一、根據公司的總體的經營規劃，制定營運部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
二、規章制度的制定：制定各項規章制度，出台科學的經營管理方案，並在實施過程中不斷加以完善。以及負責健全，建立，貫徹、執行及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲。
制定各種規範及措施，避免各類事件發生，並根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見，並堅持「公平、公正、公開」的原則，對事，對人需一視同仁，處理事情不詢私不舞弊，對相關人員應公布處理過程和結果。
三、員工的培訓：制定各部門的培訓計畫，並對員工進行分級培訓，提高員工的思想素質和工作能力。
四、市場的調查：深入開展市場調查，定期組織各類市場調研和進行不間斷的日常市場調查分析。對公司滿足顧客需求的能力和競爭對手擁有的競爭優勢進行評估。
對於商品**和定位進行建議調整，提高競爭力。
五、每月工作開展要有計畫，並總結前一段工作完成進度，對未完成的事項分析原因，提出解決措施。
六、活動的組織：階段性策劃和組織並參與**活動，力爭促進銷售的提高。
七、每週對各樓層進行督導巡查，督導內容有員工狀態，服務質量，整體衛生情況，現場協調，規章制度執**況，計畫開展情況等日常營運管理質量並詳細記錄備案。對督導巡查中發現的問題，提出指導意見和整改期限，定期抽查跟進保證公司的每一項制度、指令得到高
八、賣場管理：負責整個賣場的環境管理，應該注意地面清潔衛生，燈光明亮，pop、裝飾等完整無損，客用設施，衛生問題。
九、突發事件處理
1）若有營業時間有顧客投拆發生，應及時了解情況並作出相應解答，迅速將顧客帶離賣場至辦公室進行調解，根據國家有關規定和消費者例予以妥善解決。
2）若遇火警，停電等。應立即通知電工，保安，並引導疏散顧客，同時協調各執行經理，及營業員管理好商品。
3）若遇到顧客財務被盜，應盡所能協助保安人員抓住小偷，幫助顧客取回財務，協助顧客報案，不能不聞不問。
營運部職能
中文名營運部類別部門 定位計畫執行和控制職責協調和監督職能 目標指導有方 協調有度 監督有力 職能許可權對普通管理人員有調整的權力 目錄1部門職責 2工作步驟 3職能許可權 一 營運部的定位 營運部作為乙個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計畫執行和控制。二 營運部的職責 營運部對公司的各個門...
營運部人員崗位職能
一 營運部部長崗位職責 趙毅波 一 全面負責營運管理工作 二 規劃，指導公司商品管理工作 三 指導並考核下屬的工作 四 根據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務 五 協助總經理完成各項經營指標。二 營運部副部長崗位職責 江均梅 一 負責健全 建立 ...
營運部總結
1 業績回顧 2014年湖南分公司改建了9家門店，分別是 開業的9家門店，其中達到預估單點的是邵陽東風店和邵陽武岡店，其他7家店目前的單點低於預估的單點 原因分析 1 人員管理 黃興一店開業後人員一直動盪，原有提亞的員工只剩下1個，人員編制也一直缺編。後期督導駐店，該店人員是最大的問題。業績低迷，導...