「輕鬆學數學，快樂在海衛」暑期**營銷招生方案
一開始**營銷前的準備
**營銷作為近幾年備受企業青睞的營銷模式，是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是伴隨消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。
那麼我們如何有效的解決這些問題：
首先第一部主要是建立資料庫，蒐集資料，對資料庫進行清洗、核實、維護等工作，而到了第二步，那就要切實的開展**營銷了。對於大部分人來說，**營銷是一項枯燥、乏味、重複的工作。
其實，**營銷也是有一定規律，一定步驟可以遵循的。在展開具體的電銷工作之前，首先要做好資料分析和話述指令碼編輯，這項工作很重要，而且需要不斷的改進。
二**營銷技巧
一般情況下，**營銷無非有三個目的:客服關懷、產品銷售、售後服務。無論是進行哪種**營銷，有幾種技巧是可以公用的。
第一、客戶最喜歡的永遠是他自己其實每個人最喜歡的都是自己，喜歡自己的口氣，喜歡自己的腔調，喜歡自己的語速等等。作為**銷售人員，你要讓顧客喜歡你，那你就盡量模仿你的顧客。遇見了語速慢的顧客，那你就不要把語速放的太快了。
遇見了說話直爽的顧客，你也就沒有必要跟他繞圈子。
第二、興奮每個人都很容易被別人感染，說話的時候盡量用揚聲調。比如說「你好」，你可以自己體驗一下，用揚聲調「你好」會讓別人有說話的慾望，只要勾起顧客說話的慾望那你就已經成功一半了。
第三、儘量減少口頭禪每個人都有自己的口頭禪，記得高中的班主任口頭禪是「無外呼」，曾經統計，一節課（45分鐘）下來竟然說了34個無外呼！在我們**營銷的隊伍中，也有很多人不可避免的口頭禪，「這個」、「那個」、「就是」、「嗯～」等。而這些口頭禪都是不專業、不成熟的標誌。
優秀的客服人員言簡意賅決不累贅。給人正規專業的形象，那你的產品自然容易被人接受。
第四、找對時間和場合雖然是**營銷，可也要分場合。比如說顧客在開車或者訊號很差，那就很不合適進行**營銷。有時顧客會示意你過一會再打過來，那你就不要在糾纏，等過一會再大給他，並且提示他是他讓你這麼做的。
第五、溝通打**的目的是什麼？探索需求，說服購買。探索需求遠遠比說服購買更重要，而探索需求是聽出來的而不是說出來的。
所以說**營銷中聽比說更重要。可我們的**營銷專員們都在盡可能多的說，唯恐自己落掉些內容。其實顧客不可能對你所說的都感興趣，所以你說話的速度要慢，要留給他插嘴的時間。
他對那部分感興趣那他的問題就一定會很多，這樣我們就可以初步確定他的興趣點，從而確定他的需求。
第六、盡可能多的了解行業，了解社會，培養良好的觀察能力和溝通能力做**營銷可能會接觸到很多行業，這些業務讓你措手不及，所以作為**營銷專員一定要有豐富的知識，不一定很精，但知道的一定要多。
第七、辨別**營銷人員一定要有很強的辨別能力，這些都是在聆聽的過程中實現的。分清顧客的真正需求是什麼，顧客對哪個賣點最感興趣，哪些話是對你變相的拒絕，哪些是顧客想要迴避或者說規避的話題等等，如果辨認不清這些重要的資訊或者是銷售線索，那你的營銷工作就沒有技巧可言了，而只是在碰運氣。 小結：
**營銷是乙個越來越細的行業，同時技巧方面也越來越多，**只是乙個工具，營銷才是根本目的。所以那些企圖打一通**就能做成生意的人請把這個想法拋進太平洋吧。資料的分析，指令碼的設計，售後的服務等等都是需要特別重要的內容。
三、教育行業開展**營銷例項
話務員：# #先生（女士）您好/（##家長，您好），我是##學校的##老師。
家長：你好，有什麼事？
話務員：跟您打**主要是想了解一下您孩子目前的學習情況。/這次跟你打**呢是想跟你了解一下孩子最近在學校的表現情況，想問一下孩子最近的學習情況還好吧，能跟得上學校老師上的課吧？
話務員：那您孩子最近考試成績怎麼樣呢？有沒有哪一科相對比較弱一點的。
家長：語文/數學/·····要差一點。 / 學習還好。
話務員：向您的孩子**比較差的話，基礎打不好，那對孩子以後不管是公升學考試還是中高考都有很大的影響的，（可以舉例）不知道您有沒有想過找個好點的老師給孩子輔導一下呢？我們這邊隨時都可以給您孩子免費安排試聽課的。
（學生哪個科目差，就重點解說，讓家長有危機感） / 哦，那您孩子一般考試能考多少分啊？有沒有想過在這個基礎在給他拔高一下。我們這邊隨時都可以給您孩子安排免費試聽課的。
