營運經理崗位工作職責說明
班次集合狀況要求
1.人員是否到齊，了解人員上班情況及時回報店長；
2.檢查服裝儀容，服儀要求依員工服儀標準；
3.每日宣達事項，針對缺失、通報要求做布達
4.員工精神面貌調整，注意人員精神狀況，適時進行團隊激勵或團隊互動；
5.區域環境的要求，達到各項環境清潔的要求。
接待工作
1.要求預約中心人員的應對禮節，創造親切的應對環境；
2.副接服務態度及應對要求，塑造公司門面的形象；
3.預約狀況的了解，掌握預約狀況，及時加賣或減賣；
4.與安勤的搭配、支援，協調好工作，及時請安勤支援區域；
5.掌握區域包廂狀況，及時妥善的為客人安排包廂；
6.現場客人安排等候，遞送名片，建立顧客關係；
7.vip客戶的互動與維護，結識vip客人，增加vip客群，與vip客人建立良好關係、從而擴大固定vip客群；
8.安排副接為候客發放飲料及雜誌，避免久候，造成不滿；
9.隨時安排副接及安勤支援區域，及時支援，使營運更順暢；
10.特殊客人及時通知、回報，妥善安排，及時回報處理；
11.隨時留意客人的安全，避免不必要的麻煩；
12.督核保潔對公共區域及洗手間的清潔，保持大廳及化妝室的清潔。
區域工作
1.督核區域人員站姿及與客人的應對，塑造良好的整體形象；
2.及時了解追蹤業績，落實**，提公升業績，跟蹤業績及銷售情況，隨時掌握並頒布指標達成狀況，督導員工進行二次**動作；
3.督核區域人員服務動作，規範服務動作，提公升服務品質；
4.出餐速度的掌握及餐飲品質的監督，保證品質，及時遞送；
5.包廂巡迴的要求，監督員工落實巡迴；
6.出清包廂的檢視，營造清潔的歡唱環境；
7.區域環境的督核，保持區域環境的清潔；
8.區域人力的調整，合理安排區域人力支援各區域；
9.優惠劵的簽核及管制，嚴格按照財務制度執行；
10.保持與接待的聯絡，隨時告知接待包廂狀況；
11.保持與區域的聯絡，人力排程及物品支援；
12.特殊狀況處理與回報，及時回報，妥善處理；
13.督核駐店維修對主控機具的維修、保養，保證區域機具工作的正常；
14.突發事件的應變處理與回報，停電、機具、電腦狀況的處理，保證作業順暢。
交接事項
特殊狀況的交接，包廂內外各類人、事、物交接清楚；
員工士氣激勵與能力培養
1.工作權力下放，部分工作授權，隨時給予支援，要求人員回報進度；
2.工作氣氛的營造，運用人際關係的技巧整合個體，進而共同完成工作目標；
3.員工情緒的掌握，了解問題所在，多給予關心和鼓勵；
4.機會教育的運用，機會教育，讓人員認識更深，隨時強化人員服務觀念與工作流程；
5.員工心理的建設，主動為部屬解決困擾，使人員能去除後顧的憂，致力於工作崗位。
營運經理崗位職責
部門 洗浴部 職務 營運經理直屬上級 洗浴總監 直屬下級 各區域主管 工作職責 一.直接對部門總監負責，服從企業各項規章制度，服從本部門領導管理負責浴場經營管理工作，定期向總監匯報工作情況。保證浴場各項經營活動的順利開展和浴場法人財產的保值和增值。二.貫徹總監負責制。將垂直領導 層層負責的領導制度在...
KTV經理崗位職責
作描述 崗位職責及細則要求職務 經理 工作描述 1 按公司要求，負責統籌ktv部的各項工作計畫及工作安排 2 與本部門和其它部門部長緊密配合，制定並實施各項工作安排和計畫，並確保落實 3 按公司規範內容，對ktv部的新進人員進行傳幫帶工作 4 對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格 細緻的監督 5 總...
KTV經理崗位職責
作描述 崗位職責及細則要求職務 經理 工作描述 1 按公司要求，負責統籌ktv部的各項工作計畫及工作安排 2 與本部門和其它部門部長緊密配合，制定並實施各項工作安排和計畫，並確保落實 3 按公司規範內容，對ktv部的新進人員進行傳幫帶工作 4 對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格 細緻的監督 5 總...