關於薪酬激勵機制的思考

2021-03-18 15:45:58 字數 4167 閱讀 2400

好制度讓好人堅定地留下來,讓他找到做好人的價值和快樂,擁有持續做好人的力量;好制度讓壞人趕緊走出去,讓他覺得留下來沒有價值,而且是一種痛苦,讓其自動放棄。

企業現在的各種制度是否能夠支援企業的持續發展?制度化建設作為企業管理的一項職能,必定會在企業運營中產生作用。問題是,它可能會產生好的作用,也可能會產生不好的作用。

如何運用制度,則要看企業管理者的功力和水平。然而,很多人審視自己的企業,就會發現影響企業執行力的壞制度居多。 什麼是壞制度?

壞制度對企業有何危害?所謂壞制度,就是會把好人變成壞人的制度。比如養病制度,失衡的制度。

如果員工工作態度消極,表現不好』卻拿著和表現好的員工一樣的工資,這樣的員工就像療養院裡的病人一樣,我們稱之為「養病」。然而,企業不是醫院,員工不是病人,之所以會出現這種情況,是因為員工把企業當成了醫院,而企業成了員工「養病」的溫床。如何搬走員工「養病」的溫床,就成了企業等待解決的問題。

不少企業高強度的工作很容易導致員工心理失衡,這主要表現在短期與長期的失衡、工作與生活失衡、物質與精神失衡等方面。企業的失衡如果不解決,很可能導致企業執行力不足。如何改善這一現象以達到相對平衡,是很多領導者必須面對的問題。

一、 搬走員工「養病」的溫床

什麼是養病制度?員工為什麼會養病?

不少企業都存在著養病制度,那什麼是養病制度呢?如果乙個員工工作態度消極,表現不好,在公司不能創造業績、帶來成果,產生價值,卻拿著和表現好的員工一樣的工資,這樣的員工,跟療養院裡的病人沒什麼兩樣,我們就稱之為在養病。這種養病制度在非業務部門尤為嚴重。

但是,企業不是醫院,員工不是病人,之所以會出現這種情況,是因為員工把企業當成了醫院,而企業成了員工「養病」的溫床,而說到底是源於我們的薪酬體系和激勵機制出了問題,從而給了員工「養病」的環境。

為什麼這麼說?舉個簡單的例子,如果乙個公司的業務遠不管做多少業績,工資都是1000元,那麼他肯定會想我為什麼要幹那麼好呢?如果人力資源部的經理每個月的工資都是2500元,他工作了六個月,各位讀者,你覺得他第七個月會不會「養病」?

領了六個月工資以後,他會覺得每月領的不是錢,而是跟紙一樣,對這些工資就沒感覺了。所以我們一定要好好地把薪酬體系和激勵機制設計一下。

制度決定員工的態度,什麼樣的制度培育什麼樣的人,而不是什麼樣的人產生什麼樣的制度。

你的制度是什麼,員工的關注點就往哪兒跑。你有沒有乙個很好的薪酬體系和激勵機制,能讓員工覺得這個待遇值得他拼命爭取,能讓員工覺得他不是為公司工作,而是為自己工作,他不是為公司創造價值,而是為自己爭取價值?好的制度不僅激發他們的工作熱情和激情,還能激勵他們更好地工作,而不是把公司當成療養院。

從整體來說,企業員工大體分為兩類:業務人員和非業務人員。因此,要想搬走員工「養病」的溫床,在設計薪酬體系和激勵機制的時候,也必須要從這兩個角度考慮。

(一)業務人員的薪酬制度

業務人員的重要性不用我多說,只有業務部門是賺錢的部門,其餘的部門產生的都是成本。所以,業務人員的薪酬設計是物質激勵中最重要的部分,那怎樣設計業務人員的薪酬制度呢?有幾個方法可以讓我們參考一下。

(1)偏低、偏高原則

偏低&偏高原則是乙個非常重要的原則,它指什麼呢?基本報酬是員工工作的乙個基本的待遇,業績提成是對員工為公司帶來的業績所採取得一種績效的獎勵。偏低就是基本報酬偏低,偏高則是業績提成偏高。

那具體該怎麼「低」和怎麼「高」呢?

首先,「低」是指在本行業、本地區最低。以奉化來說,一般業務人員的底薪大概是2000元到3000元之間,那你就以這個為標準,用最低的。為什麼要低?

「什麼是底薪?底薪就是底下人要的薪水,如果以底薪為目標來公司上班的人員,這些人大部分沒什麼出息。因為他們的出發點錯了,即使走同樣的路,內心的體驗也是不一樣的。

」你的制度是什麼,員工的關注點就會集中在提成上。如果乙個企業的業務人員的底薪很高,提成很低的話,他的關注點就在底薪上,如果他的底薪很低,而提成很高,他的關注點就在提成,完成得多,提成就高,完成得少提成就少。

說到這,可能有人會說,底薪太低招不到人,或者害怕把底薪降低,人都走了結果心一軟,就把養病制度繼續保留,也繼續留住一群「病人」!一群病人有什麼用呢?你留乙個,就會帶壞一群人。

所以只要把養病的制度全部廢除掉,馬上結果就會變得不一樣;要留就留健康的人,要留就留「好人」。養病的制度只能留病人,好人是不願意在這裡「住院」的。

其次,「高」是指本地區、本行業最高。如果本地區、本行業的的競爭對手高一些。「優秀的人才最優惠,平庸之人最昂貴」,所以不要捨不得那點錢,優秀業務人員所創造的也業績遠比你給的提成要高的多。

當然,不排除有些企業的產品比較暢銷,市場的渠道比較好,銷售的難度就比較低,所以提成不能給的太高。我告訴你,即使不能給太高提成,提成最少也不能低於行業中等水平。比如本行業最高的提成是10%,最少的是5%,你最起碼要給7%~8%.

