員工手冊員工手冊
前言公司經營理念：視供貨商為合作夥伴，視顧客為朋友，企業內部更講究尊重個人。
我們認為：商品流通業是具有社會性的事業，我們的目的是通過公司領導及全體員工的共同努力，發展公司的事業，為促進我國民族商業、消費者生活和文化的發展做出貢獻。
我們認為：零售是品種豐富；零售是盛情服務；零售是高品質、低**；零售是降低成本、控制損耗；零售是嚴謹、科學的管理；零售是人的產業。
我們貫徹公平、公正、合理主義，擴大對社會的服務，加速發展連鎖性經營，每一位員工必須在工作崗位上保持明朗、活躍的氣氛，發揚親切、整潔、忍耐和敬業精神，在保持高度信譽的同時，不斷進行發展。
為此，我們必須積極進行自我開發、不斷提高專業技術水平，履行作為當代商人的職責，為實現流通現代化、確立零售行業的產業化而做出貢獻。
基於此，我們特制訂本守則，作為本公司的基本法則。本守則在明確規定有關員工就業事項的同時，也是確保組織權威性的基礎，並盡力通過事業的發展來努力改善職工的福利待遇。
六項基本原則
1、服務至上
顧客是我們的生計所在，您的工作就是通過滿足他們的需求並且超出他們的期望，使他們感覺到他們是我們生意中最重要的部分。
2、團體精神
相互溝通、相互合作是我們成功的重要組成部分。如果說我們的員工了解公司的目標，他們就會更熱愛他們的工作，從而能充分地發揮他們的潛能。
3、平等
我們為您提供均等機會的承諾，我們不會容忍任何形式的歧視和不公平。
4、正直
作為一名同事您享有我們公司所享有的同樣的誠實和公正的信譽，希望您的個人品行能夠與這種高標準化保持一致。
5、節儉
無論是公司所有銷售點的商品，還是公司財物，如果說由於我們的控制不當而造成的損失，都會直接減少公司的利潤，並且在將來的發展機會以及員工們的加薪機會中減少經費。因此，節儉是每乙個員工的責任。
6、卓越
在工作中為自己人設立較高的標準，並必須達到或超過我們公司的要求和工作需要，這樣您才能獲得成功。如果說我們把成功的興奮轉化為銷售點動力，那麼就沒有什麼事可以難倒我們的了。
歡迎詞 伸出真誠的雙手，歡迎您的加盟。
在這裡，您已融入了「今天商業中心」，乙個了不起的團隊。
「一分耕耘、一分收穫」——天道酬勤，讓我們一起努力，開始自豪快樂、追尋夢想的人生新事業。
「我們完全相信，您從內心熟知並以行動確認：載有我們企業奉為法典的價值觀，文化及規範的這本手冊，不僅使團隊增多了一名信守者，同盟者，更增添了一位完善發展的創造家。
請您將六項基本原則遵奉為由衷的理念，並作為我們共同的基本準則貫徹於工作的始終。
服務至上，顧客永遠是對的，我們銷售的是服務，超出顧客原有的期望，創造嶄新的服務形象是我們的宗旨。
團隊精神：我們是相互溝通、熱情合作、共同奮鬥的整體。
尊重平等：尊重、誠懇、公平，消除歧視、優越，在我們中沒有特殊員工。
誠實正直：我們的所作所為光明正大，您擁有我們公司所享有的同樣的誠實和剛正的信譽。
控制損耗：預防損耗、控制開銷，珍惜和保護我們家庭的共有財產。
追求卓越：這是我的工作，激情創造、卓而不凡。
從現在起，請您行使您應該享有的一切權利，肩負起您應盡的責任，您的形象代表的就是「今天商業中心」留給公眾的形象，您是顧客再次光臨的原因，也是讓顧客把他們滿意告訴大家的理由！
我們非常高興您加入到「今天商業中心」的團隊中來，我們將期待著「今天商業中心」因您的到來而與眾不同。
讓我們一起開拓、一起奮進、共創輝煌！
我們已經創造奇蹟！
我們正在創造更大奇蹟！
第一章公司概況
一、今天商業中心概況
今天商業中心是在改革開放時代大潮中組建的、以經營超市業為主的（私營）企業，經過近十年的拼博和努力。公司在經營品牌和低成本擴張等方面進行了大膽的探索，現已形成了以城區店（今天超市廣場店、百家福店、城西店）為龍頭，以鄉級店（大河岸店、駱駝坳店、勝利店、白蓮店、三里畈店）為骨幹，以物流配送中心為紐帶，以200多家村級「農家店」為基礎的連鎖經營格局，形成了自己獨特的經營特點和經營風格，贏得了廣大顧客的信賴，取得了較好的社會效益和經濟效益，是目前羅田縣最大的私營超市企業。
