【目的】
1.規範和促進集團培訓工作持續、系統的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提公升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要。
【培訓原則】
2.以符合業務發展與組織能力提公升為基本原則，並注意前瞻性和系統性。
【適用範圍】
3.本辦法適用**集團深圳總部公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報**學院備案。
【類別與組織】
4.**學院提供的培訓方式可分為以下9類，由**學院統一組織。
4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
集團總部的新員工由**學院統一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓內容自行安排。
4.1.1**學院統一組織實施的入職培訓內容包括：
● 公司的歷史、概況、業務、發展規劃、產品及技術概況等
● 公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規範和行為準則
● 基本人事制度
● 安全與質量
● 職業道德與職業精神
● 職業生涯規劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：
● 部門承擔的主要職能和責任、規章和制度
● 崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
4.2任職能力：指公司為更新/擴充套件員工知識面、提公升任職能力和晉公升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：
● 中高層管理人員（包括：集團中層以上領導、各分康中層以上領導、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領導力提公升、決策思維能力等；
● 後備幹部培訓：角色轉變、職業技能提公升、管理技能培養等
● 集團研發人員：專案管理培訓、專案團隊管理培訓等；
● 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓
● 售後服務培訓：優質客戶服務；
● 其他行政部門：職業精神與職業素質
● 技術培訓、產品培訓、崗位業務技能培訓有集團各部門、各事業部自行組織，
報**學院備案。
● 客戶培訓（公司的戰略性合作夥伴）：**文化、營銷策略等
4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4出國考察和培訓：指公司根據工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。
4.5委託培養：因公司發展需要及企業後備人才培養的需要，由公司直接選派或由個人申請、經公司批准，送去大專院校定向脫產學習。
4.6戰略性培訓：指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續培、訓**人培養。
4.8文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規範。
如**員工行為規範、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
4.9其他形式的學習。
4.10培訓費用按照不同的類別，由企業和個人分擔，以體現「誰受益，誰投資」的思想。
注：k-知識 a-態度 s-技能 h-習慣
4.11公司培訓重點為k、s、h類，注重培訓內容的實用性。
【計畫與實施】
5．集團年度培訓計畫由**學院組織制定，經人力資源總監審核，總裁批准後，**學院正式發布並組織執行。各事業部、分康、分公司的年度計畫有各單位的培訓管理員制定，報**學院審核，經人力資源經理和總裁批准後由培訓負責人組織實施。。
6.計畫程式
6.1上年度培訓計畫實施效果的評價與總結
6.2每年10月份由**學院組織培訓需求調查，進行綜合分析
6.3每年的11月份，彙總調查結果，並制定本年度培訓計畫
6.4每年12月份，計畫的審核與報批公司
6.5上述各項工作完成時間的管理參見附件《培訓工作流程》
7.費用預算、分配與管理
7.1年度培訓預算一般不得低於公司上年銷售收入的 %。
7.2在制定年度計畫時，由**學院分別確定各項培訓所需的具體費用，並彙總為年度的培訓預算。
7.3預算經與財務部門溝通協商後，**學院報總裁批准，並將培訓計畫和預算報公司財務部門備案。
7.4計畫內的培訓費用，由各主管副總裁/總監/分廠總經理批准開支，財務部門擔負審核責任。**學院監督費用的使用方向和使用效果。
7.5內部有能力培訓的課程，由內部培訓師培訓，以減少費用支出。
7.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業務部門、創造性部門的培訓優先於服務部門、事務性部門；幹部、專業骨幹培訓重於一般員工培訓；上年度關鍵績效領域發生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。
8．培訓實施與監控
8.1根據年度培訓計畫的進度，組織實施公司級的培訓活動。
8.2**學院負責跟蹤年度計畫的落實，保障各部門或個人按計畫進度實施培訓。
8.3**學院負責監督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。
8.4**學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，儲存個人參加培訓記錄，包括：
● 參加培訓的登記/簽到表
● 獲得的各類證書影印件
● 獲得的各類培訓資料目錄
● 參加內部考試試卷。
8.5培訓結束，培訓教材應當收歸**學院，充實公司培訓資源，並供相關員工查閱。
9．例外管理：由於特別情況發生的培訓需求，未列入公司年度培訓計畫的，按以下程式處理。
9.1涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，**學院審核，報總裁批准後實施。
9.1.1屬於公司業務急需的,經個人申請批准後列入培訓計畫的，費用由公司支付。
