員工手冊
目錄序言
第一章 － 公司概況
（1）永成百貨－***x店
（2）永成百貨的經營宗旨
（3）永成百貨的人事管理理念
第二章 － 雇用細則
（1） 選聘準則
（2） 勞動合同
（3） 試用期
（4） 身體檢查
（5） 人事資料
（6） 工作時間
（7） 培訓
（8） 工作表現評核
（9） 績優薪給制度
（10）公升遷、調任制度
（11）終止／暫停雇用
第三章 － 公司規例
（1） 共通語言
（2） 考勤
（3） 個人衛生與儀容
（4） 工作**
（5） 辦公桌櫃及儲物箱
（6） 員工證
（7） 員工就餐
（8） 出勤記錄
（9） 員工通道
（10）保安檢查
（11）公司財物
（12）收取利益
（13）公司資料的保密
（14）利益衝突
（15）兼職
（16）來往電報、信函及傳真規例
（17）拾遺處理
（18）顧客投訴
（19）個人通訊器材
第四章 － 紀律處分
（1） 目的
（2） 輕微過犯
（3） 重要過犯
（4） 嚴重過犯
（5） 處分種類
第五章 － 營業現場處罰制度
第六章 － 安全守則
（1） 意外事故
（2） 火警及防火措施
（3） 緊急事故
第七章 － 勞動關係
（1） 員工手冊之發放與儲存
序言各位同事：
衷心歡迎你們加入永成百貨－***xx分店！
我們編訂此《員工手冊》，是為了向每一位員工介紹公司的概況、政策和規例，員工福利，員工的雇用條件，並讓大家認識本身之職責，進而發揮高度之工作效率。
我們深信，藉著現代化的管理，健全的組織，充裕的資金及先進的裝置，永成百貨－***xx店可使各員工的潛能獲得充份的發揮，繼而直接創造本公司的利潤，並間接促進***xx經濟的發展，員工之生活福利得以不斷改善，並可從工作實踐中得到寶貴的經驗，奠定良好的事業基礎。
我們希望每位在***xx店任職的員工均能愉快地工作，更希望能與全體員工共同建立和諧的工作關係，攜手建立中國零售業的經營典範！
永成百貨－***xx店
總經理啟
二零一一年十一月一日
第一章- 公司概況
（1） 永成百貨－***xx店
（2） 永成百貨的經營宗旨
（3） 永成百貨的人事管理理念
(1) 永成百貨－***xx店
永成百貨－***xx店為一綜合性百貨商場，由永成百貨****負責策劃、管理和經營。公司坐落於***xx，共占地***層，總面積約為***xx平方公尺。
(2) 永成百貨的經營宗旨
永成百貨之創辦，是以服務當地市民，提高市民精神、文化生活水平為大前題。我們的經營宗旨是透過精心挑選的商品，引進名牌優秀商品及新穎娛樂設施，以物有所值而合理的價錢，再加上良好的服務和優雅舒適的環境，為當地市民提供一處具高度商業信譽的購物消閒好去處。
(3) 永成百貨的人事管理理念
我們深信：「員工是公司最重要及最珍貴之資產，而員工對公司有強烈之歸屬感，及在工作中獲得自豪及滿足感，必定有助公司業務之發展。」
因此，公司會竭盡所能，為員工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作條件和環境、理想的晉公升和個人發展機會，以及建立融洽的勞動關係，並將公司與員工的目標結合一起。
而我們每一位管理階層的人員都懷著同一的人事管理理念：
3.1 開明
各項與員工相關的政策、行政規條等均會透過各種方式，讓每位員工明白本身的權利和義務。相對來說，若員工有工作上的疑難和建議等，亦歡迎隨時與部門主管商討。
3.2 公平與平等
每一位員工在同一政策下均會得到同等看待，並不會因種族、性別、個人關係等而有所差異。
3.3 關懷和尊重
無論在公司與員工之間、或員工與員工之間，我們均希望做到彼此尊重和關心，使大家感覺到在此工作是乙份樂趣，身旁的同事就如大家的親友一樣，彼此愛戴和互相支援。
3.4 培養人材
長遠來說，公司希望透過不斷的培訓及傳授管理經驗，提高員工的個人知識技能及事業發展，讓每位員工與公司一起成長，並培養能幹的員工成為管理階層，領導業務，共創零售業經營的典範。
第二章- 雇用細則
（1） 選聘準則
（2） 勞動合同
（3） 試用期
（4） 身體檢查
（5） 人事資料
（6） 工作時間
（7） 培訓
（8） 工作表現評核
（9） 績優薪給制度
（10) 公升遷、調任制度
（11) 終止/暫停雇用
(1)選聘準則
為保持高水平之顧客服務，每一位加入永成百貨－***xx店的員工，都是經過嚴格挑選的，以確保應聘者的外在條件（如高度、體格、樣貌）、態度、潛質、學歷、工作經驗和技能都能符合應聘職位的工作要求。
除面試外，為更能客觀地了解應聘者的語言、知識和分析能力水平，筆試亦是招聘甄選程式的一部份。公司的選聘原則是任人以才，在公平的人事管理原則下，選聘制度亦是絕對公平的，不會因種族、國籍、信仰或私人關係而有所差異。
(2) 身體檢查
4.1 員工在任職前，必須通過公司指定醫務單位之體格檢查才獲聘用，費用由員工預先支付。
