北銀置業****
（2023年第一版）
目錄§1 總則 1
§2 培訓組織管理 2
§3 培訓需求分析與計畫 3
§4 培訓專案設計 4
§5 培訓組織實施 7
§6 培訓成果轉化 8
§7 培訓效果評估 9
§8 員工的培訓權利和義務 11
§9 附則 12
附件一：新員工培訓管理辦法 13
§1 總則 13
§2 組織管理 13
§3 通識培訓 13
§4 部門工作引導 14
§5 新員工培訓評估 15
附件二：培訓運作流程 16
附件三：員工培訓需求調查表 17
附件四：部門培訓需求表 18
附件五：外派培訓申請表 19
附件六：培訓評價表 20
1.1 目的
為規範公司的培訓管理工作，使培訓更有利於公司競爭力的提高，實現公司與員工共同發展，特制定本辦法。
1.2 原則
公司根據發展戰略和業務需要，在考慮培訓效益的情況下，實行統一安排和個人爭取相結合的培訓原則。
1.3 政策
公司實行人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策，並給予工作業績突出和富有潛力的員工優先的培訓機會。
1.4 適用範圍
本制度適用於本公司所有崗位的培訓管理。
§2 培訓組織管理
2.1 公司人力資源部是公司培訓的歸口管理機構，負責協調、審核、指導公司的培訓工作。
2.2公司其它部門負責協助人力資源管理部門進行與本部門相關培訓的需求分析與計畫、專案設計、組織實施、成果轉化與效果評價等。
2.3 公司人力資源管理部門應建立公司和員工個人培訓檔案
2.3.1 公司培訓工作檔案，包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓教師、考核方式、培訓人數、培訓時間、培訓效果等。
2.3.2 員工個人培訓檔案，包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓效果等。
2.4 培訓活動的基本流程如下：
2.4.1 培訓需求分析與計畫
2.4.2 培訓專案設計
2.4.3 培訓組織實施
2.4.4 培訓成果轉化
2.4.5 培訓效果評估
3.1 培訓需求調查
公司人力資源管理部門每年十一月初發放《員工培訓需求調查表》，該錶由員工本人填寫，部門負責人根據本部門的業務目標對員工填報的《員工培訓需求調查表》進行審核，填寫《部門培訓需求表》，於十一月底前一併報人力資源管理部門。
3.2 培訓需求分析
人力資源管理部門在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，對有關的專家和相關部門進行訪談，並結合公司發展戰略、年度目標、相關部門業績、員工考核評定、員工職業生涯管理等確定公司的培訓需求。
3.3 培訓計畫的制訂
人力資源管理部門根據培訓需求分析制訂公司年度培訓計畫初稿，培訓計畫內容應包括培訓的部門、培訓物件、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。計畫初稿應返回各部門進一步討論修改，提交總經理辦公會審批。
3.4 對於臨時提出的各類外部培訓或進修，均須經所在部門負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經總經理審核，總經理批准後由人力資源管理部門組織執行；臨時提出的內部培訓或進修經人力資源管理部門審核後，報主管人力資源的副總經理審批，人力資源管理部門組織執行。
4.1人力資源管理部門應根據培訓計畫進行各個培訓專案的設計，設計內容應包括培訓物件、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內容和計畫、培訓教師、具體的培訓方式、考核方式、培訓經費預算、培訓時間等。
4.2 培訓內容分類
包括知識、技能、系統理解與創造力等。
4.3 知識培訓
包括公司文化、發展戰略、規章制度、基本政策、與所在崗位相關的專業知識培訓等，使員工掌握公司的政策和行為規範，具備完成本職工作所必需的基礎知識和達到高績效工作標準所需的高階知識。
4.4 技能培訓
包括崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使員工在充分掌握理論的基礎上，能熟練地應用、發揮、提高。
4.5 系統理解與創造力培訓
新理念、新思維等有助於員工對整個生產或服務過程及各部門之間的關係進行系統理解和創新產品和服務的培訓。
4.6 高層管理人員（公司總經理、副總經理）的培訓內容：現代經營理念、行業與市場發展動態、高階工商管理知識和技能，如：
管理學、戰略管理、組織行為學、人力資源管理、市場營銷管理、生產和運作管理、管理控制、領導科學與藝術、公共關係學等。
4.7中層管理人員（各業務和職能經理等）培訓內容：現代經營理念、行業與市場發展動態、系統的工商管理知識與技能，如：
管理學、戰略管理、組織行為學、人力資源管理、市場營銷、生產和運營管理、管理控制、領導科學與藝術、公共關係學等。
4.8其他人員（各類職能人員、各類技術人員等）培訓內容：崗位所需專業知識和技能、操作規程、業務流程等。
4.9 培訓方式
包括自我培訓、公司內部培訓、公司外部培訓、綜合培訓等。
4.10 自我培訓
自我培訓是員工在工作時間之外，通過自學或其他形式積極提高自身素質和業務能力，自己承擔費用的培訓方式。員工自我培訓是其他培訓方式的基礎，公司鼓勵員工根據自身的願望和條件，利用業餘時間進行自我培訓，對業績有改善的員工給予獎勵，同時優先考慮晉公升。公司對員工自我培訓發生的費用，原則上不予報銷。
4.11 公司內部培訓
公司內部培訓是指由本公司內部組織管理的培訓，主要有以下幾種形式：
4.11.1 新員工培訓，詳細內容見《新員工培訓管理辦法》；
4.11.2 「師帶徒」，由一位專業水平和威望高的員工主要負責對應員工的成長；
4.11.3 現場培訓：根據工作需要由有關管理人員或資深技術人員在工作現場進行的培訓；
4.11.4 輪崗：通過在不同崗位上工作，熟悉多個崗位的技能；
4.11.5 「以會代訓」：在專業技術研討會或管理會議上由有關技術專家或管理人員進行的培訓；
4.11.6 專家講座：公司每年邀請高、中層管理人員、有關專家就公司經營管理、企業文化建設、專業技術等進行統一宣講；
4.11.7 其它方式。
4.12 公司外部培訓
公司外部培訓是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓，主要有以下幾種方式：
4.12.1 學歷或學位證書培訓，如mba（工商管理碩士）、大學本科學歷、大學專科學歷培訓等；
4.12.2 參加針對崗位的短期專業培訓，如各類職業經理人的相關專業培訓；
4.12.3 參加有關專題研討會、展覽會；
4.12.4 出國學習、考察、培訓等。
4.13 待崗培訓
公司對考核不合格或因競崗失敗而待崗的人員，由人力資源管理部門視崗位要求與員工能力之差距，提出培訓方案，報總經理批准後列入公司培訓計畫。
4.14 綜合培訓
公司根據發展需要在有關人員自我培訓的基礎上進行特定專案的培訓，培訓形式包括公司內部培訓和公司外部培訓，如晉公升培訓等。公司有關人員從內部晉公升到部門經理以上職位前半年內，人力資源管理部門應組織進行晉公升新職位培訓，包括參加針對晉公升崗位的外部專題培訓和公司領導人統一安排的內部培訓。
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