一、基本資訊
1 手冊目的：
為了加強與**商的相互溝通，建立良好的合作夥伴關係，共同提高經營績效，降低運營成本，增強商業競爭力，特編寫本手冊。
2 適用範圍：
本手冊用於使本公司的**商和準**商了解本公司及附屬各分店的相關資訊，以便於更好地展開富有成效的合作，實現「雙贏」的合作成果。
3 定義：
3.1 本公司：是指***商場管理****
3.2 分店：是指本公司下屬的各個分店
3.3 **商：是指與本公司合作或將要合作的**商
4 公司介紹
4.1 ***發展簡史（略）
4.2 組織結構（略）
4.3 本公司的發展戰略和運營模式（略）
4.4 本公司的分店網路（略）
4.5 本公司所獲得的榮譽（略）
二、合作準備
1 合作接洽
1.1 預約和登記
1.1.1 為提高工作效率，業務洽談均需預約。商品及商品**洽談，**商與採購管理本部或分支機構採購部聯絡。****請參看本公司[通訊錄]。
1.1.2 為保證良好的工作環境，提高會談效率，來訪人員均需登記，並在獲得接待人員允許後方能給予接洽。
1.2 經營範圍
1.2.1 本公司面向全國市場，主要經營生活消費品，商品品類依據地區業態和分店面積而有所差異，主要經營品類包括：
生鮮、食品、家電、家用百貨、文體休閒用品、服飾、鞋帽、床上用品等。
1.2.2 為了使公司的各個分店成為具有吸引力和競爭力的消費場所，所有屬於本公司經營範圍內的商品，本公司都會歡迎，同時，本公司只選擇具備最佳品質和**的商品。
1.2.3 為了向顧客提供最佳服務，時刻提供他們需要的商品，與本公司合作的**商必須時刻保證本公司合作商品的100%庫存，並且能夠按照協商的物流方式，及時送達指定地點。
1.3 合作洽談
1.3.1 為節省雙方時間，**商應提前準備相關資料，主要內容如下：
1.3.1.1 需注意區別本公司主營的大型綜合超市、綜合超市和標準超市三種業態，了解不同業態定位，考慮選擇進入。
1.3.1.2 準備乙份貴公司的檔案，包括上一經營期間銷售額、主要客戶、未來公司發展目標、商品資料、法規檔案、公司經營證件、樣品（僅限適合本公司銷售的商品）等。
1.3.1.3 向公司推薦最暢銷的商品。商品應在質量、**和功能等乙個、或多個方面優於競爭對手。
1.3.2 誠實、清廉是雙方合作的基礎，**商在洽談中作到：
1.3.2.1 提供的一切資訊均真實有效，其中包括但不限於：營業執照、法人代表、公司位址、公司**、簽名印章等。
1.3.2.2 與本公司員工僅限於保持正常的業務關係，完全理解：基於此標準以外的任何其他關係，對於雙方的合作以及顧客利益都是極大的損害。
1.3.2.3 因**商資訊不實和進行商業賄賂造成本公司經濟損失的，本公司將會採取起訴等法律措施解決問題。
2 簽訂合同
2.1 **商與本公司合作，需要簽訂並遵守雙方共同簽署的合同，該合同雙方簽字後並非承諾購買。商品的採購需通過採購訂單進行。
2.2 簽訂合同程式：
洽談→採購員準備合同資料→**商提供審批資料→合同簽約並蓋章→本公司審批簽約蓋章→合同生效→採購員電傳乙份給**商。
3 商品銷售前提
3.1 **商可根據情況選擇購銷、代銷、聯營和租賃等四種合作方式與公司簽訂相應的合作合同：
3.1.1 購銷：是指公司以商品購入金額為基準與**商結算的合作方式；
3.1.2 代銷：是指公司以商品實際銷售金額為基準與**商結算的合作方式；
3.1.3 聯營：是指公司與商品生產商共同合作的經營方式，雙方共同承擔風險；
3.1.4 租賃：是指公司以純粹收取租金形式將場地出租給**商的經營方式。
3.2 商品在搬運、儲藏和展示過程中，造成一定程度的壞損是不可避免的，**商需提供壞貨折扣，分擔壞貨造成的損失；對於已收取壞貨折扣的**商，本公司不再退換貨。
3.3 為了讓顧客及時了解新商品，從商品訂貨、上架陳列到**、商品介紹等都需要給予特別關注，因此，**商應提供一定的新貨折扣。
3.4 隨著公司在各個地區的發展，**商也將有機會開拓更加廣泛的市場。為此，**商應對本公司新開分店提供一定的支援和贊助。
3.5 **商只需將商品送往乙個地方，通過本公司物流系統將商品送往各個地區的分店，這通常會為**商節省一大筆開支。為了分擔物流中心的運輸、營運和倉儲費用，**商應提供物流配送折扣。
