為了解員工對公司的滿意度，利於管理者發現公司管理漏洞，體現企業對員工的人性化關懷。同時充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，人力資源部在9月底對公司生產部一線員工進行了滿意度調查。
一、員工滿意度調查開展的基本情況
（一）調查問卷的設計
本次調查問卷由人力資源部根據公司現狀設計，採用的是結構型問卷形式，從與員工工作相關的5個方面 （1.員工基本情況 2.員工生活情況 3.
公司管理及人際關係情況 4.員工工作現狀的描述和評價 5.公司人力資源工作的描述與評價）設計了25個題目，另外增加了兩個個人主觀表述題目，共27個題目，保證了問卷設計的科學性。
（二）問卷的發放和**
本次員工滿意度調查，共發放調查問卷40張，實際**問卷19張，問卷**率底的原因目前還沒有明確，可以作為研究結論的依據有19張。
（三）調查物件基本情況
由報告得出本次調查的車間一線員工以本市已婚女性為主；
年齡分布：60後15% 、 70後30% 、 80後38% 、 90後17% ；
工齡分布：3個月以內6%、3個月至1年53%、1-2年6%、2-3年20%、3年以上13%
二、員工滿意度調查重點問題分析
（一）員工生活情況
1.在公司食堂就餐，與您以前所在公司或您所了解的公司相比，您覺得我們的食堂的飯菜味道如何？
2.在公司食堂就餐，您覺得我們公司食堂的環境衛生主要在哪些方面比較差？
3.您認為我們公司提供的浴室環境如何？
（二）公司管理及人際關係情況
1. 您是通過什麼方式知道公司管理制度的？
2.您認為公司的管理制度是否能夠嚴厲執行？
選擇不知道的原因是： * 沒有信任度
3.您是否很明確自己所在崗位的職責及操作規程？
4.您認為公司的人際關係如何？
5.您對公司管理者的信任程度？
很不信任管理者的原因是：
*說的事和事實不符合； *說話不算話，辦事不到位； *罰款積極； *沒有信譽。
（三）員工工作現狀的描述和評價
1.哪個環境因素是影響您工作狀態的最主要因素？（本題共16人參與回答）
其它因素指： *消毒紫外燈對人有害； *消毒異味
2.與您以前的工作相比，您現在每天的工作強度（體力或智力勞動強度、操作複雜程度）如何？
3.為了工作需要，您目前的工作還需要哪些防護裝備？（本題共18人參與回答）
其它裝備是指： *頭套。
4.領導對您的管理方式是？
其它方式是指： *命令式。
5.您更看重下面哪個？（本題共19人參與回答）
（四）公司人力資源工作的描述與評價
1.您進入公司的目的是什麼？（本題共19人參與回答）
其它目的是指： *在工作中能不斷成長。
2.您認為在上崗工作之前有必要進行培訓嗎？（本題共19人參與回答）
您參與過哪些方面的培訓和學習？
培訓過後您的感受是： *工作環境得到改善； *積極鍛鍊學習，積極配合工作；
配合班長工作，並做好自己本職工作。
4.在某些節假日中，您希望公司以哪種方式給員工發福利？（本題共19人參與回答）
5.下面哪些情況最有可能讓您選擇離職？（本題共19人參與回答）
（五）員工主觀表述題問題列舉
1.您認為工作中遇到的最大的困難是什麼？
（1）杏鮑菇長得不好，爛菇太多（此問題有5人提及到）。
（2）領導說一做二，員工遇到問題不及時處理（此問題有3人提及到）。
（3）工作量不斷增加，待遇不**。
（4）工作協調度不夠，職責明確度較低。
（5）技能手法改進難，效率底。
（6）團隊力量不夠。
（7）異味大、消毒水氣味重。
（8）溫度很低（此問題有4人提及到），關節疼痛（此問題有2人提及到），乾重活。
（9）機器總是壞（此問題有5人提及到），其中製冷機出故障導致菌包過熱。
（10）成品入庫。
（11）推遲下班時間（此問題有3人提及到）。
（12）在自己工作未幹完的情況下經常去別的車間義務幫忙而自己車間拖班幹活下班很遲。
（12）接瓶裝種手腕會很疼很累。
（13）心理壓力比較重。
2.您認為目前公司還需要改進的方面有哪些？
（1）一定要定崗定位（此問題有3人提及到）。
（2）按時上下班（此問題有3人提及到）。
（3）工資低（此問題有3人提及到）。
（4）福利少，需改進（此問題有5人提及到）。
（5）首先把現有的制度做好，然後才能推進再需要的，如果基本的都做不到，那就欲速而不達。
（6）工作量多少的問題。
（7）員工思想和團隊問題。
（8）公司對每個環節，車間的協調度，工作量多與少，往往直接導致…… ，希望工作量上前面與後面協調好。
（9）希望上級領導每季度能評選乙個或兩個先進員工，對員工的工作態度、工作能力進行評選並給予獎勵，這樣也能讓員工對工作的熱情有所提公升，同時也建議實行多勞者多得。
（10）節假日應該有基本工資，加班應該有加班費。
（11）新員工入職期間，不應該和老員工工資平均分。
（12）領導向員工說過的話一定要實現，不能今天說明天忘記。
（13）每年或每個節日，希望公司領導像以前一樣搞個活動，或者茶話會。
（14）公司有理由面對員工選舉優秀員工、先進個人，沒有必要別後鬼鬼索索，讓員工心裡不平衡。
（15）廁所下水道經常不通。
員工滿意度調查分析報告
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