1、營運經理的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真做好經營管理工作。
2、負責審定進貨和銷售計畫，掌握經營和銷售情況，對各**商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握各店面每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高店面的銷售業績。
3、**活動的組織和實施以及商品標識牌、商品擺放提出指導性建議，不斷與**商溝通，不斷推出各種形式的**活動。
4、負責商品**定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運程式，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與採購部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研資訊，及時調整不同檔次商品**。
5、認真組織實施市場調查，進行分析，為賣場商品提供市場建議，並根據競爭對手狀況及時調整經營策略，收集各類相關資訊並進行彙總反饋，為公司管理決策提供參考依據。
6、組織本部門會議，及時傳達總經理的工作指示精神和公司相關會議、檔案精神。分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標。
7、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務並在工作中經常提出新的方案或建議。
8、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程式的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
9、制定各種規範及措施，避免各類事故發生，並根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見，負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲。
10、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意。
11、協調下屬各部門的關係，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好。
12、組織並參與策劃各項**活動，力爭促進銷售的提高，全面負責商場銷售任務的完成。
13、完成上級領導下達的其他工作任務。。
二、營運部主管崗位職責
1、組織本版塊的工作，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。
2、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決，增強員工的凝聚力和向心力。
3、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
4、不定時巡視各店面，指導員工工作並督促完成，負責組織下屬、營業員的培訓和考核。
5、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
6、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告並參與策劃有利於公司發展的**活動。
7、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權。
8、負責組織店面的商品盤點工作。
9、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列。
10、完成上級領導下達的其他工作任務。
三、營運部助理崗位職責
1、對營運部門的各種資料進行收集、傳閱、收發與存檔。
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。
3、負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋，協助營運經理達成公司營運目標。
4、負責監督賣場服務質量、環境質量、現場紀律的管理。
5、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務。
6、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告。
7、 參與營運部門各項制度及章程擬定事項。
8、 組織對營運部門的會務工作，做好會議紀要。
9、 商戶檔案的管理，部門及相關檔案的歸檔。
10、 完成上級領導下達的其他工作任務。
四、店長崗位職責
1、負責店鋪形象日常維護與管理如：商品陳列、商品衛生、商品價簽、商品護養及裝置、用具的維修與
護養工作。
2、負責組織實施各種營銷計畫及**活動，完成部門下達的各項經營指標。
3、統籌制定每月銷售計畫和任務分配。
4、調查周邊市場環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略。
5、負責店鋪**活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析。
6、負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域布置與陳列。
7、負責組織店面例會，貫徹執行公司各項規章制度。
8、負責員工日常考勤，對員工著裝、士氣與精神面貌進行檢查、對員工服務規範進行監督。
9、負責部門員工的培訓、考核、員工獎勵與處罰和日常維修申請及處理。
10、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清保證店鋪每日收銀現金的正確。
11、對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告及店鋪突發事件的處理。
12、負責每日交**工作記錄檢查與盤點並對盤點結果進行分析。
13、負責每日庫存情況動態，做好貨品的補充計畫和調撥管理，確保店內商品庫存合理。
14、建立顧客資訊檔案。
15、完成上級領導下達的其他工作任務。
五、店長助理\主管崗位職責
1、 負責建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況。
2、 負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求。
3、 責對店面的環境衛生、賣場紀律、接待服務、商品陳列等進行檢查，做好紀錄。
4、 開業前清潔準備工作督核
5、 負責檢查貨櫃**是否及時，有無影響銷售。
6、 負責觀察貨櫃日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，對於下降幅度較大的專櫃應及時查詢原因，改進狀況並及時向公司反饋資訊。
7、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴。
8、向採購提出**、退倉、退廠的建議。
9、具體負責店面內突發事件的處理。
10、積極協助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足。
11、完成上級領導下達的其他工作任務。
六、收銀員崗位職責
1、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。
2、收款時認真審核商品或單據，確認品名、金額及數量正確。
3、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即要求客人退換。
4、掌握發票、收據的正確開具及使用方法
5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、**、挪用**，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。
7、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每天做好當日營業報表．
8、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理．
9、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。
10、完成上級領導下達的其他工作任務。
七、導購員崗位職責
1、負責櫃檯、貨架及賣場內外的清潔衛生工作。
2、整理陳列貨品，補充貨品，確保櫃內商品陳列豐滿，貨櫃及所陳列商品整潔乾淨，通道暢通無阻。
3、確保店內燈光充足，如有損壞，馬上上報管理人員。
4、按照店面服務規範、管理規範、操作規範進行商品銷售，完成銷售計畫。
5、根據店面經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務。
6、負責接待及處理顧客的諮詢、投訴，自己不能解決的及時向主管、店長助理或店長反映。
7、及時向店長反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調查。
8、保證所在櫃組商品安全，防止被盜或損失，清理商品，如有遺失，及時上報店長。
9、營業結束後，櫃組間進行交叉盤點，並簽字認可，次日營業前及時清點本櫃商品。
10、完成上級領導下達的其他工作任務。
營運部崗位職責
2 確立本店的發展規劃，經營計畫及經營方針，制定本店的經營管理目標，並組織實施。3 主持制定和完善本店各項規章制度，建立健全內部組織機構，協調各部門關係，建立內部合理而有效的執行機制。4 全面負責本店的日常經營，人力資源開發 安全防範和財務工作。5 負責重要客人的接待工作，保持外聯工作的暢通。6 全...
營運部崗位職責
一 經理職責 1 據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計畫和實施 措施，確保完成公司下達的各項任務 2 負責健全 建立 貫徹 執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲 3 根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程式的各個環節，發現問題及時處理，...
營運部崗位職責
營運區域督導工作 隸屬關係 所屬上級領導 營運部經理 目標責任 管理和協調區域人員 物料 裝置，執行傑出的fsc v，呈現最好的營運成果。匯報門店日常事務給其直接上級，協助解決門店事務，維護對外公共關係，利潤最大化 主要工作內容 1.收集了解直營門店和加盟門店周邊市場情況和競爭對手情況。2.對直營門...