4.2 如有需要，員工必須因應公司之要求，接受疫苗及防疫注射。
4.3 若員工患上傳染病，應立即通知公司。公司有權要求染病員工停職接受**直至痊癒為止。
治病期間的薪金，按本手冊所列之規定辦理。若員工在應享之病假或假期結束後仍未能痊癒復職，公司有權根據勞動合同，在清付該員工應得之薪金後，解除勞動合同。
(3) 人事資料
3.1 人事及培訓科將保留詳實之員工資料，包括姓名、性別、出生日期、到職日期、**、住址、身份證件、資歷、學歷、家庭狀況、婚姻狀況等及到職以來之調遷、工作評核、培訓、懲獎等紀錄，以備考查。
3.2 新員工於到職之日所填交之履歷**，必須詳實，如發覺虛報作偽，立即取消錄用或喪失領取福利或其它津助之資格。
3.3 在職員工，前所填報之各項資料，如有任何變更，必須於變更後七日內向所屬部門報告轉知人事及培訓科，以便更正。倘因員工延誤通知，導致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責任概由員工自負。
第三章- 公司規例
（1） 共通語言
（2） 考勤
（3） 個人衛生與儀容
（4） 工作**
（5） 辦公桌櫃及儲物箱
（6） 員工證
（7） 員工就餐
（8） 出勤記錄
（9） 員工通道
（10） 保安檢查
（11） 公司財物
（12） 收取利益
（13） 公司資料的保密
（14） 利益衝突
（15） 兼職
（16） 來往電報、信函及傳真規例
（17） 拾遺處理
（18） 顧客投訴
（19） 個人通訊器材
(1) 共通語言
為確保各員工相互之間及與顧客之溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定之會話及書寫語言。
(2) 考勤
2.1 員工必須按時上下班。在工作時間內，未經主管批准不得無故遲到、早退及擅離職守。
2.2 每月遲到、早退累計超過30分鐘或缺勤，將被扣除期間的基本工資及生活、崗位津貼及當月全額銷售獎金。
2.3 經常遲到、早退或缺勤者，除影響全勤獎外，並按情況給予處分。
2.4 員工未獲批准而曠工連續超過三日者，公司有權解除舆其簽訂之勞動合同。
2.5 員工必須依照編訂時間表當值工作。若需調換班期必須事先得到直屬主管同意。否則作為曠工處理。
(3) 個人衛生與儀容
各員工需經常保持態度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，並應注意如下各點：
3.1 男員工頭髮需常修剪，發腳長度以不蓋過耳部及衣領為妥，不准留鬍子鬢腳。
3.2 女員工需梳簡潔髮型，頭髮以不蓋過肩部為適度，長髮女員工須整潔地束上頭髮。
3.3 所有員工均應佩戴「員工證」，並佩戴於左襟，其它未經公司認可之佩飾、證章等，一律不准佩戴。
3.4 女員工不可佩戴過於華麗之飾物，如項鍊、耳環、手鐲、指環等。
3.5 賣場員工必須穿著由公司規定的或由商戶提供的統一的工作鞋，工作鞋應保持清潔光亮，賣場女員工鞋跟不得高於5厘公尺。
3.6 指甲應經常修剪。女員工如欲塗上指甲油，以透明為限。
3.7 **及衣物應定時洗熨，並保持整潔。
(4) 工作**
4.1 公司按個別職務需要為員工提供之工作**，員工在上班時間內，必須整齊穿著。
4.2 員工須簽領由人事及培訓科發給的**，並繳付公司物品管理費。
4.3 員工須自行負責清洗**，並將**保持整潔和完好無損。
員工手冊2023年修訂
目錄第一章公司文化 公司簡介1 經營方針1 經營理念1 經營原則1 企業精神1 服務宗旨1 企業倡導1 公司使命2 第二章行為準則 第一節員工守則2 第二節服務紀律3 第三節儀容儀表要求4 第四節環境安全5 第三章人事制度 第一節聘用6 第二節考勤6 第三節薪酬7 第四節福利8 第五節培訓及考試9 ...
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員工手冊員工手冊 前言公司經營理念 視供貨商為合作夥伴，視顧客為朋友，企業內部更講究尊重個人。我們認為 商品流通業是具有社會性的事業，我們的目的是通過公司領導及全體員工的共同努力，發展公司的事業，為促進我國民族商業 消費者生活和文化的發展做出貢獻。我們認為 零售是品種豐富 零售是盛情服務 零售是高品...
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員工手冊 草案 目錄第一章總則 第二章人事架構圖 第三章員工行為守則與保密規定 一 基本準則 二 日常工作行為規範 三 不可為 行為 四 保密規定 第四章員工入職與考勤管理 一 入職管理 1 招聘 2 報到程式 3 試用及轉正 二 考勤管理 1 作息時間 2 考勤記錄 3 考勤規定及處分 4 全勤獎...