近郊集控站的班組精細化管理
池州供電公司：傅澤華朱曉霖吳傑
池州供電公司系安徽省電力公司下屬中二型供電企業，處於安徽電網的南部末端。在幾個集控站中翠微集控中心是池州供電公司最大的一座集控站，也是一座唯一的近郊集控站。管轄一座220kv變電站、四座110kv變電站和四座35kv變電站。
主變容量共計476mva，是池州電網的主電源，擔負著池州市區及近郊的供電任務。中心現有員工23人，主要負責所轄各站裝置執行監控、倒閘操作、巡視和維護、事故處理等任務 。
翠微集控中心自成立以來根據近郊集控站的特點和規律，在上級領導的支援和指導下一直積極在「管理精細、反應迅速」的路上探索。主站池州變從乙個「三星級」變電站，成為系統內管理水平較高的「五星級」變電站。
一、「近郊集控站的班組精細化管理」的背景
精細化作為現代工業化時代的乙個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。「天下大事，必做於細。」伴隨著企業改革與發展，精細化成為我國企業必須邁過的一道坎，也是持續改進電力生產班組管理水平的必由之路。
翠微集控中心是池州供電公司唯一的一座近郊集控站。它有著其獨特之處。
1、工作量大。年售電量達13億多。九個站的操作、預試工作量大。一年的操作票有600多份，辦理的工作票一年有370餘份；一年處理開關跳閘等事故約80餘次。巡視、維護量大。
2、安全壓力大。工作量多自然帶來了安全壓力的增大。僅監控九個站的各種訊號，就如履薄冰生怕漏掉乙個訊號。雷雨季節僅乙個小時就有一仟多條資訊。巨大的壓力使得有些崗位無人競爭。
3、地位重要。城區重要使用者多，又關係到千家萬戶的生活和生產。近郊集控站不僅生產任務重，還與優質服務息息相關。
轄區內有機場、汽車站、火車站、齊山開發區、江口工業園等重要使用者。有時，翠微集控中心穩住了，一定程度上也就穩住了池州供電公司的一半江山。
4、人少、站多。未搞集控模式時的粗放型管理下，一座220kv變電站一般需定員12人；一座110kv變電站一般需定員7人；一座35kv變電站一般需定員6人；合計62人。在班組精細化管理的集控模式下目前僅有23人。
有時感覺人手特別緊張。但全部具備大專以上文化程度。人員總體素質較高。
5、季節性、突發性工作多。工作安排隨著天氣、季節性不同而有所變化。突發性工作多。
經常有幾個站同時工作時，光靠當班的幾個人不夠。但翠微集控中心緊靠城區，交通便利。本部池州變座落於銅九鐵路與蕪大高速公路交會處的齊山工業園區附近離主城區的公司總部僅6公里。
面對困難，如何利用優勢？如何迎接挑戰？翠微集控中心在各級領導的指導下轉變觀念，將資源重新整合，工作重新合理分配。對「近郊集控站的班組精細化管理」之路進行了積極探索。
二、「近郊集控站的班組精細化管理」的主要內容和做法
精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由。近郊集控站班組精細化管理不能只是簡單的關注細節，片面地注重量化，而是從班組建設和系統的角度出發，抓好那些既能給企業和員工帶來效益的關鍵環節。
（一）、解放思想、大膽破立，建立良好的制度和運轉機制
（1）建立自己的、適用的制度
制度是行動的規範，是行動的準則，是工作的保證。作為乙個管理日趨成熟的班組，這就需要一套行之有效的制度和良好運轉的機制。我們在原有制度基礎之上通過不斷完善，或建立的新制度。
為了讓它更一步接近實際，更具有操作性。我們數易其稿共出台通用制度14個，個性制度6個基本涵蓋了生產、安全和內務等工作的各個方面。這些制度圍繞著翠微集控中心的工作有著鮮明的個性。
總之，通過制度能讓大家該做什麼，怎麼去做。讓大家明明白白，做到心中清楚，同時又有章可循，使得在確保生產的同時又極大的提高了工作效率。在制度具體執行時注重體現在制度面前人人平等；注重體現在工作的每乙個環節；制度執行最終在月度績效考核中得到反映。
在執行時還注重體現制度的剛性和權威性。
這些管理措施的推出符合當前近郊集控中心的實際情況，為班組管理進一步前進鋪平道路。
例如針對日常工作中的兩票（即工作票和操作票），我們嚴格規定必須經過自查，自查完了還要由在值值長審查。層層檢查，嚴格把關，力求無遺漏，無錯誤。
又如，裝置巡視管理是我們集控中心日常工作重要一部分，我們就制定專門的裝置巡視管理制度，規定各站每週巡視次數、要求制定每週巡視的具體安排、按時做好巡視記錄、以及發現問題的處理流程。
（2）從實際出發，實行高效的運轉機制
翠微集控中心成立之初是一天一倒班。很多任務作就要橫跨兩個班了，不利於工作的連貫性。如果交待不清或對全盤不了解，就可能發生一些錯誤、甚至導致誤操作的可能出現。
經過調研我們及時推出48小時工作制。這樣從理論上說就解決了一半的工作在本班內完成。同時，節約了一半的交**時間，提高了工作效率。
一開始，交**左右的操作都是下乙個班操作。同樣存在上述危險點。我們也及時將交**左右的操作改由**的操作。
這樣基本保證所有的操作都在本班內完成。從而從機制上消除了一些安全上的危險點。
翠微集控中心點多面廣。有時一操作，要
三、四幫人，人手不夠。為此，我們根據近郊離城近，交通方便，人員總體素質較高制定了機動值制度。將人員分為三值。
