班組精細化管理

第一章班組問題的克星------班組精細化管理

「沒有問題」其實是最大的「問題」。產生「沒有問題」的原因有以下三類：一是心中不想問題，二是沒有能力發現問題，三是刻意掩蓋問題。

把問題明明白白找出來，已經成功一半，創造條件去解決問題，班組工作就能不斷上台階。

第一節管理粗放、問題多多------班組工作中普遍存在的七大問題

1、重生產輕市場。班組只以完成生產量為目的，員工多幹多得，對市場需求不關心；

1）外部市場方面：

我們的顧客是誰？

他們有什麼喜好？

對產品的要求怎樣？

我們的產品要做哪些改進才能更好地滿足顧客的需求？

2）內部市場方面：

計算產出多，計算投入少；

從細節上考慮成本問題不足；

管理粗放、生產粗放現象還比較嚴重。

2、缺乏改進工作的動力、能力；

1）班組員工僅憑自己過去積累的經驗、知識做事，不主動學習新的管理理念、新工具和新的工作模式，不善於在工作中發現問題並及時解決問題；

2）員工的合理化建議少，創新改進意識不強，導致班組管理水平長期徘徊不前；

3、技能強管理弱；

班組長操作技能高，但管理水平低，班組基礎管理薄弱，管理不到位，執行力不強，導致企業很多新的管理理念不能有效、及時地落實到班組中；

4、一等、二靠、三要的思想；

班組員工在工作中遇到難點、焦點問題，不鑽研、不攻關，不主動尋找問題的具體解決辦法，只將問題簡單向上報告，等待領導批覆，這樣員工自己工作既輕鬆，又不會承擔多少責任，但卻造成班組工作的被動局面；

5、班組凝聚力不高，士氣低落，工作不認真、細緻；

班組員工常常由於現實的待遇問題，未來的發展問題，感覺不公平，很迷茫，在工作中找不到激情，疲於應付，主動自發開展工作的積極性欠缺；

6、有制度、無執行力，沒有養成嚴格按照規則做事的習慣。很多班組並不是缺少制度，缺少的是對制度不打折扣的執行；

7、班組管理體系（制度、規程、工藝）不完善、不規範、不細緻；

第二節理念是思想，技術是手段------班組精細化管理是理念，更是技術

班組精細化管理：是一種管理理念和管理技術，是通過班組規則的細化、實用化，把精細化管理的五個基本方法（專業化、規範化、標準化、資料化、系統化）應用到崗位工作中去，確保班組工作的精確、協調、持續執行，以取得班組工作效果不斷改善；

