店面銷售話術

(2)在了解需求的過程中,要始終令客戶感到很尊重他以及他所陳述的意見。

3.3 了解需求的方法

(1)觀察。客戶的外表、行為舉止、與他人的談話等只要仔細留意,在很多的時候都能幫助店面營銷人員發現客戶的需求,從而為有針對性的銷售做好準備。但是,僅靠觀察是無法判斷客戶的真正需求的。

(2)詢問。營銷人員在開始介紹自己的產品之前,應該先主動地詢問客戶的需求;根據客戶對產品的了解程度,營銷人員可適當地加以提示;營銷人員向顧客提問的方法,對顧客是否能夠將自己的需求明白地展現給營銷人員有很大的影響。

(3)聆聽。聆聽是優秀營銷人員必備的素質之一,他們可以在聆聽中了解到顧客的真正需求,並使顧客認為營銷人員對他是尊重的;切記不要打斷顧客的講話,不管顧客講的是對是錯,都要耐心聽完;努力記住顧客的話,如果在以後的銷售過程中能夠重複顧客說的一些話,顧客會覺得受到了尊重,從而對商品的好感也會增加,最終增加了銷售成功的機會; 做乙個積極的聆聽者,不僅要用點頭或者表示贊同、聽明白的短句表示對顧客的話語在認真聽並理解了,並可以適時地發問,比一味點頭稱是或麵無表情站在一邊更有效;若有不清楚的地方最好請客戶再講一遍。

(4)思考。客戶因其產品知識的侷限,可能沒有準確地講出他們的真實需求,因此需要營銷人員通過思考,分析客戶的真正需求;客戶的需求可能原本就不明確,需要營銷人員根據客戶的實際情況,通過思考分析,幫助其找出真正的需求。

(5)核查。優秀的營銷人員在與客戶的溝通過程中,每講五句話會有一句是在核查自己的理解;通過核查可以避免對客戶的需求產生誤解;核查時,用自己的話表述客戶的需求,請客戶判斷準確與否,並觀察客戶的反應。

(6)響應。使用肢體語言表示認同或鼓勵客戶繼續陳述;重複交談中的重點資訊;對客戶提出的問題,給予簡短的回答;不斷觀察客戶的反應。

成功＝50%的廣告＋50%的終端陳列

1需要對周邊及自己銷售的商鋪熟悉,2 只要有客戶來諮詢都要耐心講解,有些客戶會被你的服務打動的。3 商鋪提成就不知道了

1 商鋪的銷售不同於住宅的銷售,除了按照交際禮儀介紹自己的專案以外,還要對周邊商業環境的變化進行描述,烘托整體投資環境,讓客戶加強對本專案的信心. 2 商鋪的銷售在於投資的保值和增值,是和本專案投資環境和發展規劃息息相關的. 3 其實銷售還在於與客戶的溝通,要站在客戶的角度為客戶考慮,與客戶建立朋友的關係

只賣不租，他租給誰？最好的方式是找乙個大的合作商，如：居然之家、紅星等，然後大力度宣傳，吸引投資客。

今年的大環境是不好，但乙個好的商業搶都搶不過來的。我現在正在操作的乙個專案，一期開盤賣了兩點五個億，二期下半年準備開盤了，現在已售的vip卡已經達到兩千多張了，房子已經不夠賣了。關鍵是開發商的理念，理念決定一切，思路決定出路。

商業出租為主是未來趨勢，而且在區域環境還未形成的前期下商業價值並不能發揮出來。建議開發商選擇1/3的商鋪先進行出租，以便吸引小型主力店或吸引人氣的店鋪，來打造商業基礎。大概半年時間就可以有效果，其他商鋪會跟進。

此時出租的商業價值也出來，在進行後期銷售。說服開發商商業是跟著市場走的，而不是自己想怎樣就怎樣。

充分挖掘專案商業價值，利用商業核心價值大範圍宣傳，拔高專案商業的形象價值，提高專案商業知名度，吸引大商家的投資

為何框架結構好？

答：保溫性、隔音性比剪力牆結構的房子好，出房率高，開間易活動，易裝修出各種自己喜歡的風格，使用年限長，陽台易裝修出大開間，落地窗的風格。

二十六、為何朝西的房子好？

答：**低，採光好，選擇的範圍大，陽光充足，較符合夜生活習慣的人，例如：所以朝西主體好且乾燥。

二十七、為何朝東的房子好？

答：陽光光照時間早，設計戶型合理，新空氣易流通，適合創業階段的人選擇，起得早，不西曬，夏天涼快。

二十八、為何朝南房子好？

答：採光好，日照時間長，房間溫度適宜，冬暖夏涼，確保公升值，易出手，適合老年人住，陽氣重，自豪感。省電。

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