一、 填空題
1、 取得q1必須要滿足五大要求， 15 個大項， 80 個小項， 10個調查。
2、 必須滿足的q1五大要求是：（1）合格的體系 （2）持續的實際業績 （3）現場的行動計畫（4）滿意的顧客（5）持續改進
3、 申請q1前必須確保「三大體系」取得認證或通過：（1）iso/ts16949質量管理體系；（2）iso14001環境管理體系；（3）mmog/le物流管理體系。
4、 申請q1前必須確保「五大硬指標」的實際業績滿足ford顧客特殊要求：（1）近6個月無召回（2）近6個月無停止發車（3）近6個月平均ppm業績≤110 ppm，且最差零件ppm不得高於全球ford同類產品ppm的50％（4）近6個月平均交貨績效分≥81分，且近3個月交貨績效分均≥81分（5）q1總分≥800分
5、 「三大體系合格」且「q1五大硬指標」滿足顧客要求後，可向ford申請q1現場審核、並關閉其不符合項的「行動計畫」後即可申請q1背書，「滿意的顧客」就是指須獲得顧客的四個背書：（1）cfma sta背書通過（2）cfma物流部背書通過（3）cfma製造部背書通過（4）cfma客戶服務部對售後件的背書通過。「q1四大背書」通過後即可正式頒發q1證書和q1旗幟。
6、 mmog/le是ford對**商的特殊要求，共206個條款，其中f3條款35個，f2條款75個，f1條款96個。
7、 要取得q1，必須mmog/le認證獲得a級。mmog/le獲得a級的條件是：f3全部符合，且f2不符合＜６個，且206個條款符合率≥90%。
8、 通過mmog/le獲得a級必須具備三大硬體：（1）erp生產計畫自動排程系統，共有5個f3條款；（2）edi與顧客隨時自動進行資料資訊交換，共有6個f3條款；（3）條形碼掃瞄進入erp系統，有1個f3條款。
9、 《福特汽車公司顧客特殊要求》中規定：福特**商須執行五大核心工具：（1）apqp（2）fmea（3）msa（4）spc（5）ppap，其中除fmea須執行「福特汽車公司的fmea手冊」之外，其它4個工具均執行戴姆勒克萊斯勒、福特汽車公司、通用汽車公司的手冊，且要滿足《福特關於ppap的顧客特殊要求》。
10、 q1現場審核表中規定：**商的工程變更須向sta提交srea工程變更申請。與cfma簽訂的供方索賠協議又規定：
如果**商未按srea流程提出變更申請、且未獲得顧客重新psw批准而私自變更的，可能被視為違背誠信原則，除了賠償損失以外，還要另外處罰50萬元，並可能被取消q1。
二、 選擇題
1、下列哪些檔案是長安福特對我司的顧客特殊要求（ 1～11 ）
（1）供方與顧客簽訂的通用商務合同（2）供方與顧客簽訂的新車型開發合同esta（3）《福特汽車公司顧客特殊要求》（4）供方與顧客簽訂的索賠協議（5）供方與顧客簽訂的《**商管理手冊》（6）**商交付績效評估辦法（7）q1現場審核表（8）mmog/le標準（9）福特的fmea手冊（10）福特關於ppap的顧客特殊要求 （11）顧客的郵件通知（12）vda6.3過程審核（13）vda6.5產品審核（14）顧客的其它要求
2、下列哪些情況發生可能被取消q1（1，2，6～9）
（1）召回（2）停止發運，簡稱停發 （3）因**商原因導致顧客停線 （4）當月交付績效分低於81分（5）當月交付ppm大於110ppm （6）q1總分低於800分 （7）未按srea流程提出變更申請、且未獲得顧客重新psw批准而私自變更 （8）未獲顧客批准將零件外包生產（9）未獲顧客批准變更材料**商
3、下列哪些情況發生可能被cfma評為高風險**商（1～6）
（1）召回（2）停止發運，簡稱停發 （3）因**商原因導致顧客停線 （4）當月交付績效分低於81分（5）當月交付ppm大於110ppm （6）q1總分低於800分 （7）未按srea流程提出變更申請、且未獲得顧客重新psw批准而私自變更 （8）未獲顧客批准將零件外包生產（9）未獲顧客批准變更材料**商
4、下列哪些檔案須由apqp小組共同制定（1～5，7，8，9）
（1）特殊特性清單（2）fmea（3）控制計畫（4）生產作業指導書（5）質量檢驗標準（6）msa分析計畫（7）spc控制清單（8）spc檢測作業指導書 （9）尺寸控制計畫
5、下列哪些檔案須由cfma顧客批准（1，2，3，5，6，7，9）
（1）cc/sc清單（2）fmea（3）控制計畫（4）生產作業指導書（5）出貨質量檢驗標準（6）msa分析計畫（7）spc控制清單（8）spc檢測作業指導書 （9）尺寸控制計畫
6、q1現場審核表及《福特汽車公司顧客特殊要求》規定供方須識別的特殊特性有哪些（1～5）
（1）與安全或法規無關的重要特性sc（2）與安全或法規有關的關鍵特性cc（3）高影響特性hic（4）操作安全特性os（5）傳遞特性ptc（6）關重質量特性qtc（7）四級點l4（8）**點l3
7、《福特汽車公司顧客特殊要求》規定，過程穩定且過程能力指數cpk達到哪個水平須100％全檢（ 1,2 ）
（1）cpk＜1.0（2）cpk＜1.33（3）cpk≥1.33（4）cpk≥1.67
8、預防產品質量問題的三**寶是（2，4，5 ）
（1）apqp（2）fmea（3）msa（4）spc（5）工藝紀律審核
9、關於交付績效扣分的申訴，須（ 4，5 ）
（1）收到顧客的事故報告後立即申訴；（2）當sim系統公布交付績效分後2個工作日內集中提交申訴報告；（3）當sim系統公布交付績效分後3個工作日內集中提交申訴報告；（4）當sim系統公布交付績效分後5個工作日內集中提交申訴報告；（5）交付績效扣分申訴須向顧客郵件提交《**商交貨績效評估申辯表》
10、q1規定**商須建立qos目標管理系統，qos包括哪些方面的目標指標（ 2～7 ）
（1）經營管理（2）安全管理（3）質量管理（4）交付管理（5）成本管理（6）士氣管理（7）環境管理（8）職業健康管理（9）5s管理 （10）效率管理
三、 判斷題（對的打√,錯的打×）
1、安全第一，質量第一，產量第一（ √ ）
2、安全第一，質量第二，產量第三（ √ ）
3、產量第一，質量第二，安全第三（ × ）
4、因**商責任導致交付事故，cfma會向**商開出《**商事故報告》並扣交付績效分（ √ ）
5、因**商責任導致顧客停線，扣交付績效20分（ √ ）
6、過程不穩定須100％全檢。（ √ ）
7、pfmea作為ppap檔案之一被顧客批准後由技術開發部存檔，平時均不作其它用途，只有當下乙個新車型開發時，才拿出來評審並修改為新車型的pfmea。（ × ）
8、pfmea應當作為操作者必學的培訓教材，讓操作者知道所在工序存在什麼質量風險並採取相應的措施防患。（ √ ）
9、測量方法變更後不須重新作msa分析，因之前已經msa分析合格了（ × ）
10、連續12個月以上交付0ppm有機會獲得cfma的優秀質量獎。（ √ ）
四、 簡答題：請簡述「特殊特性識別」「pfmea」「控制計畫」「生產作業指導書」「測量系統策劃」「測量系統分析msa」「統計過程控制spc」「質量檢驗標準」之間的先後順序及其內在邏輯關係。
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