3.6 本公司致力於按時支付貨款，雙方在約定提前支付貨款的特別折扣前提下，也可進行提前支付貨款，為此，**商應提供提前付款折扣。
3.7 凡安裝單獨水表、電表的鋪位，按實際用量計算水電費用；未單獨安裝水電表的，按用電、用水裝置功率和使用時間計算合作方或承租方的水電費用。
3.8 **商需承擔在經營銷售過程中由本公司統一購置的低值易耗品（如：購物袋、條碼紙）的費用，並經雙方確定數量後在每月結算時扣繳。
4 條碼識別管理
4.1 條碼是商品的通行證。它是由同等高度不同寬度的豎行條和下面的數碼組成。
條碼經掃瞄器掃瞄，讀出白色部分的寬度，確定號碼。本公司實行以條碼技術為基礎的單品管理，條碼為雙方運輸、倉儲、陳列、收貨、收銀及銷售資料管理節省大量成本；無條碼的**商送貨時必須在收貨部單據組申購店內條碼，本公司拒收無條碼商品，**商應盡量提供有條碼的商品，不提倡占用本公司店內條碼。
4.2 本公司通過掃瞄商品的條碼來跟蹤每一商品的銷售情況，商品必須有正確的條碼才能在收銀台上掃瞄。採購部會對每乙個新商品的**商自帶條碼進行試掃瞄，掃瞄成功的商品才允許建立新商品資訊系統和在分店銷售。
4.3 條碼掃瞄過程中存在的問題：
4.3.1 條碼顏色太淺、反光，條碼上的數碼與掃瞄器識別出來的資料不同；
4.3.2 乙個銷售單位有兩個以上條碼；
4.3.3 商場或配送中心的貨品上條碼與訂單上的不同。
4.4 **商可以通過以下建議解決：
4.4.1 聘請合法的條碼印刷機構印刷產品外包裝條碼；
4.4.2 把條碼印成黑色；
4.4.3 **裝的商品原條碼被有效條碼覆蓋；
4.4.4 送貨前檢查訂單與商品實物條碼是否完全一致，如有不符，立即聯絡採購員更改系統資料。
4.5 本公司鼓勵**商向有關部門申請產品條碼，下面是相關地區條碼申請機構的****（略）
5 合作與租賃管理要求
5.1 合作商品需要隨時保證100%庫存且及時送貨。若個別商品停產或短缺貨，應提前20天書面通知；
5.2 合作經營由**商提供貨源，本公司提供經營場所聯合經營。凡雙方約定合作經營商品範圍以及商品品牌的，未經本公司同意，合作經營客戶不得隨意增減經營範圍，不得隨意變更商品品牌。
5.3 租賃經營客戶應自行辦理營業登記等法定手續，保證具有合法經營資格；對在租賃場地經營的營業額自行向稅務機關申報納稅，出租方不負責為承租方營業額納稅；商品在銷售過程中，消費者需要發票時，承租方必須提供******給顧客，出租方不負責向消費者提供發票。
5.4 租賃經營客戶如為公司代為裝修的，承租方應於營業開始之日起6個月內全額向出租方支付裝修費；如承租方裝修，其裝修方案應報出租方批准，以便與分店整體風格一致，裝修方案獲批後方可進行裝修施工。
6 商品銷售支援
6.1 **商必須保證以最優惠的**向本公司供貨，合同**不得高於向其他客戶供貨的最低價。本公司有權將合同**調整至**商向其他客戶供貨的最低價或其他商場同類商品的最低零售價，並按調整後的**予以結算。
6.2 所有合作商品需提供每年不少於三個月的商品**計畫；新商品需在立項洽談時提供半年**計畫；**計畫需提前三個月向本公司採購部提交，採購員確定最終的**具體細節。
6.3 為了促進銷售，**商與本公司應共同進行各種形式的**活動，該活動產生的銷售折讓以及費用由雙方共同承擔。
6.4 本公司為廣大**商在分店準備了**展示位置，為了合理安排有序的**活動，**商應至少提前乙個月提出**展示申請，並配合本公司共同進行商品推廣活動，為活動提供貨源、活動道具等方面的必要支援。
7 違約責任
7.1 貨源保證違約責任
7.1.1 **商應嚴格按照本公司訂貨單要求的訂貨數量在訂單有效期內送貨。
無法在訂單有效期內送貨的，應提前24小時與採購員及分店收貨部聯絡，重新確定訂貨時間，否則，**商將按每張訂貨單x元的標準支付違約金，並賠償由此產生的本公司其他損失。
7.1.2 dm商品或其他廣告商品同樣遵循上述原則，**商逾期未送貨的，除每張訂單支付x元違約金外，還應賠償活動期間廣告投入及預期毛利損失，按標準計算不足x元的，以x元計。
