營運部經理崗位職責

一、職位名稱：營運經理

二、直接上級：分公司總經理

直接下級：經理助理

三、主要職責：

1、 部門及現場運作事項稽查與協助；

2、 負責組織下屬、營業員的培訓和考核；

3、 部門會議的召開與主持；

4、 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

5、 公司營運目標的協助達成；

6、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

7、 負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋；

8、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

9、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

10、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

11、 部門費用預算的計畫、控制；

12、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

13、 工作檢討計畫，部門年度計畫的編訂；

14、 在關部門運作制度建立及修訂；

15、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

16、 人員公升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

17、 本部門人力發展的規劃與推動；

18、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；

19、 配合策劃部組織好各種**活動；

20、 他相關營運部的營運管理事項。

三、主要職權

1、 對下屬各項工作的檢查、考核權；

2、 對分公司總經理的工作報告權；

3、 對公司其它工作的建議權；

4、 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權；

5、 下屬工作指導、督查權；

6、 部門相關費用審核權、控制權；

7、 處理顧客投訴的對外代表權。

營運部經理崗位職責

2011 02 09 07 32 45 1.熟知公司各項管理規定及工作要求 2.熟知公司 商品流轉程式 及各職能部門的業務運作情況 3.熟悉商場整體運作流程 4.熟悉商場所售商品結構和區域分布 5.掌握各種支票的鑑別方法 6.掌握顧客的消費導向 7.了解商場各類商品陳列要求及技藝 8.能夠通過對市場...

營運部經理崗位職責

一 職位名稱 營運經理 二 直接上級 分公司總經理直接下級 經理助理 三 主要職責 1 2 3 4 5 6 7 8 9 部門及現場運作事項稽查與協助 負責組織下屬 營業員的培訓和考核 部門會議的召開與主持 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高 公司營運目標的協助達成 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨...

營運經理崗位職責

部門 洗浴部 職務 營運經理直屬上級 洗浴總監 直屬下級 各區域主管 工作職責 一.直接對部門總監負責，服從企業各項規章制度，服從本部門領導管理負責浴場經營管理工作，定期向總監匯報工作情況。保證浴場各項經營活動的順利開展和浴場法人財產的保值和增值。二.貫徹總監負責制。將垂直領導 層層負責的領導制度在...