，並把檢查情況納入綜合目標考核內容，服務理論和實際管理水平。
讓無私奉獻精神深入人心。通過上述管理，許多員工主動放棄休息時間，任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項工作任務，受到公司黨政領導及分管領導表揚。
二、堅持「五特」精神建隊伍，打造學習型團隊
搞好後勤的服務工作，隊伍建設是關鍵。一年來，後勤員工堅持「特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻」的「五特」精神，以提高後勤職工綜合素質為重點，著力打造學習型團隊。
(一) 發揮黨員先鋒模範作用。在「保持員工先進性教育活動」中要求黨員以身作則，帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才信念，增強服務工作的主動性、積極性。
(二) 開展業務培訓和崗位練兵。支援職工參加經濟、餐飲等知識學習，形成了「比、學、趕、幫、超」的風氣；開展了《細節決定成敗》讀書活動，增強了「細心、踏實、熱誠」的後勤服務觀念；邀請專家講課，內容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關專業知識和技能。
(三) 實行臨時工社會化招聘管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，後勤中心堅持「平等對待、團結協作、尊重人格、尊重勞動」，實行人性化管理，在聘用員工中選出思想好、能力強的員工擔任工作重任，經常組織工作交流和業務學習活動。
三、堅持改革創新，提高管理服務水平和保障能力
近一年來，公司銳意創新、深化改革，後勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。
(一) 完善通勤車管理。由後勤統一排程，杜絕了亂要車現象，僅一年就在通勤車使用方面為公司減少大量費用。員工都覺得合情合理，制度健全，不流於形式，提高了通勤車的使用效率。
(二) 廣泛徵求意見，推行標準化服務。制定完善了有關服務、管理的工作規程、服務標準、服務內容及責任制度，使之規範化，受到公司黨政領導及分管領導的表揚。
(三) 認真抓好廠區綠化管理，建設良好辦公、人居環境。經過一年的建設，目前公司綠化草坪達40000多平方公尺，綠化帶600多平方公尺，綠化樹木百餘種，10000多棵，綠化覆蓋率達65%，形成了「喬、灌、花、草」，有機結合的布局。員工們生活怡然自得，工作幹勁更足，單位凝聚力更強。
四、推行個性化服務，食堂紅紅火火，一枝獨秀
食堂的生命力在於深化個性化服務。公司食堂窗明几淨，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統一規範，用餐結算實行刷卡管理系統，給人一種整潔有序、輕鬆明快的感覺。公司後勤還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發放《食堂菜品問卷調查表》，擬出70個菜品徵求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然後食堂按權重安排菜品頻率。
要求廚師每週推出乙個新菜，根據職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、並免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個滷菜、5-6個冷盤，中餐主食除公尺飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜稀飯。
日常用餐人數在600人左右，高峰時達700人以上，每週承辦外來客人就餐數次，一年來為公司節約大量招待費。
以上工作雖然取得了一定的成績，但也有不足之處，新的一年即將來臨，在新的一年裡應保持好的管理經驗，彌補不足之處，更加完善後勤的管理工作。
遼寧沈煤紅陽熱電，熱力****後勤部
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