9.1.2屬於個人發展，但與公司業務相關的,經個人申請批准後,可列入培訓計畫，費用先由個人支付，完成學業後憑相關證書或證明報銷。
9.1.3特殊情況，因個人經濟原因，可申請經總裁批准後，由公司先期支付。
9.1.4與公司業務無關,純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。
9.2涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，**學院審核，報總裁批准後實施，否則財務不與報帳。
9.3涉及公司範圍的培訓需求和費用，由**學院直接提出申請，報總裁批准後組織實施。
【內部培訓資源建設與管理】
10.培訓資源包括內部培訓培訓師、培訓教材、培訓設施裝置、培訓資訊系統、培訓經費。
11.內部培訓師制度
11.1內部培訓師資格與培養
11．1．1講師的**
各級幹部：各級幹部皆擔負有培養員工的責任，是內部兼職教師的主要承擔者；
業務骨幹或技術尖子：各職能部門的業務骨幹，技術部門的技術尖子將是員工業務培訓的主要教師**；
11.1.2內部講師的分類
內部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。
11．1．2．1公司級兼職教師
凡擔任集團統一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級幹部培訓等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由**學院統一管理。 兼職講師分為講師、高階講師、資深講師。
講師：主講專業領域兩年以上工作經驗並有良好的業績表現，做臨時講師期間講課課時達10個班次
高階講師：主講專業領域四年以上工作經驗並有良好的業績表現、授課場次30班次以上、60％以上培訓場次學員評價在良等以上。
資深講師：主講專業領域四年以上工作經驗並有良好的業績表現、授課場次50班次以上、80％以上培訓場次學員評價在良等以上。
11．1．2．2部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業務培訓的講師。部門級講師由各業務部門管理。
11．1．2．3內部培訓負責所講授課程內容的優化、資料收集、教材的編寫及教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業在外派培訓、工作時間方面給予一定的優惠和支援。
**學院每年將為內部培訓師不定期的舉行「講師技能訓練」，並提供課件開發、教材編寫、課程講授方面的資源與支援。
11.1.3兼職講師的申報：
凡申報兼職講師必須填寫《兼職講師申報表》，交**學院，由**學院同hr部門聯合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。集團每半年組織一次評定。
11.1.4兼職講師的獎勵：
培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為200元/年，高階培訓師為500元/年。同時可以優先參加講授領域的外部培訓。
11.2內部培訓師職責
11.2.1內部培訓是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。
11.2.2內部培訓師主要履行以下職責：
● 承擔相關的教學任務；
● 負責內容的優化、資料的收集，總結本專業領域的管理、操作經驗，編寫教材和提高講授水平；
● 學習、消化外部培訓課程，引入企業；
● 本專業領域或本部門的文化制度培訓；
● 在不影響工作的前提下，不斷學習，經常開展專題模擬培訓；
● 根據培訓部門設計的培訓方案和計畫進行培訓，如有改動應事先徵得培訓部門的同意。
11.3內部培訓師管理
11.3.1初級培訓師通過內部試講確認其資格，高階培訓師通過試講和考核確認其資格。
11.3.2培訓結束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。
11.3.3**學院每年對內部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協助、督促其提高。高階講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。
11.3.4**學院負責組織培訓師的集體學習、提公升活動。根據**學院確定的課程框架，對不同的主題成立開發小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。
11.3.5 各級領導皆負有培訓人才的職責,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現納入其個人的業績考核。
11.3.5培訓師的課酬規定見第11.1.4條。
11.4 外聘講師
為廣泛的引進與吸收國內外的先進技術和管理知識、經驗，加強與國內外企業、科研院所、專業培訓機構的相互交流與合作，集團將根據不同的需要，從國內外聘請優秀的講師、專家來公司進行講學與授課。
員工培訓管理辦法
集團股份 討論稿 編制部門 職位日期 審核部門 職位日期 批准部門 職位日期 員工教育培訓實施管理辦法 討論稿 目的 1 規範和促進集團培訓工作持續 系統的進行，通過知識 經驗 能力的積累 傳播 應用與創新，提公升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要。培訓原則 2 以符合業務發展與組織...
員工培訓管理辦法
第一章總則 第一條適用範圍 本管理辦法適用於廣東xx港務 以下簡稱公司 全體員工。第二條目的 為了使企業內部員工的業務素質和技能滿足公司發展戰略和人力資源發展的需要，公司對員工應進行有計畫 有系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制定本管理辦法。第三條培訓目標 公司以 服務於公司利益 服務於...
員工培訓管理辦法
第一章總則 第一條為進一步加強員工教育培訓工作，提高員工隊伍素質，促進員工教育培訓管理科學化 規範化，特制定本管理辦法。第二條員工教育培訓必須堅持服務企業 按需施教 學以致用的原則。第二章教育培訓職責 第三條經理和書記為培訓第一負責人，負責審批員工的培訓申請。第四條綜有關部門培訓職責 一 綜合辦負責...