解決「障礙」
正確處理顧客異議的方式通常包括四個步驟：
1、緩衝：談話語氣柔和，先應當理解和尊重顧客的觀點，談話中不要同顧客爭辯，因為爭辯可能會永遠失去這個顧客。
2、詢問：提出中立要求，將你們之間的談話繼續下去。
3、了解：通過詢問和聆聽的技巧，了解顧客的異議以及產生異議的根本原因4、說服：在了解的基礎上，針對顧客異議的根本原因或者主導需求進行說服工作，注意提供相關的證據和顧客感興趣的方案，解決障礙。
建議購買
當障礙清除，就開始通過「封閉性」問題讓顧客作出最終的選擇了例如：「您是選擇銀灰色還是寶石藍？」
「您是賣飛鳥機型還是amos機型？」（注：選擇機型－效能相近；**有差異）
丟擲誘餌引誘顧客，促使顧客盡快做出決定：
例如：「現在您購買我們還有精美的禮品贈送，數量有限哦」
「現在是**期間，**最優惠了，您現在不買也許明天**就調回去了」
「您選的這個顏色只有一台貨了，這個型號特別受歡迎經常斷貨的。」
銷售技巧的理解
銷售技巧其實就是要求與顧客快速建立其信任感；
銷售技巧是要巧妙的影響顧客，認可我們的產品；
銷售技巧其實就是如何快速完成交易的手段；
銷售技巧是實戰中不停總結實踐的果實！！！
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