一值上班、一值機動、一值休息，迴圈進行。對手機通訊、出勤管理、處理預案一一細化，形成文字。使大家心中有數，做到了「招之即來、來之能戰、戰之能勝」。
經過一段時間的磨合期過後，管理要向深處發展。我們的思路是要充分發揮近郊的優勢，從實際出發，把工作的難點、重點都擺出來，再找出相應的好的管理方法。最終推出了新的上班模式。
此方案是對近郊集控站上班模式的一種創新。
（1）、方案：將日常工作分為本站和受控站兩部分。將每天上班的人員分為執行班和白班兩部分。
執行班安排4人，負責本站的操作、辦票和事故處理，負責各站的監盤、負責開操作票、及須在本站記錄的各種紙質和微機記錄。
白班安排4-5人，負責其它受控站的巡視、衛生維護以及操作、辦票和事故處理，負責外出工作須做的各種紙質和微機記錄。
再加上2個班長，每天多時有10餘人，少時也有4人，應該能夠應對各種工作。
（2）、上班時間及安排
執行班4人，上班時間為48小時。白班4-5人，上班時間為早八晚五，晚上回家休息待命人員及班次安排如下圖運作：
圖中，√為上執行班；×為休息；⊙為白班。
4名值長，11名主值，6名副值。採用值長三人執行班轉，一人白班；輪流轉。其它人還是「五班四運轉」。
（3）、比較及實行中注意的事項
1、好處一：多數人上班時間相對減少。原為240小時；方案中為192小時。
2、好處二：一天中，人多時有10人在（白天，工作高峰期間）。多少工作理論上講都能幹得完。
3、好處三：正常時，晚班只放4人。比以前少了2至3人，一方面真正體現了無人值守的精神；另一方面也體現了 「以人為本」的精神。
4、好處四：利於責任到人。分工可以更加合理。
5、晚班要基本保證4人。保證4人，是為了在緊急情況下（其它受控站夜間需事故處理）能出動兩人 。（同時調白班人員進所）
6、白班人員早上上班必須準時，最好不要遲於8點。因為一般操作都在8點左右。
7、白班人員回家以後也必須隨叫隨到。手機必須24小時開機。絕對不能出現有事叫不到人。執行力必須加強。
8、此方案，值長的工作相對其它同志工作量還是較大。可考慮在「四費」中對值長傾斜。即夜班有夜班費，白班不拿。
9、實行中注意將責任和要求（工作標準）分清楚。如「執行值長」與「白班值長」，值長與班長間的配合；「白班」與「執行班」的配合。
10、中心配置兩輛車輛。乙個專門的上下班車。夜間上下班車在城中待命。搶修車在集控中心待命。
11、實行中要能實現各站能打票和傳真，能做到人和票在特殊時期能分開走。
12、對惡劣天氣和非常時期，由帶班班長負責安排白班人員和在家休息人員機動。
通過合理的制度和運轉機制，使人力資源得到了很好的利用。同時也體現了近郊的特點。
（二）、關注細節，將精細化的理念落實到實處
翠微集控中心以班組精細化為抓手，促進班組各項工作的開展。在管理創新方面也是根據無人值守、集中控制以及是近郊集控站的特點來力求做細、做實、做精。
（1）、將精細化的理念與創新落實到日常工作之中
翠微集控中心根據自身的特點，利用一些小創新、小發明把班組管理精細化的理念落實到具體的工作之中去。
制定了「翠微集控中心工作日程安排表」， 「翠微集控中心交**人員分工及交接標準」， 「衛生責任區劃分及衛生考核細則」等一系列具體的東西。
例如「翠微集控中心工作日程安排表」，就是月初把乙個月的每一天是誰上班、這天要做那些工作、這些工作的要求是什麼，都明明白白地告訴大家。目的是工作細化、工作具體化。
又如，「翠微集控中心交**人員分工及交接標準」，就是將交**任務按當天上班人數進行分解。精確到每個人在交**時必須幹什麼，而且標準是什麼。最終，這些工作的質量會在月度績效考核中得到反映。
（2）、將精細化的理念與創新落實到安全生產之中
安全生產是班組管理精細化與創新的重點，翠微集控中心一直以來都把創新工作與安全生產緊密聯絡起來。創新、小發明、包括崗位成才都是圍繞著安全生產。如我們開展了以下工作：
①針對工作中危險點，製作「操作提示卡」
翠微集控中心共管理著九個變電站，由於管轄裝置較多，加上員工素質的差異，在一些具體裝置上可能存在現場操作不熟練的情況，我們為此製作了「操作提示卡」，在操作前和操作過程中給員工起到很好的提示作用。
②及時有效維護五防閉鎖
及時、正確、有效的維護五防閉鎖是保障安全生產的有效措施，我們還設定了專人從事此項工作。不僅體現了對此項工作的重視，也體現了對此項工作的精確、精心和細緻、明確。新變電站、新裝置的投產，五防閉鎖都能及時跟上。
從沒有影響生產。
③將各站二次屏位置精確圖用超連線匯集在一起
為了便於工作人員高效、正確辦理工作票，我們將所屬9個站的二次屏精確圖用超連結會接在一起，可以在主站就可以很方便查詢某個站、某個保護屏的精確位置及屏上裝置，並能很方便的查詢屏上的保護壓板和二次開關。很好地解決了可能因對無人值班變電站的二次屏位布置拿不準，而影響辦理工作票質量等問題。
班組精細化管理
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班組精細化管理改
細化班組管理強化班組建設 首山一礦掘進二隊班組建設側記 班組是企業的細胞，企業各項生產工作最終都要通過班組去落實，各項任務都要依靠班組去完成。班組規範化建設是企業提高管理水平，實現安全生產全過程控制，構建和諧社會的重要舉措。首山一礦掘進二隊在全隊推行以人為本的班組精細管理方法，形成了班前會議規範化 ...