2023年員工滿意度調查分析報告
一、調查分析目的：
為了解員工對公司的滿意度，利於管理者發現公司管理漏洞，體現公司對員工的人性化關懷。同時，充分調動員工積極性，激烈員工努力工作。人力資源部在9月、10月進行了一次公司全員的員工滿意度調查。
二、調查時間：2023年9月13日—14日，10月12日—13日
三、調查範圍：**公司全體員工
四、員工滿意度調查開展的基本情況
（一）調查問卷的設計
本次調查問卷由人力資源部根據公司現狀設計，採用的是結構型問卷形式，從與員工相關的9個方面（工作滿意度、溝通情況、團隊合作、績效管理、部門管理、公司管理、薪酬福利、工作與生活環境、員工發展）共設計了24個題目，盡量保證了問卷設計的科學性。
（二）問卷的調查方式與物件
本次員工滿意度調查，以不記名的方式進行員工滿意度調查，並盡量做到了公司全體員工參與調查。
（三）問卷的發放和**
本次員工滿意度調查，需要調查物件約為730人，共發放調查問卷670份，其中，調查期間請假人員、離位人員共計約60人；由於，漏填、亂填等報廢110份，無法**約50份。可以作為研究結論依據的有效問卷501張。
五、員工滿意度調查情況分析
（一）總體概況：
本次滿意度調查總體平均得分為3.41（最高為5分，最低為1分），而上次滿意度調查總體平均得分為3.13，同比增長0.28。兩次調查各項評價專案得分如下：
從調查資料上看，除「績效管理」評價專案弱有下降外，2023年員工滿意度相比2023年均有所進步，其中進步最大的是「工作與生活環境」上公升0.45，「部門管理」上公升0.41.
據此次滿意度調查統計結果顯示，部門管理（4.01）、團隊合作（3.72）、溝
通情況（3.58）分別排前三。其餘評價專案得分均低於3.5，其中以「工作與生活
環境」、「薪酬福利」滿意度較低。.
（二）本次調查特別對年齡階段進行分析
本次調查統計中特地以三個年齡段進行分析，分別是25歲以下，25-30歲，30歲以上。
從統計資料上看，25歲以下員工人數（佔52%）最多，但平均滿意度只有3.39；30以上員工人數（佔16%）最少，但平均滿意度最高為3.56.
由此可以看出，年輕員工對公司滿意度普遍偏低，也是影響滿意度不高的重要因素，
（三）九大評價專案滿意度分析
1、工作滿意度
通過「員工對現有工作滿意度」、「在目前崗位，能力與優勢得到充分發揮程度」去分析工作滿意度，最終此專案平均得分為3.34，排名第6位。
分析：公司目前有86.3%的員工比較滿意現有工作，其中僅有10.3%的員工對現有工作非常滿意。不滿意工作的主要原因在於「工作不合適，未按個人能力合理安排工作」。
改進建議：
建議根據公司的發展戰略和目標，在規範部門工作職責後，明確員工崗位說明書，通過各種手段讓員工真正了解自己職責，使員工進一步明確公司對其工作的要求。
另一方面，加強公司招聘選拔，按「人-事-崗」匹配的原則，合理分配人員，將合適的人員分配到合適的位置上。
2、溝通情況
溝通調查從「部門同事之間、與直接上級之間、同公司管理層」三個方面去了解公司整體溝通狀況，平均得分為3.58，排名第3位。調查結果顯示：
分析：大多數員工對於目前的溝通情況還算滿意，特別是部門內部溝通基本上順暢，大家都能在部門內部有效開展工作。
員工與上級也能保證較流暢的溝通，保證日常工作的開展，但仍存在「基層管理不太願意接受員工建議」現象。
此外，「公司管理層願意接受員工的建議」小項則較低為3.31。員工希望能開展更多的員工會談。
改進建議：
組織有效溝通培訓，協助近46%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提公升溝通技能。
在做好內部同事之間溝通的同時，部門應有效引導與傳授員工如何與上級進行溝通，提公升本部門的工作效率。
對於 「同公司管理層溝通」建議多開展員工座談會，以了解員工心聲，保證員工心聲及時有效的傳達給管理層。
3、團隊合作
分析：從統計資料上看，團隊合作平均得分為3.72，排名第2位。部門內部溝通順暢，能很好的相互配合完成工作。
但「公司內各部門、不同車間能進行有效的溝通合作」小項得分僅為3.34，還存在很大改進空間。由此可見，公司目前的工作效率還不是非常肯定，團隊的凝聚力還沒有完全體現出來，全體員工還沒有完全凝聚成乙個團隊，朝同乙個方向努力。
建議：加強團隊建設，培養團隊意識，讓大家在合作的團隊裡共同進步。
4、績效管理
績效管理整體平均得分為3.45，排名第4位。
分析：從小項中分析絕大多數員工清楚自已的工作目標，能較好的按工作目標來完成工作。但約佔22%的員工對「績效考核、薪資報酬與工作績效關係」不清楚，不清楚工作努力後所能得到的回報；同時，部分崗位考核存在漏洞。
使這兩小項的滿意度低於平均值。
建議：1.加強績效考核宣傳與培訓，讓員工知曉績效考核的作用是激勵員工，而非懲罰。