二、 今天商業中心的企業理念
「團結、務實、創新、奮進」是公司的企業理念。
公司以超市業為基礎，倡導創新思維，同心同德，團結一致，奮力進取，在致力於卓越的經營服務中，不斷開創超市事業的新局面。
三、今天商業中心的管理理念
以質量求生存，以**求發展，以管理求效益。
四、今天商業中心的服務理念
（1）顧客永遠是對的。
（2）如果顧客有錯也請參照第（1）條執行。
五、今天商業中心的人資理念
「以人為本」是公司的人資理念
人才是最寶貴的資源，公司營造良好的文化氛圍，盡力為員工提供良好的工作和生活環境，建立員工職業生涯制度，為員工提供各種學習機會和發展階梯，在責、權、利高度統一的企業執行機制中與員工建立並保持愉悅和諧的關係。
尊重知識、尊重人才、遵循「重學歷、不唯學歷，重才幹，不唯資歷，鼓勵創新，用長容短」的用人原則，堅持「樂業者受培訓，敬業者受培養，樂業敬業又有專長者提拔重用」的激勵機制，真正做到「工資能多能少，幹部能上能下，員工能進能出」，使「能者上，庸者讓」在人資工作中得到完整的體現。
公司每個管理層的管理者將通過各種不同方式，把公司人資理念和公司各種規章制度告訴員工使員工明白自身的權利和義務。
公司管理階層都將秉承以下的信條：
（一） 公平
每位員工在同乙個政策和規定中都會得到同等的對待，它不因民族，性別和個性關係等而有所差異。
（二） 尊重
在企業與員工之間，員工與員工之間，倡導彼此尊重和理解，相互關係，相互支援。
（三） 培養人才
公司將通過各種不同形式對員工進行專業培訓，傳授專業知識和管理經驗，多途徑地提高員工的綜合素質，使員工的潛能得到充分的發揮，為創造「今天」輝煌的事業培養「有效英才」。
六、今天商業中心的管理理念
（一）制度大於總經理
（二）今天商業中心沒有特殊員工
七、今天商業中心的員工理念
「定目標、學專業、求上進」是公司的員工理念。
公司要求員工愛崗敬業，說真話，做實事，樹立個人奮鬥目標，並把個人的發展與企業的發展聯絡起來，要求員工打好基礎，學好專業，積極要求上進，增強工作使命感和責任感，增加危機意識，真正做到五個一。開動腦筋多想一點，擠出時間多學一點，不恥相師多問一點，身置實踐多幹一點，不斷總結多寫一點，嚴於律己，盡心盡責，堅持正義，大膽創新。
第二章：組織機構設定
第三章：人事條例
一、用工制度
公司實行合同工制和臨時工制用工制度。
二、選聘準則
（一） 為確保高效率地創造性工作和高水準的服務，公司所聘用的員工，必須是通過嚴格挑選的，應聘者的學歷、工作經驗和技能，內在潛質（個性、愛心、責任心），外部條件（身高、體格、相貌等）均應符合應聘職位的要求。
（二） 公司的選聘原則是高品質（道德、愛心、責任心）、高起點（學歷、經歷）、真才實學（有實踐能力），能為我所用；在公平的人事管理原則下，選聘制度是公平的，不會在民族、信仰或個人關係而有所差異。
（三） 立足企業內部培養、選拔人才，在選聘管理人員，技術人員時，同等條件下優先錄用（提拔）老員工。
三、聘用程式
面試→崗前培訓→試用期→在編期→簽訂合同→續約
（一） 行政部應向求職者介紹公司的基本情況和有關規定，以便求職者選擇；
（二） 應聘者填寫《求職登記表》將身份證及有關證件交行政部審核；
（三） 行政部安排為期3天的考察期，考察合格者，考察期納入試用期，不合格者將不被錄用，考察期不計發工資。
（四） 大批量招聘人員時，由公司統一組織崗前培訓，零散招聘人員由試用部門進行崗前培訓。
（五） 應聘者需提供健康證，才准入上崗，就業期滿一年後，體檢費由公司報銷。
四、人事資料
