1、業績回顧
2023年湖南分公司改建了9家門店，分別是：
開業的9家門店，其中達到預估單點的是邵陽東風店和邵陽武岡店，其他7家店目前的單點低於預估的單點
原因分析：
1、人員管理
黃興一店開業後人員一直動盪，原有提亞的員工只剩下1個，人員編制也一直缺編。後期督導駐店，該店人員是最大的問題。業績低迷，導致員工心態消極。
後期針對這種人員情況，我們採取了以下措施：
a、激勵方案（跑得快、大單獎、銷冠獎、pk賽）以此激勵員工
b、和中介公司合作，盡快招聘人員
c、新員工的培訓工作
其他8家店的員工都是原有提亞員工，後期要加強員工的管理，從以下方面
a、現場培訓（督導駐店形式）
b、團隊建設（組織活動，加深員工對團隊的信任）
2、賣場管理
對於剛接觸的迪朵品牌的銷售模式，現有店長對於賣場的管理比較薄弱，對於服務和顧客體驗的認知度不夠，所以在賣場的管理上不夠清晰。後期要加深店長對服務和顧客體驗的認知度，從以下方面著手
a、一杯水服務
b、免費護理鞋子的深入
c、和老顧客的聯絡（關懷策略）
d、賣場氛圍的塑造
接觸迪朵品牌，對於我們營運團隊來講，是乙個全新的改變。要求我的團隊（督導到店長）要從思想模式上進行改變。要更加關注店長的培養，店長督導式培養。
要求督導全身心的投入店鋪的業績管理！
二、計畫
a、年前業績計畫
為了保證業績的完成，有以下措施：
1、**活動 1.23-2.28號買500送800的活動
前期準備工作：
a、人員的前期宣導（信心+士氣）
b、物料的準備（廣宣的到位、現金卷的充足）
c、導購銷售話術的培訓（通過計算金額的方式，讓顧客明白活動的目的）
2、激勵方式
a、第一季度國內遊的持續宣導（每日跟進門店指標的達成，給員工信心）
b、根據500送800的**，可以進行現金卷推出去的不同張數進行員工獎勵
臨近過年，要從以下方面保證店鋪的正常運營：
a、員工排班（根據店鋪的實際地理位置，合理安排門店的上下班時間，確保過年期間店鋪的正常運營）
b、年前情人節活動的策劃（情人節賣場布置及和花店、美甲店、禮品的準備）
c、新年布置的策劃
d、年前員工心態的穩定
營運部工作總結
從四月運營管理部成立到現在轉眼已經半年的時間，對於這半年來 做的一些工作匯報如下 一 營運部的職責 精益管理系統從企業全職能出發思考，包含了企業各方面的管理，如庫房管理 成本控制 資金管理 配送管理 結算管理 資產管理 市場營銷 人才開發 知識管理 戰略管理 融資與稅務等等。為了規範集團的管理，建立...
營運部職能
中文名營運部類別部門 定位計畫執行和控制職責協調和監督職能 目標指導有方 協調有度 監督有力 職能許可權對普通管理人員有調整的權力 目錄1部門職責 2工作步驟 3職能許可權 一 營運部的定位 營運部作為乙個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計畫執行和控制。二 營運部的職責 營運部對公司的各個門...
營運部職能
一 根據公司的總體的經營規劃，制定營運部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。二 規章制度的制定 制定各項規章制度，出台科學的經營管理方案，並在實施過程中不斷加以完善。以及負責健全，建立，貫徹 執行及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲。制定各種規範及措施，避免各類事件發生...