其次，溝通的主題要明確。團隊成員之間的溝通內容大致包含國家巨集觀政策、行業發展趨勢、公司總部動態、當地市場的實際現況，面臨的挑戰和機遇，團隊成員的士氣，以及其他一些值得溝通和**的東西。團隊負責人應該確保每次溝通都有乙個能引起團隊成員興趣的主題。
這樣才能做到「有的放矢」。
再次，關於團隊溝通形成的制度要含考核細則，尤其是對溝通的內容、效果必須細化、量化，要有總結報告，實行直接領導責任制。「員工不會做領導想做的事情，而是做領導要考核的事情」，這就是制度的好處，也是團隊進行有效溝通的必要保障。
要素三：從細節入手。許多團隊成員抱怨良好的溝通實在太難實現了，為什麼呢？就因為他們沒有注意到細節，在溝通的過程中，粗心大意，馬馬虎虎，最終空有完善的規章制度，卻行同虛設。
從細節入手，這就要求我們的團隊在進行溝通過程中，盡量不要將自己的個人情緒帶入溝通中，要克制感情，保持冷靜。因為情緒的波動容易造成對資訊的接受與理解產生偏見。同時還需要注意非語言提示。
比如，眼色，臉部表情，身體動作示意，等等。這些細微處是團隊負責人和組織者必須加以關注的重點。
其次，教育團隊成員學會積極傾聽。積極的傾聽是對資訊進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的。積極傾聽表現為接受，即客觀地傾聽內容而不作判斷。
因為當我們聽到不同意的觀點時，會在內心闡述自己的想法並反駁他人所言，這樣會漏掉一些資訊。積極的傾聽者就是接受他人所言，而把自己的判斷推遲到說話的人說完以後。團隊成員如果能做到積極傾聽，往往可以從溝通中獲得說話者所要表達的完整資訊；反之只能得到只言片語，錯失至關重要的部分。
這是需要團隊負責人和組織者刻意去培養的。
再次，嘗試換位思考。積極傾聽，不但要求專注，還要求移情，即我們通常所說的「換位思考」。把你自己置身於說話者的位置上，努力去理解說話者想要表達的含義，需要暫停自己的想法和感覺，不要輕易打斷說話者的講話，從說話者的角度調整自己的所觀所感，這樣可以進一步保證你對所聽到的資訊的理解符合說話者的本意。
同時，如果你有什麼問題，可以先記在筆記本上，然後再提問，這才是關鍵的。
最後，選擇合適的時機要求說話者「複述」。在溝通過程中，有時是聽不清楚說話者的講話，所以請求說話者多說幾遍有很大好處。據統計，很多溝通問題是由於誤解或不準確造成的，解決這一問題的最好辦法就是注重反饋，即讓接受者用自己的話複述資訊，如果傳遞者聽到的複述恰如本意，則可增強理解與準確性。
而說話者也可感覺對方確實在認真聽自己的講話（自尊心得到滿足），這樣一舉多得。
總之，注重細節可以為團隊的有效溝通起到保駕護航的作用。
要素四：在溝通的過程中，注意引導他人。在團隊進行溝通之前，要求事先設計好溝通指令碼，然後沿著原定方案進行溝通。只有對這些步驟了然在心，組織者才能更好的引導成員。
同時，組織者應該盡量做到：
讚美對方。在溝通過程中，鼓勵成員積極發言，暢所欲言，對成員的講話表示贊同，甚至直接表揚，配合其他非語言提示，比如，使用目光接觸，展現讚許性的點頭和恰當的面部表情，讓成員感覺自己得到尊重，從而真正做到「知無不言，言無不盡」。
其次，控制好各人發言時間，盡量做到言簡意賅，重點突出。鼓勵成員選擇措辭並組織資訊，把各種專業術語轉化成通俗化的語言，使參與溝通的成員都易於接受，這樣可以提高理解的效果。同時，組織者應該盡量避免中間打斷說話者的講話。
