《管理學》綜合測試題（六）參***
一、單項選擇題
1-5： a，a，b，b，d6-10： a， a， c，b， d
11-16 dcdaad
二、多項選擇題
1. abe；2. abcde； 3. bce； 4. cd； 5. bc。
三、填空題（每小題1分，共5分）
1、主體； 2、實踐性，素質； 3、乙個未解決的問題； 4、v.弗魯姆
四、判斷題
1-5五、名詞解釋
1、經濟人：管理中對人性的一種認識，經濟人認識強調人追求經濟利益的本性。
2、概念技能：管理者對複雜情況進行抽象和概念化的技能。它對高層管理者來說尤為重要。
3、團隊學習：發揮團體成員整體搭配能力與實現共同目標能力的過程。整體搭配是指團隊的能夠良好地發揮整體動作的功能。
4、關鍵績效指標：通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵引數進行設定、取樣、計算、分析，形成稀量管理績效的一種目標式、量化式指標體系，把企業的戰略目標分解為可動作的組織績效目標體系的工具。
5、組織行為學：實質就是包括早期行為科學——人際關係學說在內的狹義的行為科學。它研究個體行為、團體行為和組織行為。
六、簡答題
1、理想行政組織體系的特點：（1）明確的分工；
（2）自上而下的等級系統；
（3）人員的考評和教育；
（4）職業管理人員；
（5）遵守規則和紀律；
（6）組織中人員的關係完全以理性準則為指導，不受個人情感的影響。
2、霍桑實驗的結論：（1）員工是社會人；
（2）企業中存在著「非正式組織」；
（3）新型的領導能力在於提高職工的滿足度；
（4）存在著「霍桑效應」。
3、管理系統理論是美國心理學家利克特與阿吉里斯提出的以人際關係為中心的領導方式理論。他們為論證職工參與管理的重要性，把領導方式分為四類：
（1）專權命令式。即領導人極為**，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣於由上而下地下達命令、傳遞資訊，決策權高度集中。
（2）溫和命令式。即領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權但嚴加控制。
（3）協商式。領導者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領導者裁決，具體事項則由下屬安排或協商解決。
（4）參與式。即主管領導對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見並酌情採用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責範圍內的事項作出決定或共同作出決定。
在這四種型別的領導方式中，參與式是效率較高的一種領導方式。
七、論述題
（1）管理理論研究中對這個問題有著不同的認識。
有人認為，計畫是乙個較為寬泛的概念，作為管理的首要工作，計畫是乙個包括環境分析、目標確定、方案選擇的過程，決策只是這一過程中的某一階段的工作內容。以法約爾為代表。
而以西蒙為代表的決策理論學派則強調，管理就是決策，決策是包括情報活動、設計活動、抉擇活動和審查活動等一系列活動的過程；決策是管理的核心，貫穿於管理過程。因此，決策不僅包括了計畫，而且包容了整個管理，甚至就是管理本身。
（2）我們認為，決策與計畫是兩個既相互區別、又相互聯絡的概念：
①計畫與決策是相互區別的。說計畫與決策是相互區別的，是因為這兩項工作解決的問題不同。決策是關於組織活動方向、內容以及方式的選擇；而計畫則是對組織內部不同部門和成員在一定時期內具體任務的安排，它詳細規定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求。
②計畫和決策又是相互聯絡的。因為：第一，決策是計畫的前提，計畫是決策的邏輯延續。決策為計畫任務的安排提供了依據，計畫則為決策所選擇的目標的實施提拱了組織保證。
第二，在實際工作中，計畫與決策相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。決策制定過程中，不論是對內部能力優勢或劣勢的分析，還是在方案選擇時關於各方案執行效果或評價，實際上都已經開始孕育著決策的實施計畫。反過來，計畫的編制過程，既是決策的組織落實過程，也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程。
無法落實的決策，或者說決策選擇的某些任務無法安排，必然導致決策一定程度的調整。
八、案例分析題
1、每乙個組織的領導者，都具有一定的權力。領導者的權力包括：職權和權威。權力主要來自兩個方面：
一是來自於職位的權力，即職權。這種權力是由領導者在組織中所處的職位所決定的。它是由上級和組織賦予的，並由法律、制度明文規定的，屬於正式的權力。
這樣的權力隨職務變動而變動。在職就有權，不在職就無權。職權的基本內容包括：
對組織活動的決定權、指揮權，對組織成員的獎懲權。人們往往出於壓力和習慣不得不服從這種權力。職權與個人因素（學歷、能力、資歷、人際關係等）無關。
二是來自於領導者個人的權力，即權威。這種權威不是由領導者在組織中的位置所決定的，而是由其自身的某些特殊條件和才能所決定的。例如，領導者具有高尚的品德，豐富的經驗，卓越的工作能力，良好的人際關係；領導者善於體貼關心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標，而且善於創造乙個激勵的工作環境，以滿足群眾的需要等等。
這種權威不隨職位的消失而消失，而且這種權威對人的影響是發自內心的。領導者的權威是由四種因素構成的，即品格、才能、知識和情感。
2、可以選擇領導風格，在工作結構化較高，領導與下屬關係的好壞決定工作是否能有效開展的情境下，關心人的領導比較容易開展工作。
管理學原理 6
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