電話營銷12種經典話術

1、如果客戶說：「目前我們還沒有這方面的計畫」那麼業務員就應該說：「先生，我們給你介紹的產品是很適銷的產品，這點我們很自信，請您給我個電子郵箱，我發乙份資料給你，你先參考一下，看看我們的產品優點在**、是不是可行？

我星期一和您聯絡還是星期二比較好？」

2、如果客戶說：「我沒興趣！」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明，您看方便嗎」

3、如果客戶說：「我現在沒空！」推銷員就應該說：

「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花10分鐘的時間！麻煩你選個你方便的時間！

4、如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解，我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」

5、如果客戶說：「說來說去，還是要推銷？」那麼推銷員就應該說：

「我當然是很想給你推銷了，不過我要推銷的恰恰是能帶給你利益的，只有這樣，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？」

6、如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼推銷員就應該說：

「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，所以最好是我們先談談，我對您的公司有一定了解後，將資料修訂後給你，您看，是現在還是明天上午我們談？」

7、如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！」那麼推銷員就應該說：

「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急做個全盤規劃，對將來才會最有利！或者是說：

「我了解，要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種適銷的產品：用最少的投資創造最大的利潤。這不是對未來的最好保障嗎？

在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以和您談談呢？」

8、如果客戶說：「我對你們還不了解，先看看你們的產品再說吧。」那麼推銷員就應該說：

「是，我完全理解，對乙個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，現在合適嗎？……」

9、如果客戶說：「我會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務，對你會大有裨益！」

10、如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談，或者您告訴我他的**？」

12、如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你**！」那麼推銷員就應該說：

「歡迎你來**，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打**，還是你覺得星期四上午比較好？」

qq：1248281340 曾智勇

1 如果客戶說目前我們還沒有這方面的計畫那麼業務員就應該說先生，我們給你介紹的產品是很適銷的產品，這點我們很自信，請您給我個電子郵箱，我發乙份資料給你，你先參考一下，看看我們的產品優點在是不是可行？我星期一和您聯絡還是星期二比較好？2 如果客戶說我沒興趣！那麼推銷員就應該說我非常理解，先...

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