再次，善於提問，並讓其他成員參與到提問的行列中來。通過詢問能夠引導對方的談話，同時取得更加明確的資訊，支援自己的目的。因為大多數人都喜歡說而不是聽，但真正有用的東西都是從傾聽中得來的。
在真正弄清對方意思的同時，還表明你在認真聽，讓說話者感到受重視。
最後，如果在溝通過程中，有人提出令組織者難堪的問題，或者是爭議性頗大的問題，組織者就要以誠相待，讓大家將各自不同的觀點擺出來，並讓每個人都提出自己的解決方案，通過整個團隊共同協商確定最終解決辦法。確有當場解決不了的問題，那麼，組織者可以坦告大家，等溝通完後底下再確定，保證給大家乙個圓滿的答案。這時，幾乎每個成員都會接受這種答覆的。
總體而言，組織者在整個溝通過程中，必須保持一種理性的、中立的觀念，否則，團隊有效溝通將成一句空話。
要素五：讓員工自我總結，最終得到乙個讚美或表態式的結論。每個人都願意按照自己的想法做事，找到做事情的成就感，而不是聽從別人的建議，在別人的指引下做事。
所以，組織者一定要在溝通過程中引導對方，讓對方自己做出結論，而這個結論事實上就是組織者希望通過溝通得到的結論。由於這是對方自己想做的事情，而不是團隊領導強令他們做的事情，團隊中的成員一定會非常投入。
而讚美或表態式的結論，使得團隊中的成員對自己的「成就」非常滿足，自尊心和自豪感都得到極大的加強，這不僅有利於後期的團隊溝通工作，更對凝聚整個團隊士氣、取勝市場奠定堅實的基礎。從這個意義上來講，溝通的結論非常非常重要，如果不把握好溝通結尾的時間，我們很可能使溝通的效果大打折扣。這是團隊組織者必須慎重考慮的問題。
要素六：將溝通得到的結論落實下來，並嚴格監督執行。許多團隊的溝通之所以無果而終，根源在於「有令不行」、執行不力、監督缺乏。
「行勝於言」，執行是基礎，持續是關鍵。所以，團隊必須制定非常明細的制度，並長期嚴格執行下去，直至最後所有成員都對溝通習以為常並滿懷熱情。
這其中有幾點是必須注意的。
首先，確保溝通的及時有效性。整個團隊內部溝通的渠道要暢通，有關最新資訊能夠及時迅捷地傳遞上來，團隊要真正實現有效溝通，其溝通的內容必須是最時新的資訊。
其次，溝通必須納入統一考核之中。團隊成員在進行溝通之後，所有人都應該提交乙份學習心得，並與自己的實際工作結合起來，提出一些新穎的看法或設想。當然，既然有考核，就必定要與公司的獎懲制度結合在一起，這樣才真正對成員有威懾力。
最後，團隊領導帶頭，將溝通得出的結論應用到實際營銷工作中去。真正有效的溝通是在實現資源共享的同時，通過整合資訊有效的指導行為。這才是溝通的最核心目的。
否則，只是單純的停留在筆記本上的溝通永遠不是有效溝通。
總的說來，團隊理想的溝通步驟是：找乙個大家感興趣的話題，在溝通過程中注意細節，換位思考，控制好溝通的整個過程，以談事實和道理、而非自己推論的方式進行溝通。按照溝通指令碼的設計，尋找新的話題，讓團隊中的成員自己做出結論，最後用讚美或表態式的方式，做出溝通的結論，並隨即將這些結論應用到實際營銷工作中去。
惟有這樣，團隊之間的溝通才可能真正做到有效。當然，由於團隊的領導人個人風格均不同，成員不同，場景更不同，這就使得團隊之間的溝通存在多種不同的方法和技巧。團隊之間的溝通沒有固定的模式，反正無論用什麼溝通方法和技巧，只要是可以達到目的，就是好技巧，一切都要在變化中把握。
如何進行有效溝通
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