房地產銷售技巧

2021-09-21 03:05:36 字數 2421 閱讀 2767

房地產銷售技巧|房地產銷售技巧總結|房地產銷售技巧知識

是整個房地產活動中最重要的環節,是直接產生效益的環節,房地產銷售人員是整個銷售活動的執行者,因此銷售人員的作用就顯得至關重要。由銷售人員在銷售過程中的重要性決定了銷售人員的薪水待遇高於一般其他職業人員的薪水,成為喜歡挑戰的年輕人嚮往的職業。如何掌握房地產銷售技巧,如何成為乙個優秀的銷售人員;如何爭取每一位客戶;如何把握客戶的心理特徵……

以下便是乙個優秀的房地產銷售人員所應透徹了解的問題和技巧:

第一節成功的銷售要素

要想做乙個成功的銷售人員,應該就以下幾項經常自我充實,自我鍛鍊。

一、專業知識

乙個銷售人員必須充分具備己身業務範圍內最基本的專業知識,包括建築法規、建築設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場**、商品構造、品質、商譽……等,以及各種業務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。

二、六心

1、耐心—凡從事**位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,並給予完善的解答,才能博取客戶的信任。

3、熱心—熱心協助客戶,發掘問題、解決問題、達成購買目的。

4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的欺騙。

5、決心—接觸到乙個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。

6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。

三、八力

1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的型別、偏好、意向,面對產品時,要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。

2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。

3、創造力—新產品具有嶄新的創造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。

4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。

5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。

6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗塗地,前功盡棄。

7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優點,常能贏得客戶的心動而成交。

8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力,並比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。

四、豐富的常識

與客戶洽談時,除了交換專業知識的意見外,不妨談些主題外的閒話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可藉以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。

第二節客戶購買動機之研判

一、投資性

如為非需求性或非必要性之購買行為,這種市場形態的顧客多為第二次購買,購屋性質以套房或辦公室為多數。

二、需求性

多為切身需求或居住、辦公或經商之購買行為。產品物件多為純住家、店面住家或辦公室,此種需求者多為第一次購買。

三、投機性

為短期資金之流通運用並預期增值或因物價波動,而產生購買動機,並於短期內即預期拋售之購買行為。

四、保值性

因預期漲價、貨幣貶值或物價波動,而將資金提出購買商品避免因物價**而導致貨幣貶值。

第三節銷售九招式

一、接待

以禮貌的態度、清晰的口齒、微笑的表情、堅定的信心去接觸每一位客戶。

二、介紹

介紹的重點應注重地段、環境、建材、增值潛力、發展趨勢、價位、景觀、交通、市場、學校(產品的特殊性加以介紹),但宜採用漸進的介紹方式,讓客戶不致發生反感,且能有深刻印象與購買的慾望。

三、觀察

對客戶加以進一步分析與觀察,找出有購買意願可能性者,加以把握。

四、反問

與客戶交談之中,反問客戶常可以拉近彼此距離,試著以客戶身份,替客戶著想的反問中,探索購買意願的大小。

五、判斷

根據經驗,判斷客戶的反映,或根據客戶所提出及所答詢的言談中,去判斷客戶的實際購買力。

六、迎合

在推銷商品時,有時不得不作迎合性的訴求,當場對客戶的特別要求,給予適宜的處理,博取客戶的好感和信心。

七、刺激

刺激客戶的購買慾是推銷房子言談中最重要的目的,因此購買慾的刺激,有賴於交談與氣氛的密切配合。

八、攻擊

刺激購買慾後,就要展開攻勢,使客戶很滿意地簽下訂單。

九、追蹤

追蹤客戶,經常有回頭客的可能,因此不能遺漏對客戶的資料追蹤,密集式的追蹤,常可以達成[再**]的佳績。

第四節銷售現場布置及氣氛的運用技藝

銷售工具運用是否得法,對銷售量有很大的助益。

一、洽談桌椅的布置

運用圓桌使客戶無大小尊卑之別,運用矮桌可減低客戶的抗拒性,客戶的座位不宜面向大門否則易使客戶分心。

二、櫃檯桌椅的布置

櫃檯桌椅不要太接近門口,將建築物的模型擺放在入口處附近,使客戶對商品有明確而深刻的印象,同時也給人有緩衝的餘地,減少對立的感覺。

房地產銷售技巧

銷售技巧 第一節銷售員接洽客戶與客戶分析要訣 一 銷售代有把握住客戶的方法 1 建立詳細的客戶檔案,將客戶的一系列資料 姓名 位址 職業 性格特徵,看樓資訊反饋等 記錄在案。2 記錄洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳細記錄,以便掌握客戶的相關情況。3 建立聯絡渠道,與客戶保持經常性的聯絡,既要...

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一 分析客戶型別及對策 1 按性格差異劃分型別 1 理智穩健型 特徵 深思熟慮,冷靜穩健,不容易被推銷員的言辭所說動,對於疑點必詳細詢問。對策 加強產品品質 公司性質及特點優點的說明,一切說明須講究合理有據,以獲得顧客理性的支援。2 感情衝動型 特徵 天性激動 易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。對...

房地產銷售SP技巧彙總

sp技巧 一 基礎sp 1 對於第一次來訪的客戶,要將 緊缺的資訊滲透給客戶 2 對於第一次到訪的客戶,就給客戶鋪墊 今天 我們這裡很多客戶都是第一次來看就喜歡上這裡,當天就交定金了 3 將客戶集中約到乙個時間段,製造現場的熱銷氣氛 4 喊控開封 製造熱銷氛圍。二 sp 1 在與久約不來的客戶進行 ...