主辦單位:上海普瑞思管理諮詢****
時間地點:2023年12月24-25日上海; 2023年1月7-8日深圳
費用:2500元/人(包括培訓、培訓教材、午餐、以及上下午茶點等)
【課程背景】
提高學員的管理技巧和員工管理相關的意識和技巧、職業水平,了解當前公司、部門和自己在管理與溝通方面存在的不足,通過本次學習能是使您更好的激勵、留住人才,與員工建立有效的溝通,通過有效的績效評估不斷挖掘員工的潛力,開拓管理思路,提高企業凝聚力。
◇ 讓每位主管明白:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管!
◇ 讓每位主管明確:育人與完成工作業務對於任何一位主管來講同等重要!
◇ 讓每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技術與技巧
◇ 讓每位主管配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發
【課程大綱】
第一章部門經理普遍的人力資源管理職責
1. 管理者的角色定位
2. 企業中人力資源管理的正確分工
● 總經理職責
● 人力資源部職責
● 直線部門經理職責
● 直線部門經理必須掌握的人員管理技能
第二章部門經理需掌握的人力資源管理的正確理念
1. 人力資源及其特點
2. 人力資源管理及其目標
3. 與時俱進,深刻理解企業戰略人力資源管理
● 企業戰略人力資源管理的思路
● 企業戰略人力資源管理的完整體系
4.部門經理如何與人力資源管理怎麼配合
● 了解公司的人事規章
● 遵照現行人事作業流程
● 明白人力資源部門的功能
● 公司對部門人力資源管理的要求
● 確定人力資源部門可給予的資源
第三章部門經理如何做好員工的招聘與面試
1. 工作分析與崗位職責的明確——如何在部門內做定崗定編
● 部門內定崗的流程和方法
● 定編的流程和方法
2. 員工招聘
● 招聘是人力資源管理中極為重要的乙個環節
● 招聘需求分析
3. 有效面試
● 常用的人才測評的方法
● 面試的分類:結構化面試和非結構化面試
● 結構化面試的幾個步驟——面試前準備、正式面試、結束面試、評估
● 基於行為的star面試技巧
● 如何利用侯選人的非語言行為線索區分真實與謊言
● 針對關鍵崗位的簡單的a級面試技巧
遊戲:怎樣做選人決策
第四章部門經理如何做好員工績效管理
1. 企業績效管理的流程----績效管理過程圖(pdca迴圈)
2. 年度計畫下的目標分解管理
● 目標體系的制定
● 如何制定合適的目標
3. 目標的**art原則
4. 上級實現目標的措施就是下級目標
5. 目標分解方法及目標協議
6. 制定kpi的步驟
● 歸納kpi
● 明確定義
● 確定權重
● 設計週期
● 明確資料**
7.部門內設定指標庫的重要意義
8.計畫執**況的監控
● 常用過程監控方法
● 目標的檢查和反饋
9.有效的績效輔導幫助員工改善績效
● 績效輔導的步驟和方法
● 案例分析:兩個員工的績效為什麼差距那麼大
● 績效督導的權變技巧
第五章部門經理如何做好員工離職管理
1. 優秀員工流失的對策
2. 落後員工淘汰的方法與技巧
3.企業建立淘汰機制的重要性
● 沒有淘汰,就沒有激勵
● 沒有淘汰,就沒有競爭和進步
4.經理人如何辭退員工
● 解雇決策——堅決果斷
● 解雇的實施——有理有據
● 解雇的操作——小心謹慎
● 解雇的後事——妥善處理
5.幫助員工做職業生涯規劃
第六章.部門經理如何做好員工的培訓管理
1. 新員工入職培訓計畫
2. 在職輔導的定義與內涵
3. 輔導員工是部門經理的本職工作
4. 高效進行在職輔導的程式
5. 角色扮演:按照理想的程式進行輔導演練
6. 部門經理在培訓體系中的重要位置
第七章部門經理如何做好員工激勵
1. 薪酬結構及其對員工利益的影響
2. 如何配合人力資源部實現部門內部薪酬的公平性
3. 獎金設計的技巧和注意事項
4. 經理激勵員工的三大理論與工作實踐
5. 激勵員工的策略與最有效形式
6. 激勵員工的五個要素與七大技巧
第八章部門經理如何提高自身領導力
1. 領導力之於職務權力的不同
2. 認識員工能力與態度的不同組合——員工的工作準備度
3. 認識領導行為——區分工作行為與關係行為
4. 情境領導技巧
【講師簡介】 林恩女士
十年職業培訓實務經驗,曾任跨國集團中國區的中方培訓經理、國內某電子5強企業和世界500強之一的汽車製造企業的人力資源高階經理,曾先後為美塗士集團、中國電信、中國網通、中國聯通、工商銀行、寧波銀行、鑫苑置業、和泓集團、綠城集團、美特斯邦威、深圳新宙邦、台山核電、(新加坡)聯駿等幾十家企業做過內訓和諮詢。
所授課程:以績效為導向的考核制度、ttt講師培訓、人力資源管理策略、目標、專業秘書/助理和行政人員技能發展、商務文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、員工教育培訓與發展計畫、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等。參加過林老師本課程的學員來自於:
諾基亞、東風日產乘用車公司、康大集團、可口可樂、平安保險、基美電子(蘇州)****、tcl、華為、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬和電器、九陽電器、美的集團、白雲電器、鴻智電器、平安保險、建設銀行、中國銀行等。
非人力資源管理者的人力資源管理培訓
非人力資源經理人力資源管理培訓 課程意義 為什麼要學習本課程?學習本課程的必要性 當今時代是競爭的時代,而企業的競爭關鍵在於核心人力的競爭。非人力資源經理受命主持乙個部門的工作,是企業當然的核心人力。但長久以來,非人力資源經理往往因績效或工齡得以晉公升,往往對人力資源管理認識不清,造 員流失 考核不...
非人力資源的人力資源管理
課程背景 日趨激烈的競爭環境中,能否實現企業對員工的有效管理,並使其與企業的需要充分融合,關乎企業能否獲得並維繫競爭優勢。從單純企業角度的管理轉向關注於共同發展的人力資源管理,是當前企業對員工實施有效管理的一大發展趨勢,圍繞企業與員工的長期共同發展,建立支援戰略的企業管理系統,也是當前很多企業面臨的...
非人力資源經理的人力資源管理培訓心得
在金秋的十月二十八日,我參加了公司組織的 非人力資源經理的人力資源管理 培訓。雖然以前也曾學習過這門課程,但是,這次公司聘請趙磊老師講的這門課印象深刻,課堂氣氛熱烈,內容完整,舉例真實,語言幽默,培訓很成功,學到很多知識。本次培訓的內容包括人力資源四個階段 管理者的角色定位 抓住人性的規律才能管理 ...