19. 決策制定條件（選擇題）這裡的選擇題主要是小型的計算題，題型就是給你乙個收益矩陣，讓你計算而已，書上都有例題的。
20. 決策制定風格：吧圖6-5 記下來就行了，主要選擇題。
21. 計畫的目的（簡答）還是一樣，主要記住四段話中第一句主題句就可以了，其它的自己擴充。
22. 計畫的型別：能夠區分開就行，沒必要背下來
23. 計畫工作的全變因素：知道那幾個就行。
24. 知道什麼是承諾概念。
25. 目標管理：知道概念，知道他的四個要素。
26. 戰略管理過程（簡答）
27. swot分析（填空）優勢、劣勢、機會、威脅
28. bcg矩陣：填空和選擇
29. 知道什麼是競爭優勢：一句話也就是核心能力，自己有其他沒有，能夠給組織帶來持續的競爭優勢，創造更大的收益。只要自己能夠說出來就行，沒必要嚴格按照書本上的來說。
30. 麥可波特五力模型：一定要熟悉了解。
31. 成本領先戰略、差異化戰略和聚焦戰略：要理解這三種戰略型別。
32. 標桿管理：知道就行
33. 專案計畫過程（簡答）
第三部分：組織
依然是重點每乙個章節都需要自己細細的看，我給你的是重點中的重點。
34. 管理跨度：知道管理跨度與組織層級的關係就行。
35. 影響集權與分權的因素：知道就行，要掌握好的記憶方法：比如按照環境、管理者、決策、組織環境、規模等因素劃分就行。
36. 機械與有機式組織：對照表看看就行
37. 戰略與結構的關係；規模與結構的關係。（自己一兩句話總結就行）
38. 伍德沃德的有關急速、結構和績效的發現（吧表10-4好好看看就行）
39. p278 表10-5：自己能夠區分開就行
40. 內部自治單位（知道）
41. 無邊界組織（簡答）
42. 學習型組織（知道，自己去總結就行）
43. 人際溝通過程圖11-1（記下來）
44. 組織溝通的網路部分：知道這幾種形式就行
45. 員工技能分類：知道就行，自己總結
46. 員工培訓方法：知道
47. 變革的型別（一定要知道，而且要熟悉）
48. 抵制變革的原因（要背下來）
49. 減少阻力的策略：知道就行
50. 創新的因素（案例分析題）把圖13-7背下來
領導部分：重點
51. 態度的構成成分：能夠區分就行
52. 能夠解釋認真失調理論。
53. 397-402部分要熟讀
54. 影響直覺的因素知道就行
55. 歸因理論：要能解釋。
56. 基本歸因錯誤和自我服務偏見要能解釋，要理解。
57. 暈輪效應、假設性相似、刻板印象：要知道是什麼
58. 行為塑造的四種方法知道就行
59. 衝突管理（辨析題）
60. 421-428：熟讀，尤其要注意裡面的一些名詞，要懂就行。
61. 全體決策的優勢與劣勢（簡答）背下來，仍然只是第一句話就行，然後自己擴充。
62. 為什麼團隊如此流行（簡答）15-8記下來就行
63. 馬斯洛需要層次理論（填空）
64. 麥格雷戈xy理論
65. 赫茲伯格激勵保健理論（填空選擇）
66. 麥克利蘭需要理論
67. 工作設計的知道原則
68. 行為理論
69. 管理方格
70. 費德勒模型（填空）
71. 布蘭查得清靜理論
72. 領袖魅力型領導
73. 願景規劃領導
74. 團隊領導的具體角色
75. 領導者的權利
76. 三種控制系統（填空）
77. 控制型別
78. 成功價值鏈管理的六大要求
79. 實施價值鏈管理成功執行的障礙（簡答）
80. 流行的財務比率
81. eva and mva
82. 3m公司的創新文化（案例分析題）
83. 罰懶不獎勤（案例分析題）
84. 組織結構變革（案例分析題）
85. 管理既是一種科學也是一種藝術（辨析題）
86. 有效地管理者與成功的管理者
87. 建立學習型組織的五項修煉
88. 法約爾一般管理理論主要內容
89. 企業再造理論、學習型組織和企業戰略理論
90. 計畫分類（5大類）
91. 組織結構體系
92. 機械式組織與有機組織
93. 直線與參謀的關係
94. 領導權力的型別
95. 複雜人假設
96. 領導生命週期理論
97. 激勵的原則
98. 管理評價方法（選擇）
管理學重點
管理學考點知識總結 1 管理的含義 是一定組織中的管理者通過實施計畫 組織 領導和控制來協調他人的活動，帶領人們既有效果又有效率的實現組織目標的過程。2 高中低管理人員的特點 高層管理人員 執行綜合職能，數量少，負責制定組織目標 戰略 政策方針，評價組織績效，以 官方 身份出現。中層管理人員 數量較...
管理學重點
1 控制的型別 程式控制 追蹤控制 自適應控制 最佳控制。2 預算內容 收入 支出 現金 資金支出 資產負債預算。預算 任務 目標 制約條件 關係。3 技術創新的源泉 不含創新者的興趣。4 不屬於創新的主要方面 實現一種心得工業組織。5 工業社會企業文化特點不含多元的企業化。6 波士頓矩陣中產品型別...
管理學重點
第一編總論 複習要點 1.管理的概念 2.科學性與藝術性 3.管理者角色的差別與作用 4.怎樣理解成功的管理者與有效的管理者 5.泰羅的科學管理制度包括哪些內容？6.如何評價科學管理理論？7.法約爾提出的管理活動職能有哪些？8.韋伯的行政組織體系理論的主要內容包括哪些？9.人際關係學說的主要內容是什...