7.2 合作經營違約責任
7.2.1 雙方簽定合作經營合同的，**商**人員需穿著本公司分店的工作**（特別約定的除外），注意禮貌、竭誠服務。如有違規行為，**商應限期更換人手並給予處罰；
7.2.2 雙方簽訂經營合作合同的，**商逾期未能開業的，每逾期一天，支付違約金x元整，逾期15天以上的，解除合同，不予退還定金，並賠償相關裝修費用；
7.2.3 在經營過程中，**商停業的，每停業一天，應償付違約金x元；停業達15天以上的，視為**商單方面解除合同，支付違約金x萬元；
7.2.4 將合作場地轉租、轉包、轉讓或私自與他人合作經營的，支付違約金x萬元，本公司保留終止合同的權利；
7.2.5 違反本公司關於水電、衛生、安全等所有關於分店賣場的規定的，**商應支付違約金x元；
7.2.6 雙方簽定合作經營合同的，**商銷售貨款一律由本公司收銀管理，若有違反私收銀或場外交易的，處以所收金額x倍罰款；
7.2.7 在合同有效期內，**商單方面解除本合同或嚴重違約導致本合同解除，應向本公司支付違約金x萬元。
7.3 租賃經營違約責任
7.3.1 **商每月5日前必須向本公司交納當月租金、物業管理費和上月度水電費，逾期不交納的，按日向本公司支付拖欠租金、物業管理費和水電費千分之5的滯納金，逾期超過合同約定天數，予以解除合同。
7.3.2 **商經營的商品不得侵犯任何第三人的合法權益，否則，**商應支付違約金x萬元，並予以解除合同，造成其他損失的，由**商負責賠償。
7.4 其他違約責任
7.4.1 **商結算貨款時應根據合同約定，提供可供抵扣稅款的增值稅專用發票，否則需支付由此造成本公司的損失補償和法律規定的違約金補償。
7.4.2 **商不得向本公司員工贈送財物、支付回扣或給予其他不正當利益，否則，須支付相當於合同有效期內供貨總額的10%的違約金，按此標準低於x萬元的，按x萬元計算，租賃經營客戶、合作經營客戶按x萬元計，予以解除合同
7.4.3 **商提供的商品應具備經中國物品編碼中心審核批准准許生產企業使用的條碼，如需使用本公司的店內條碼，應在供貨時將與該商品相符的條碼貼在商品上，應條形碼與商品不符造成公司損失的，**商應當賠償相關損失。
8 合作的誠信原則
8.1 本公司視**商為合作夥伴，為了保障雙方的長期利益，特約定誠信原則：
8.1.1 本公司總是把誠實擺在第一位，無論是對**商、合作夥伴、員工，還是顧客，都應以誠相待，本公司不與不誠實的**商合作。
8.1.2 **商與公司內部員工進行的任何私下交易（如回扣、禮品等），最終將導致雙方經營成本上公升，為此，本公司必須共同採取有效的預防措施。
8.1.3 **商及合作夥伴不得因單方利益（如：為了增加訂貨量或擴大訂購品種）採用送禮、回扣等不正當方式拉攏公司員工。
供應商管理手冊
商資料分析表 部2010年11月 目錄 前言1 1 目的2 2 適用範圍2 3 引用檔案2 4 術語2 5 職責3 6 配套原則3 7 資格與培訓4 8 開發程式4 9 日常管理9 附圖一程式框圖11 附圖二質量改進流程14 附圖三 商暫停供貨流程15 附錄一索賠協議 附錄二 商評級手冊 附錄三 商...
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四川銀河汽車集團有限責任公司 冊目錄一 前言 二 發布令 三 組織機構圖 四 零部件採購原則 五 零部件重要度分類標準 六 商管理程式 七 潛在 商管理辦法 八 合格 商錄用評估程式 九 商日常管理辦法 十 商分類管理辦法 十一 商定期評價程式 十二 商評級管理辦法 十三 年度合同管理 十四 採購比...
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序言本手冊為本公司與各供方之間緊密合作的規範性管理檔案，也是雙方攜手並進的行動指南。供方必須完全理解本手冊的全部內容，並嚴格遵照執行。為保證各供方能及時提供具有穩定質量 適宜 的產品，並能周到地服務，以不斷滿足本公司的期望和要求，本著雙方能建立長期合作的 互惠互利的 共同發展的戰略夥伴關係，本手冊主...