（一） 公司行政部將儲存員工詳盡原件學歷資料，包括姓名、性別、出生日期、到職日期、**、住址、身份證件、資歷、學歷、家庭情況、婚姻狀況等及到職以來的工作調動、晉公升、評核、培訓、獎懲等相關記錄，以備考核。
（二） 新員工到職之日所填交的履歷**，必須詳實，如發現虛報作假，公司將給予相應的處罰。
（三） 在職員工，如以前所填報的各項資料有變更，必須於七日內向所屬部門報告並上報行政部，以便更正，因員工未及時通知導致公司未能掌握員工資料，一切責任由員工自負。
（四） 人事資料是公司為員工提供個人事業發展的依據，公司將根據人事資料為有志向、有潛能的員工提供適合其發展的階梯。
（五） 人事資料僅供公司及員工個人使用，是公司人力資源開發、員工職業生涯、建立公司人事管理的依據，任何人未得到行政部和總經理辦公室的許可，不得查閱人事資料。
（六） 員工如需公司開具人事證明，須以書面形式向行政部提出申請，寫明事由，證明去向、內容，行政部有權決定是否出具證明。
五、工作時間
（一） 門店上班時間（分兩個班冬季上班時間：
ａ班：早班7:45～12:00， 晚班17:30～21:00班：下午班12:00～17：30，
夏季上班時間
ａ班：早班7:30～12:00， 晚班17:30～21:30班：下午班12:00～17：30，17:30,
（二） 總部、物流配送中心人員一般實行每天工作8小時,每月工作29天工作制度。
冬季上班時間: 上午班7:45～11:45, 下午班13:30～17:30；
夏季上班時間：上午班7:30～11:45, 下午班14:00～18:00；
六、 培訓制度
（一） 培訓宗旨
公司視員工為最重的資源，並通過各種不同形式的培訓來提高員工工作技能水平，提高管理者的管理水平，提高全員的綜合素質，以促進公司事業的發展。
（二） 崗前培訓
新員工上崗前必須接受崗前培訓，內容包括公司概況、企業理念、公司制度、崗位職責、專業理論知識和實操等。
（三） 在崗培訓
公司不定期對員工進行臨時性技能訓練、管理培訓以及相關知識的專業培訓，在崗培訓須占用業餘時間，員工應積極參與。
（四） 公升職培訓
因事業發展需要，公司會提公升一些員工進入管理階層，在就任新職前，公司將組織員工參加培訓。
（五） 外派學習
公司因事業發展需要，將選拔優秀員工外派學習公司發展所需專業知識，參加外派學習的員工必須繼續在公司服務5年以上，倘未滿5年而辭職或因違紀而被辭退，員工須向公司補償有關培訓的所有費用。
七、員工考核
（一） 員工的工作表現，由部門主管每月評估一次，部門負責人每季度考評一次，行政部每半年進行一次綜合考核，目的是讓上司和下屬共同總結過去的工作，發揚優點，修正缺點，並積極地擬定未來工作的目標。
新修訂員工手冊
員工手冊 目錄序言 第一章 公司概況 1 永成百貨 x店 2 永成百貨的經營宗旨 3 永成百貨的人事管理理念 第二章 雇用細則 1 選聘準則 2 勞動合同 3 試用期 4 身體檢查 5 人事資料 6 工作時間 7 培訓 8 工作表現評核 9 績優薪給制度 10 公升遷 調任制度 11 終止 暫停雇用...
最全員工手冊新
員工手冊 草案 目錄第一章總則 第二章人事架構圖 第三章員工行為守則與保密規定 一 基本準則 二 日常工作行為規範 三 不可為 行為 四 保密規定 第四章員工入職與考勤管理 一 入職管理 1 招聘 2 報到程式 3 試用及轉正 二 考勤管理 1 作息時間 2 考勤記錄 3 考勤規定及處分 4 全勤獎...
員工出差管理手冊 新
第一章總則 第一條為了保證出差人員工作與生活的需要，同時規範出差管理流程，加強 對出差預算的管理，特制定本手冊。第二條本制度適用於公司所有員工。第三條差旅費開支範圍包括交通費 住宿費 伙食補助及公雜費。第四條交通費和住宿費在規定標準內憑據報銷，伙食補助 出差補助等費用實行定額包乾。第五條各部門要建立...