2.對部分崗位重新設定考核方式，使大家都接受新的考核方式。
5、部門管理
部門管理為九大評價專案中得分最高項：4.01。
分析：根據調查結果，95%的員工都清楚自己的部門工作職責與個人工作職責，都認同部門管理。都認同上級的工作能力與人格魅力，保證了員工工作的積極性。
建議：1.繼續保持對一線管理人員的管理水平培訓，提公升管理水平。
2.通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。
3.保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現混日子的工作態度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。
6、公司管理
公司管理評價專案平均得分為3.32，排名第7位，滿意度較低。
分析：在公司管理方面，員工主要在乎公平性，公司管理層對員工福利與工作情況的關心度與支援度。提出：對某些規章制度進行改善，強調執行中的公平性。
建議：1.通過定期的員工代表大會與員工關心計畫了解員工對公司的認可度，並根據實際情況酌情改善。
2.嚴格按公司規章制度行事，保證執行中的公平性，並優化現有訴訟渠道。
7、薪酬福利
薪酬福利總體平均得分為3.15，排名第8位，滿意度偏低。
分析：薪酬福利通常是員工最關心也最難滿意的地方，本模組調查旨在了解員工對於公司薪酬狀況是否了解，是否願意在現有薪酬福利條件下繼續留任公司工作。調查發現：
80%的員工認為公司薪酬福利還算合理，願意在獲得物質保障的同時，繼續在公司努力工作。部分人員認為與同行業相比薪酬福利較低，希望福利類有所改善提公升。
建議：在維持原有薪酬情況下，對員工比較關注的福利能有所改善。同時，
1.根據薪酬體系，合理安排員工晉公升，保證員工工作激情。
2.為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩定。
8、工作與生活環境
工作與生活環境是九大評價專案最低項，僅為2.85分。
分析：此調查專案中的4小項中除了工作環境外，娛樂設施、住宿環境、食堂伙食均低於3分。員工反映事宜主要集中在：
1.宿舍方面有：網路不好，有蟲鼠，宿舍潮濕，宿舍維修效率不高，同時，部分宿舍存在白夜班混住現象。
2.食堂方面：品種仍不豐富；偏辣；認為**稍高；早餐單一；工作人員態度不好。
3.娛樂方面：娛樂方案較少；籃球場地常被占用。
4.部分員工對工作環境中噪音與灰塵難以接受。以上因素都可能影響員工的歸屬感，並且隨著時間的推移，將影響員工離職率。
建議：1.廣納員工意見，豐富娛樂方案；
2.繼續加大食堂改善，進一步滿意大眾口味；
3.加強宿舍管理與建設，合理分配宿舍，保證員工有個好的休息場所；
3.合理安排貨物，保障員工娛樂場地。
9、員工發展
員工發展總體平均得分為3.43分，排名第5位。
分析：除了工作、管理、環境及薪酬待遇外，本次調查還就員工發展方面進行了乙個摸底了解，希望對以後的人力資源規劃與培訓工作做到有效**與改善。調查結果顯示：
約80%的員工認為員工的加薪/提公升基本合理，不會受年齡、性別等因素影響，對工作晉公升與自身發展也基本滿意。
建議：1. 除新員工入職培訓外，應有計畫持續進行關於公司企業文化的培訓，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。
2. 建立公正、合理、透明的晉公升通道，讓努力工作的員工得到相應的晉公升和激勵，保證員工持續的努力工作。
員工滿意度調查分析報告
2010年度員工滿意度調查分析報告 一 調查分析的目的 為了完善公司的各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍，促進公司生產經營各項指標的完成。二 調查時間 2010年5月26日 6月7日 三 調查範圍 公司管理部門 各分廠 公司二工廠全體員工。四 調查方式 按17 ...
員工滿意度調查分析報告
為了解員工對公司的滿意度，利於管理者發現公司管理漏洞，體現企業對員工的人性化關懷。同時充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，人力資源部在9月底對公司生產部一線員工進行了滿意度調查。一 員工滿意度調查開展的基本情況 一 調查問卷的設計 本次調查問卷由人力資源部根據公司現狀設計，採用的是結構型問卷形式，...
員工滿意度調查分析報告
2010年度員工滿意度調查分析報告 一 調查分析的目的 為了完善公司的各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍，促進公司生產經營各項指標的完成。二 調查時間 209年08月01日 2010年08月01日 三 調查範圍 成都藍天實業定州分公司全體員工。四 調查方式 向員...