客戶：好的
業務員：明天您看您什麼時候方便，我好跟房東約時間
客戶：明天只有下午18:00以後了
業務員：好的，我和房東把時間落實了，我給你打**。
客戶：那就這樣明天聯絡
業務員：行。
情況2.客戶沒時間看房
客戶：今天沒有時間了，我一會還有事情要處理。
業務員：那真可惜，因為現在房子租的很快有的早上出來下午就租了，我害怕明天有些適合你的房子就沒了，你看我們能不能把時間抓緊點！
客戶：今天真的不行
業務員：***（先生，小姐），你大概什麼時候有時間呢？
客戶：這樣明天下午我有時間。
業務員：那明天下午大概幾點呢？
客戶：2點左右吧。
業務員：2點左右是吧，好的。那我盡量按你的要求找下適合你的房子明天下午看，到時候你一定要準時到，我會提前跟房東約好時間，我也會提前打**給您，您的**號碼是多少？
客戶：136……..
業務員：136…….是吧？
客戶：是的。
業務員：好的，我明天給您打**
注意：1.詳細了解客戶需求（套型，**，配套和交通情況有沒有什麼特定的要求，期望入住的時間）
2.一定要留下客戶的**號碼和姓名
3.首先推薦方便看房的房子，盡量做到第一時間讓客戶看房
4.在帶看之前，一定要注意填寫「看房確認書」
5.客戶不滿意不要輕易放走客戶帶回連鎖店嘗試再次匹配
6.如客戶沒有時間看房，強調**出租快，能看就早些看
7.核對**號碼和看房時間
8.持續的跟進客戶
房東業務員：您好，請問你有什麼需要？（我有什麼可以幫助您的?）
客戶：我這裡有一套房產要（出租或**）請幫助我登記一下。
業務員：好的，您請這邊坐。
客戶：好的
業務員：那請問你是那裡的房子呢？
客戶：******（小區）
業務員：******（小區）對吧，那是******（小區）幾棟幾單元幾樓多少號呢？
客戶：（1-1-1）
業務員：（1-1-1）對吧
客戶：是的
業務員：您的這個房子套幾的呢？
客戶：兩室兩廳一衛
業務員：那這個房子是多大的呢？
客戶：85平公尺
業務員：你的那個房子裝修情況怎麼樣呢？
客戶：精裝修
業務員：那你房子裡的配套設施有那些呢？（主要是家裡電器）
客戶：34寸液晶電視，全自動洗衣機，三颱空調，雙開門電冰箱。
業務員：家用電器都是齊全的，那你的**是多少呢？（出租和**）
客戶：2500
業務員：請問你的**是多少呢？
客戶：「136
業務員：你的**是「136對吧（在重複一次）
客戶：對的
業務員：請問你貴姓
客戶：我姓李
業務員：李先生（姐），這個**可以少吧？
客戶：底價2400.我去年租的都是2300，今年租金都漲了的嘛
業務員：今年總的來說租金是漲了，但最近客戶比較少，一般在x月和x月客戶要多一些是租賃的旺季，另外這個小區像您這樣的房子我們這邊大概有3.4套的樣子，說實話這個**和他們的**相比稍為高了一點，如果您能考慮便宜一點，我相信會您的房子肯定比他們的房子早租出去，空一天都是錢啊，房子還是靠人養的，您說我說的對嗎？
客戶：這樣的話最便宜2300，不能比去年更低了
業務員：現在房子已經空出來了嗎？
如房東配合看房
情況1房子已經那個空出來了
客戶：已經空出來了
業務員：為了方便看房，你留把鑰匙給我們吧，我們給你打收條並且列好房屋配套設施清單。
客戶：好的
情況2.之前的租客還未騰房
客戶：租客還在住，要下個月月初才搬
業務員：那我們現在可以去看下房子嗎，主要是想拍個**，這樣好跟客戶介紹，一般看了**再去看房的客戶成交的可能很大
客戶：你們去看嘛，一般租客都在家
業務員：方便的話您給我們乙個租客的**號碼，我們提前跟他約時間這樣事先聯絡下比較好，另外以後帶客戶的時候也需要提前聯絡。
客戶：你記吧，他的**是135……。
業務員：好的，我們已經做好登記了，有什麼我們再聯絡，這是我的名片，也可以給我打**
客戶：好的
如房東不配合看房
客戶：現在啊，算了吧！我現在還有事情要處理。等你有客戶在說吧！
業務員：其實是這樣的，我就是想先去看看你的這套房子，因為只有看了才知道你的這套房子優點在**，才更準確的去給客戶介紹，有時候客戶光看就是不租的原因多半是因為工作人員沒有介紹清楚，沒有提前給客戶看您房子的**，你把房子掛出來，還不是為了更快了把房子推出去，你說是嗎？
客戶：好吧。
業務員：有客戶的時候怎麼看房？
客戶：你提前給我打**吧
業務員：最好放把鑰匙給我們吧，主要是因為有的客戶來看房子的時候，你不一定有空，而且每次看房子都給你打**，其實你也比較麻煩，說實話，你把房子掛在我們這裡，其實也是對我們的乙個信任，當然你放心如果你把鑰匙放在我們這裡的話，我們不會動你家裡的任何東西，我們收了你的鑰匙我們會給你開據公司的收據並且清點房屋裡物品列乙個清單給您。你說呢？
客戶：好吧，那我就房一把鑰匙在你們這裡。
注意：1.**區域，門牌號，**號碼，**，面積，不能錯
2.一定要試圖了解房東的底價，並且建立關係，對價位高的**可以做適當的引導
3.第一時間去看房，了解房子，拍照（一定多拍），給房東分析房子的優缺點。
4.沒有騰房的房子一定要確定租客騰房的時間，留乙個租客的****。
5.第一時間收取房屋的鑰匙
店面接待話術
買方 提示 客戶進門後，起立接待 讓座 倒水 話術 您好,需要幫助嗎?提示 客戶看 時 話術 想買房子嗎？想買個一室的還是兩室的呢？提示 簽帶看協議後看房 話術 這裡有一套 房，我現在就可以帶您去看一看，您現在方便嗎？提示 確認需求，用筆做記錄 話術 您買房是自己住嗎？把您詳細的購房需求說一下好嗎？...
店面銷售話術
2 在了解需求的過程中,要始終令客戶感到很尊重他以及他所陳述的意見。3.3 了解需求的方法 1 觀察。客戶的外表 行為舉止 與他人的談話等只要仔細留意,在很多的時候都能幫助店面營銷人員發現客戶的需求,從而為有針對性的銷售做好準備。但是,僅靠觀察是無法判斷客戶的真正需求的。2 詢問。營銷人員在開始介紹...
終端店面銷售話術
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