一：專案背景。
二：專案概況。
1：這是乙個什麼專案。2：我們要設計什麼？3：客戶為什麼要做這個專案？4：這個設計能為客戶帶來什麼機會？
三：專案目標。
1：專案的目標是什麼？ 2：我們的工作目標是什麼？
四：專案物件。
1：我們的目標物件是誰？2：他們如何看待客戶的產品和服務？3：他們為什麼在意在寫。
五：競爭對手。
1：客戶的競爭對手是誰？2：競爭對手已經向目標物件傳遞過哪些我們也需要傳遞的資訊？3：競爭對手是如何傳遞這些資訊的？4：客戶和競爭對手的區別在**？
六：專案風格。
1：客戶希望用什麼風格與目標物件溝通。2：專業角度我們應該用什麼風格與目標物件溝通。3：用那種詞語來形容這種感覺？
七：文字資訊。
1：我們想通過文字資訊表達什麼？2：我們希望目標物件記住什麼？3：是不是有相同的宣傳資訊。
八：視覺元素。
1:設計中應該用什麼樣的圖形？2：我們是否應該製作新的影象還是在客戶提供的資料中應用。3：是用插圖還是用攝影。
九：工作內容、時間。
1：需要設計的清單有哪些？2：各自的特殊要求是什麼？3：時間期限是什麼？4：在材質工藝製作上是否慷慨？
十：負責人、****。
1：客戶的聯絡人是誰？2：誰是這次設計的決定人？3：時間進度我們如何通知他們。
如何了解客戶需求答案
測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題 1.銷售人員利用spin法了解客戶背景知識的目的是 a 增進與客戶的密切關係 b 挖掘客戶的潛在需求 c 確定客戶的性格型別 d 尋找接近客戶的方式 正確答案 b 2.由銷售眼鏡為例，spin法的步驟不包括的是 a 背景知識 b 難點問題 c 隱含...
如何了解客戶需求並做好分析
4 描述性問題。讓客戶描述情況，談談他的觀點，這有利於了解客戶的興趣和問題所在。5 澄清性問題。在適當的時候詢問 澄清客戶所說的問題，也可以了解到客戶的需求。6 有針對性的問題。例如要問客戶對所提供的服務是否滿意，這有助於提醒客戶再次惠顧。7 詢問其他要求的問題。與客戶交流的最後，你還可以問他還需要...
如何了解客戶需求並做好分析
客戶需求分析步驟 一 如何分析客戶需求 1 首先要圈定明確的客戶群，只有明確的客戶群，才能有針對性地去研究。2 學會用客戶的語言描繪產品。3 學會理解客戶的多重身份。4 了解客戶的價值觀。5 理解客戶需求背後的深層次心理需求 6 設身處地的換位思考 去體驗客戶的生活世界，而不是客觀世界。只有這樣，才...