家長：什麼時間，你們在**？
話務員：時間可以根據您孩子的空餘時間來安排，我們學校在********，
家長：太遠了，過不來。
話務員：哦。如果不方便的話我們老師也可以去您家裡給孩子上課的。
家長：哦，這樣啊。
話務員：那您孩子現在讀幾年級啊？想學哪個科目？
成績怎麼樣？對老師有什麼要求？（可以分開問但必須獲得這些資訊）（獲取資訊：
學生年級，科目，成績怎麼樣？需要上門還是在校上課，等等）
家長：你們這有什麼老師？怎麼收費的啊？
話務員：我們這裡有在職老師，還有就是我們學校自己的全職老師。這個**都不一樣，到時候可以根據您的要求來定。
您可以先來試聽一下，如果對我們的老師滿意的話。**方面到時候可以和我們的諮詢人員溝通一下。
家長：哦，好，那我下次過來。 / 那我明天過來。
話務員：家長，這個您今天可以確定下來嗎？我們可以提前給您安排好老師，來了就可以直接試聽，免得耽擱您的時間，對不對？
/ 那您明天幾點過來呢？（或者你給家長確定時間：您看明天##點可以嗎？
）家長：我要先跟孩子商量一下。 / 好的。
話務員：好的，那您先跟孩子商量一下，我明天再給您回個**，到時候我們確定一下時間好嗎？ / 那明天見。拜拜！
家長：好。
話務員：那我們再聯絡，再見。
四、常見問題解答
①你們是怎麼知道我的號碼的？
答：我們這邊之前有老師去您孩子學校做過關於孩子的學習習慣和學習方法方面的調查，他當時蠻配合我們，所以我們現在給家長做個回訪。
②我的孩子已經有培優？
答：哦。那您孩子現在學得怎麼樣呢？成績有提公升嗎？有沒有想過換乙個更好點的老師？
③你們那怎麼收費的啊？
答：我們這裡有在職老師，還有就是我們學校自己的全職老師。這個**都不一樣，到時候可以根據您的要求安排最適合你還在的老師。
您可以先來試聽一下，如果對我們的老師滿意的話。**方面到時候可以和我們的諮詢人員詳細溝通。（如果家長非要知道可以給他們報乙個大概的**）
④你們那個在職老師是哪個學校的啊？
答：家長，是這樣的，我想您應該也知道，教育局明確規定公辦在職老師是不允許私自在外面帶課的，所以老師在我們這帶課我們都是跟老師保證了他的安全的，實在不好意思，這個不方便說，不過我們可以跟您保證絕對是在職老師。
⑤你說是在職的，我怎麼相信你？
答：像您閱歷那麼廣，不管是孩子學校的老師還是給孩子請的輔導老師，見過的也不在少數，試聽之後是不是在職老師，老師水平怎麼樣，想必您比我們還清楚，對不對？
⑥你們學校有什麼特色？
答：第一，在老師上面我們會嚴格把關，選擇教學有效，學生歡迎，有責任心的好老師，保證學習質量。
第二，在學習上面，我們會根據不同年齡孩子的學習特點，緊扣教材，把握重難、疑點、考點，設定屬於他自己的個性化教學方案，提高學習效率有保障。
⑦你們那怎麼收費這麼的貴呀？
答：1.詢問之前是否參加培優，之前上課的形式，及什麼樣的老師，收費情況；然後再強調我們的老師都是省重點在職的教師，工作經驗豐富，時間緊，風險大。乙個老師的成本乙個學生分擔；
2.我們的服務:制定學習方案，心裡輔導，班主任的監管，教務老師的定期回訪；
3.給孩子培優，我們不能單看**，關鍵是要看效果，看是什麼樣的老師；當然我只是個業務人員，具體**方面的問題你可以過來跟我們的諮詢老師談，只要孩子想學，**還可以商量。
⑧你能保證我孩子在你那學後能考多少分嗎？
答：我很理解家長，畢竟一下子交那麼多錢，肯定是希望有效果，有保障。但是我現在在不了解孩子的情況下，就不負責任的跟家長說我可以保證孩子能考多少分，您會相信嗎，這個也不現實。
畢竟學習孩子是主體，老師只能是引導作用，我只能說能提高。至於能考多少分，要看孩子的基礎和學習習慣和學習態度，這樣吧家長，您看家長什麼時候有時間可以把孩子帶過來跟我們的專業老師溝通了解一下，我們在定方案可以嗎？
⑨小孩之前上過，但是沒效果？
答：詢問之前小孩子上課的形式，是大班還是小班還是一對一，是在職教師上課還是大學生上課，小孩子的性格是什麼樣的，學習習慣和學習態度方面怎麼樣，從這些方面找出之前為什麼沒效果，說出我校的優勢，並預約家長學生來我中心找專業老師幫他分析問題，制定解決方案。
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