1為什麼買房？ 2買什麼樣的房子？ 3買得起什麼樣的房子？
婚房學習購買要求購買力
工作投資戶型地段
換環境其他交通其他
開場白1拉關係讚美（消除客戶緊張感，取得客戶好感）
（1）夫妻雙方，讚美妻子→讚美丈夫
（2）一家三口，讚美孩子
（3）一大家子，讚美家庭和睦
（4）男士，讚美有責任心，事業有成
（5）女士，年輕漂亮氣質時尚
（6）老人，長壽麵善有福氣
注意：1逢人減歲，遇物增錢。2讚美要真誠，眼神語調到位。
3造勢（第一時間造勢，製造緊迫感，便於後期逼定）
（1）**，您怎麼才來哪？
（2）不好意思，客戶太多了，嗓子有點不舒服。
（3）不好意思，我們太忙了，讓您久等了。
（4）你要是考慮的話，我只能說遺憾了，因為您今天不定下來，恐怕就沒有房子了。
4**（造夢）：灌輸客戶買房子是種投資行為，買的是一種生活方式（要改變客戶觀念，同時要有目的性）。
沙盤介紹
專案定位（專案是**最具價效比的專案，品質最高的專案）
專案位置（位於**和**交界處，地理位置優越）
優點（周圍生活配套資源豐富，著重強調亮點）
專案總括（專案大致情況，面積，戶型，開發商實力雄厚）
逼定初步逼定和摸底
1回家商量（主動解決客戶疑問**配套戶型**）
2再看看，比較其他樓盤（強調自身優勢）
3**太高，要優惠（搞清楚是客戶感覺**高，還是心理左右）
4多層與高層取捨（全方面對比出自身優勢）
5首付（房款）不夠（多是藉口，誠意不足，要客戶下定決心）
6位置偏（環境汙染少，交通暢快）
注意（1）逼定力度一定要狠，一定要敢於和客戶要錢，並讓他認識到勸他買房是為他好。
（2）注意要解決客戶的疑慮和問題後再逼定。
（3）逼定不成要學會逼封，逼封后還要學會轉逼定。
（4）把逼定養成一種習慣，為你的付出要結果。
（5）談投後，把客戶炒熱再逼定，把握火候。
（6）換位思考，處處替客戶考慮，逼出客戶需要解決的問題，然後一一解決，直到沒有問題。
摸底就是摸清客戶的需求和實力
需求：住**？面積？為什麼換房感覺**不舒服？（尤其重要）
幾口人住？有沒有老人一起住？
要多大面積，區域？ 小孩上小學or中學？
看好我們那裡？
實力：怎麼過來的，是不是開車，開什麼車？
準備多少錢買房？誰出錢？
首付能承受多少？月供能承受多少？
現在在**工作，有公積金嗎？
**三問：
1做哪行？2做多長時間了？
3對這行以後發展怎麼看
摸底中要有讚美，切記連環炮式發問。在摸底中夾雜讚美和引導
會使客戶主動說出需求。
戶型介紹
位置設計室廳優越性，南北通透，採光極佳，動靜結合，乾濕分離（找出客戶喜歡的點，放大吸引）
逼定說辭
1您看首付沒有問題，月供更沒有問題，咱們直接定下來就行了。
2咱這設計很受歡迎，居住是最舒服的，走，我帶您直接去轉賬。
3您看家人這麼喜歡這房子，買不買不就看您了嗎？是吧,反正這套房子挺適合你們，也沒有什麼壓力，都合適，今天直接定下來就行了。
4您看，這套房子對您來說還真合適，面積大小合適，並且沒有什麼負擔，該享受生活了，真的，直接定下來就行了。
5您看，大家都挺喜歡這套的，並且首付您也沒問題，月供您也沒問題，所以直接定下來就行了。
6好房子是值得投資的，沒有問題看的這麼好直接定下來就行了。
7**重要，質量更重要，現在花錢買的是以後的便宜。
8什麼都好，什麼問題都沒有，喜歡為什麼不定呢？
9買房子需要眼光和勇氣，要敢於提前消費，用將來不值錢的錢買不斷公升值的房地產。
公升值保值
房地產投資的收益和安全國家經濟支柱產業供求關係
傳統觀念
入市良機
早買早受益公升值潛力大成本上公升通貨膨脹物價**
**合理
成本分析樓盤對比（環境地段）
具體問題具體分析
1低樓層高樓層 2採光 3通風 4視野 5更划算
二手房 1費用 2糾紛 3品質 4價效比等
簽合同1收錢要快簽單要快送客戶要快
2確保書寫正確，與客戶約定交款時間，補款時間，一定要註明，要客戶按手印，以免後期拖款。
3協議書要放在談客夾裡，以便逼定時給客戶盡快籤協議。
4簽完後，一定要祝賀對方，稱讚對方是談判高手，坦誠自己沒有達到預期目標，表示從對方身上學會很多東西 。
房地產銷售接待流程
一.接聽流程 基本動作 1接聽 態度必須和藹，語音親切。一般待 鈴響2聲後接聽，主動詢問 您好，xx營銷中心！或 您好，歡迎致電 x！2客戶通常在 中會問及專案的位址，面積，等方面的問題，銷售人員要揚長避短，在回答時將專案亮點及優勢巧妙的融入。3客戶交談中,要設法取得我們想要的諮訊如客戶姓名 位址 ...
房地產銷售流程及規範
1.來電接聽流程及規範 1.1來電接聽流程圖 1.2來電接聽流程與規範要求 第一步。第1聲鈴聲響起。當值銷售人員準備好接 銷售人員接聽 必須按接聽 接待的排次表進行 第二步。微笑 準備來電登記表 詳見 來電接聽規範用表樣 第三步。左手提起 右手取筆，準備隨時記錄並保持音量與姿勢，以免影響其他人員工作...
房地產銷售工作流程
一 客戶接待管理 1 客戶推開售樓處大門服務即開始。1 客戶推開大門是我們服務的開始 2 從此他就是我們的終身客戶。2 銷售人員迎客 問好 自我介紹。1 第一時間起身迎接，同時問好 自我介紹 2 問候 自我介紹用語一定使用規範 您好！歡迎看房。我是某某某 講清自已的名字 3 介紹展板內容。1 按次序...