一、本部門職位結構圖及人員編制：
二、營運部體系構建
1、負責制定並完善門店人員、銷售、衛生、商品、收銀、安全管理制度、流程
2、制定並完善營運部內部及與其他部門的溝通制度
3、負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹;
三、營運管理
1、負責門店的營運管理工作，制定銷售目標與計畫，完成公司下達的銷售任務、利潤任務；
2、負責新店開業及相關籌建工作；
3、負責店面日常商品的陳列管理、賣場環境管理、庫存管理等；
4、負責超市管理人員的選拔和考評;
5、負責根據店內實際情況定編、增編、縮編進行調研，向公司提出建議;
6、定期檢查、評估、考核門店銷售、服務、衛生、紀律等工作，執行考核制度
7、負責店面經營情況的調查分析，負責分析各門店銷售資料並提出調整建議
8、有效監督、管理各區域、門店的日常運作
四、團隊管理
1、負責各區域、門店的營銷團隊建設與管理，加強團隊合作意識與相互協作精神
2、有效加強營銷團隊的知識培訓與能力提公升，增強團隊的競爭力
3、不斷培養優秀的，專業的門店管理和銷售人才
五、市場資訊管理
1、收集市場、競爭對手的情況，分析市場發展走勢，商品流行趨勢、競爭結構及競爭威脅，定期或不定期向有關部門提供資訊和建議，並及時反饋；
2、了解各區域、門店消費者的消費需求，及時反饋給相應部門
六、營運部人員崗位職責
（一）營運經理
1、負責部門日常工作安排和管理
2、制定企業營運標準並監督實施
3、制定企業銷售目標，推動並確保銷售目標順利完成
4、負責指導和協調店鋪的日常經營活動
5、負責與各部門的溝通與協調
（二）區域經理
1、計畫並完成本區域營運目標
2、實施區域目標管理，隨時掌握業績進度與動態
3、督促企業指定的各項營運規範在各門店的執行
4、完成區域各門店的績效整體評估
5、了解各門店的銷售情況，分析各項營業指標的異常
6、制定區域及門店的業績提公升策略
7、規劃、執行區域**活動
8、指導與評估各門店特殊性**活動
9、組織落實區域性教育培訓計畫
10、區域店長會議的組織與召開
11、及時將企業策略、營運各項目標傳達給各門店
12、及時反饋門店與市場情況
（三）店長
1、傳達、執行總部的各項指令和規定，負責解釋各項規定
2、完成總部下達的各項經營指標
3、門店員工工作的安排與管理
4、監督與改善門店各部門損耗管理
5、掌握門店銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰
6、維護門店的清潔衛生與安全
7、顧客投訴與意見處理
（四）店長助理
1、對門店店長負責，當好店長的助手，一切按店長的指示開展工作
2、商品有效陳列和調整
3、跟蹤門店貨源及暢銷品銷售和庫存情況，及時反饋給店長並提出建議
4、負責檢查商品的保質期情況，及時進行處理
5、維護店鋪整理、整頓、清潔、清掃工作
（五）儲備店長
1、熟練掌握超市各崗的工作流程；
2、做好本崗位工作
3、熟知店長助理的工作流程及工作內容
（六）收銀員
1、嚴格遵守收銀員管理制度及企業的其他規章制度，具備良好地職業道德和責任感
2、保持收銀台乾淨、整潔、井井有條
3、填寫各種**和單據時字跡清晰、工整、準確
4、收銀員不得向無關人員洩露有關營業收入情況、資料及檔案
5、公司錢款不得私自外借
（七）售貨員
1、負責商品的清點、驗收、陳列、售賣等工作
2、負責商品盤點工作，保證資料準確記錄
3、負責貨架商品的清潔工作
4、及時將缺貨商品告知店長，以便及時訂貨
5、對需要退換貨商品按規定進行處理
6、以友善的態度服務顧客，對顧客的詢問應盡自己所知地回答或提供協助
7、嚴格遵守企業的各項規章制度
營運部經理職責
一 熟知 各項管理規定及工作要求。二 熟知各職能部門的業務運作情況。三 熟知 整體運作流程。四 熟知 所銷商品結構和區域分布。五 掌握顧客的消費導向。六 了解 各類商品陳列要求及技藝。七 能夠通過對市場資訊的彙總和分析，了解市場發展的趨勢。八 有較高的管理水平和較強的業務素質。九 組織 計畫 協調 ...
營運部崗位職責
2 確立本店的發展規劃，經營計畫及經營方針，制定本店的經營管理目標，並組織實施。3 主持制定和完善本店各項規章制度，建立健全內部組織機構，協調各部門關係，建立內部合理而有效的執行機制。4 全面負責本店的日常經營，人力資源開發 安全防範和財務工作。5 負責重要客人的接待工作，保持外聯工作的暢通。6 全...
營運部崗位職責
一 經理職責 1 據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計畫和實施 措施，確保完成公司下達的各項任務 2 負責健全 建立 貫徹 執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲 3 根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程式的各個環節，發現問題及時處理，...