如若不然,即使你的客戶產品再暢銷,即使你的滿意度再高,那些優秀的業務員還是更願意去賣那些品質可能沒有你的好,銷售難度更大的產品。

薪酬制度決定了員工的關注點和行為,故基本報酬可以在本地區本行業偏低,最多不要超過中等水平,業績提成可以在本地區本行業偏高,最少不低於中等水平。這樣讓團隊的關注點和行為聚焦在業績成果而非基本報酬。

員工的關注點是創造業績,還是拿基本報酬,往往就在於薪酬的重點是在績效提成,還是在基本提成,還是在基本報酬。有些業務員在應聘的時候,喜歡說達不到多少底薪我不幹,那就不要用這種人。因為這種人不僅創造不了多少業績,更重要的是他還會影響其他業務人員。

總之,你要讓業務人員的關注點集中在提成上,以給公司創造業績為目標。只要能給公司創造價值,公司就給他更高的回報。

(2)階梯式公升降

如果你的業務人員完成了10萬元的銷售目標,你給的提成是多少?完成30萬元,提成是多少呢?完成100萬元,提成又是多少呢?你覺得怎樣才能最大程度地刺激業務人員創造價值?

針對上面這個問題,我想最多的情況就是:完成10萬元銷售目標的時候,提成也還是5%;完成30萬元的時候,還是5%;就算完成100萬元,甚至1000萬元,提成也還是5%。這樣的薪酬制度是不可能吸引高階業務員的,也不可能刺激現有的業務人員為你賣命銷售。

所以,如何發放提成也是有技巧的。提成不能一成不變,而是要公升降有序,那怎樣把握公升降的尺度呢?

第一,「公升」就要「越多越高」。業務人員銷售的越多,給他的提成當然也就越多。這個「多」不僅僅是錢多,比例還要越高。

比如,業務人員完成10萬元業績的時候,提成可以是5%;完成20萬元的時候,就不能仍然是5%了,可以把提成增加至7%;完成30萬元的時候,提成高到9%;當做到30萬元以上的部分,再加1%。這樣假設當他做到29.5萬元的時候,到最後月底業績考核截止日時,他實在開發不了客戶的時候,有可能自己拿5000元出來湊夠30萬的業績,而下個月初頭兩天,他就會積極地把產品給賣掉。

為什麼?因為他心裡想,這可是我自己的血汗錢,我必須把它賣掉。

所以要遵循「越多越高」原則,當業務員的業績做得越多,給他的提成就要越高,當然具體標準可以根據你的利潤值和公司情況而定。如果你按照這個建議去做,改善公司的提成制度,看看是不是可以吸引更高階,更優秀的業務人員。

第二,「降」就要「越少越降」。怎麼降呢?我們以10萬的業績,5%的提成為標準,業務人員完成10萬元的業績,就發放5%的提成,但是當業務人員只完成8萬元的時候,提成就不能還是5%,這個時候提成就要下降,可以降為4%;當只完成5萬元的時候,就變成3%;完成2萬元,就只給2%的提成;完成1萬元,就只有1%;如果當月是「零」業績呢?

零業績不是提成0%,而是提成100%,他一算拿到手的提成還是零,即使提成比例再高,做不出業績提成還是等於零。要是三個月時間都零業績的話,就要堅決開除。

通過這樣的公升降制度,業務人員的關注點就會放在提成上面。不過,有些人會覺得這個方案好是好,但如果業務人員本來業績就少,把提成一降,可能就留不住人,都不想幹了。如果業務人員總是只有兩三萬的業績,不是他不願意幹了。

如果業務人員總是兩三萬的業績,不是他不願意幹了,而是他在這樣幹下去,他想幹我們都不能讓他幹了。

好制度讓好人堅定地留下來,讓他找到做好人的價值和快樂,擁有持續做好人的力量;好制度讓壞人趕緊走出去,讓他覺得留下來沒有價值,而且是一種痛苦,讓其自動放棄。

什麼叫做好制度?好制度就是讓「好人」堅定地留下來,讓「壞人」趕緊走出去,這才叫好制度。因此,你不能心軟,你必須告訴所有的員工,公司的工資就必須有高有低,有多有少,這才是公平的;業績越少,提成當然就越低,低到最後差的員工幹不下去了,對於不能為公司創造價值的人,公司就不能用他們。

第三,制定基本任務量。薪酬從**公升,從**降,必須有乙個基本任務量為標準。前面我說以10萬元為標準,業績往上的提成開始高,往下的提成開始降,我們可以根據公司實際情況自己定具體標準。

為什麼要定基本任務量呢?因為很多業務人員缺少目標,甚至根本沒有想過這個月要創造多少業績,結果遇到困難就放棄。所以,有了基本任務量,等於幫這些人制定了乙個基本的目標。

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