1、班組精細化管理是一種理念，精、去粗，細、細緻，它要求班組長在班組工作中精益求精，體現了對班組管理的完美追求；

1）安排工作的計畫性；

2）安排工作的超前性；

3）安排工作的周密性；

4）能量化的要量化；

2、班組精細化管理是一項技術，在班組精細化管理過程中班組長要對班組各項活動流程優化，對班組崗位作業程式細化；

1）班組精細化管理強調做事講流程，作業要規範。對班組作業流程進行設計本身就是一項技術；

2）嚴格要求班組員工按照標準作業，就能保證班組工作做得很到位；

3、班組在精細化管理實施過程中通過對五個基本方法（專業化、標準化、規範化、資料化、系統化）的靈活運用，確保班組工作精確、協調，推動班組工作不斷取得新進展；

要通過具體的方法把工作做精做細，其中資料化是最基本的方法；

4、班組精細化管理排斥人治，提倡規則意識；

員工在工作中遇到問題時，不是去問某某領導，而應首先去看規則。這就要求規則的制定、規則的執行兩個方面都要非常到位；

1）班組規則要精細制定，對每一項班組活動都應有明確、具體的說明、要求；

2）規則是要執行的。有了規則，還要嚴格按照規則辦事，如果執行不力，規則就僅僅是擺設；

5、通過訓練使班組成員素質不斷提公升是做好班組精細化管理的保證；

「精一、會

二、懂三」，稱之為「一專多能」，「一專多能」才是最好的「專業化」。「動態互動式多工種學習法」是班組員工的自我訓練，自我訓練是最經濟的學習方式；

6、班組管理應堅持與市場對接；

在班組精細化管理的過程中，要培養班組員工的市場意識；

班組員工要注重內部市場---成本，外部市場---顧客；

班組管理問題及解決方法

班組精細化管理給員工帶來好處

第二章班組精細化管理的前提、關鍵------提綱挈領、以點帶面

俗話說，「牽牛要牽牛的鼻子」。在班組精細化管理的過程中，把握兩個前提，抓住三個關鍵，就能促班組精細化管理成效顯著，事半功倍。

第一節班組管理應先「理」後「管」------班組精細化管理的兩個前提

1、班組規章制度的細化；

首先講「嚴」

其次是「細」

其三是「仁」

不嚴，制度就沒有威懾力，難以貫徹執行；不細，則容易出現管理上的「真空」，導致疏於管理；不仁，則往往會出現「壓而不服」、「口服心不服」甚至牴觸現象。

2、班組精細化管理應選好切入點；

1）大型企業，有成熟的管理，班組管理體系較規範；

2）中型企業，有基本的管理，班組有一些基本制度，但管理不規範，班組規則缺這少那；

3）小型企業，剛剛起步，根本談不上管理，班組管理體系一片空白，幾乎什麼也沒有。

第二節抓好幾個點，帶動一大片------班組精細化管理的三個關鍵

1、立足教育訓練；

1）班組長利用多樣的宣傳手段，採用不同的宣講形式向班組員工宣傳班組精細化管理；

多種多樣的宣傳手段：黑板報、班組看板、宣傳條幅、標語等；

各種各樣的宣講形式：班組動員會、座談會等；

2）班組長應積極主動地為班組員工爭取更多的外部培訓機會；

如專家講座、大型公開課；

達到目的：讓班組成員加深對精細化管理的認識。

3）利用企業、車間內部報紙、**等宣傳陣地為班組精化管理助力；

達到目的：用典型帶動一般，鼓舞班組員工士氣

班組員工之間互相交流、共同提高效果

2、責任個人化；

責任個人化的兩個方式：

1）為每個班組活動找到乙個責任人；

2）對每一班組活動的相關指標進行明確界定，包括完成時間、成本等；

責任個人化的兩個好處：

1）如果這個工作做得不好能夠找到責任人，可以按照制度的規定對其進行教育、引導，或者處罰；

2）工作做得好，也可以找到責任人，可以按照規則、制度的規定對其進行獎勵，還可以把位員工好的做法，總結、歸納、提公升，作為班組精細化管中的榜樣在班組內推廣；

3、以事為本；

1）工作做的好不好，不是人說了算，是市場說了算；

2）對工作的標準負責，而不是對人負責；

第三章班組精細化管理的三大原則------原則彰顯高度

班組精細化管理必須實際、實用、實效，能夠實實在在解決問題。班組精細化管理的三大原則正是這一要求的集中體現。

第一節讀得懂就能學得會------可操作原則

班組規則可操作性的具體要求：

1）用語準確，界定清晰；

2）能夠用數字表述的，盡量用數字。因為數字是最精確的；

3）用語必須是班組員工能夠理解和接受的；

如果某一項標準或制度過於專業，超出了班組員工的理解能力，班組長要對此做好轉換工作，就是要用通俗易懂的語言對這一項標準或制度進行再解釋；

第二節做任何事情都要有「度」------底線原則

在班組精細化管理中，班組長要進行班組活動流程細分、班組崗位操作程式細分、程式操作標準細分等。只有經過合理的細分，班組長才能精準控制每乙個工作部位和每乙個工作環節，真正做到精細化管理。細分也應該有乙個標準，過度的細分，有時候是對資源的浪費；

底線原則：可不可以再分，需不需要再細分；

1、細分的依據：

1）常識標準；

2）科學標準；

2、細分方法：

1）橫向細化

橫向細化是指將一項班組活動或任務，按橫向結構分解為若干組成部分，每個部分再繼續分解為若干個更小的部分，直到不能再分，或者不必再分的操作細節為止；

橫向細化目的：是為了對班組活動進行更好的控制，或找到改進、解決問題的方法；

2）縱向細化

縱向細化是指按照班組某項工作的時間順序，從縱的方面把工作任務分解為各個組成部分、更細的工作單元，並且也是一直分解到不能再分，或者不必再分為止；

縱向細化目的：a）明確各個環節，便於監督完成情況，如時間、質量等；

b）為每一環節明確責任人，避免無人負責導致的工作不力現象發生；

第三節消滅班組管理中的一切死角------交點原則

1、 **管理

1）一小時內不得任意改變負荷和工藝條件，生產中的異常情況應得到消除，檢查裝置是否執行正常、無損壞、無反常狀況；

2）認真做好原始記錄；

3）搞好工作場地衛生清潔；

4） **者到崗後，**人員應把有關事項交代清楚（有關事項應細緻界定）；

2、 **管理

1） **人員必須提前30分鐘到崗；

2）到崗後檢查生產、工藝指標、裝置記錄、消耗物品、工藝器具和衛生等情況；

3）提前15分鐘召開班前會；

4）沒有發現問題及時交**，並在交**記錄上雙方簽字；

5） **者到崗後，**人員要說明情況（要說明的情況應羅列出來）；

3、下班「六不走」

1）記錄未填寫完整不走；

2）裝置未擦洗乾淨不走；

3）物料未堆放整齊不走；

4）工器具未清點歸位不走；

5）地面未打掃乾淨不走；

6）隱患或事故未處理完不走；

4、交接安全生產情況的「三一」、「四到」、「五報」

「三一」：對重要生產部位乙個點乙個點地交接；

對安全資料乙個乙個地交接；

對主要消防器材要一件一件地交接；

「四到」：應該看到的要看到；

應用手摸到要摸到；

應聽到的要聽到；

應用鼻子聞到的要聞到；

「五報」：報檢查部位；

報部件名稱；

報生產狀況；

報存在的問題；

報處理問題所採用的措施；

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精細化管理進班組有感

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