2023年是不平凡的一年，也是讓我在工作中得到鍛鍊和學習的一年，在這裡我體會到經營部門為了獲取乙個專案所付出的艱辛，也感受到獲得成功後給大家帶來的喜悅，同時也感受到**這個大家庭的團結和睦，榮辱與共的團隊精神，我為成為這裡的一員而感到驕傲和自豪，在此感謝各位領導和同事們的關心和幫助，讓我在這一年裡的各項工作得以順利完成。現將主要工作情況匯報如下：
一、 根據部門領導對部門人員的分工將公司下達的經營指標進行分解，直銷任務下達到各部，渠道任務下達到各人，人人明確工作目標和工作重點任務。
二、 制定部門的質量目標。依據公司下達的質量目標制定相應的部門質量目標，為了目標的實際性和可測量，我專門針對庫系統制定了相應的服務質量考核方案，要求每週
一、每月初上報系統運**況，以便及時掌握中心資料庫的運**況。
三、 負責公司檔案的上傳下達。作為部門的綜合業務部，對外要負責與公司各部門的溝通和協調工作，對內要負責將公司的各類檔案及時傳達到部門的每乙個人，我通過培訓、**通知、列印張貼和部門會議形式讓大家都熟悉公司的各項規章制度和了解公司的動態。
四、 iso9000內審及外審工作。公司於5月和6月進行公司內審和外審工作，我積極地準備審核所需資料，在領導的大力支援下，我部門順利地通過了審核工作。
五、 組織部門會議。組織好部門的每週例會的會前人員通知、各類資料資料的準備，會中的會議記錄，會後工作的安排協調工作。
六、 參加大會戰，
七、 負責部門財務、商務及日常行政管理。
八、 2023年預算。通過參與2023年的預算工作，讓我對部門的工作內容有了更進一步地了解，也明確了2023年部門的工作方向，並且也理解了作為公司乙個大部門所揹負的責任。
九、 協助各渠道經理清收應賬款，完成公司綜合管理部下發和部門領導交予的各項工作。
這一年雖然做了一些工作，也取得了一些成績，同時也存在一些不足：
一、 內部培訓工作做的較少。每個人都需要學習，學習新的知識，學習新的技術，學習新的方法，才能讓我們為著同一目標共同前進。
二、 績效考核方案未能起到調動員工積極性的作用，雖然年初做了績效考核方案，但未能在實際中運用。
三、 對各部門的應收賬款和回款未能持續張貼通知，只是通過辦公oa通知，不能很好地起到督促和幫助的作用。
四、 專案管理工作也未能按專案管理規範進行有效的管理。
通過2023年的學習，我感覺要做好綜合業務部經理，當好**管家還真不容易，要對每一項業務都了解並熟悉，並且還要時時監督各項工作的進度，為大家做好後勤保障工作。2023年我將彌補不足，加強業務知識的學習和部門內部的管理，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合業務部「參謀、組織、協調、服務」的職能作用，充分發揮好綜合業務部工作承上啟下，聯絡左右，協調內外的樞紐，從每件小事做起，行使職能，發揮作用，盡我所能，為**事業部獻上自己的乙份力量，也希望**在2023年有更輝煌業績，更大的發展。
事業部：夏海燕
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